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本文从内部营销理论出发，论述了一线服务员工在服务企业中的重要价值，并提出服务企业应通过内部营销手段提高一线员工的满意度，进而提升其服务绩效，最终达到顾客满意。
一线服务员工的内部营销策略
【摘 要】
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本文从内部营销理论出发，论述了一线服务员工在服务企业中的重要价值，并提出服务企业应通过内部营销手段提高一线员工的满意度，进而提升其服务绩效，最终达到顾客满意。
【机 构】
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天津市和平粮油贸易有限责任公司
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2006年12X期
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