论文部分内容阅读
近年来，基于国外银行零售业务发展经验，国内很多商业银行都提出了着力打造零售银行的战略。随后，多家银行在实施层面推出各项具体措施，网点转型即是重中之重。从某些上市银行的年报中可以看到，各家银行在网点转型后成效明显，主要表现在产品销售量成倍增长，柜员工作效率大幅提高，客户等候时间缩短明显等多个方面。各家银行的网点转型工作对其零售业务发展起到了很大的推动作用，但不可否认，各家银行的网点转型在实施层面都遇到了不少困难，如何减少转型过程中的困难，巩固已经完成转型网点的转型成果，成为各家银行积极探索的问题。本文拟从建