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行动导向教学由一系列以学生为主体的教学方法构成，如模拟教学、案例教学、项目教学、角色扮演等，特点为转换性、互动性、参与性。行动导向教学注重师生的互动，通过教师设计案例引导学生分析问题，充分调动学生思维，有效改变学生被动接受知识的状况。在互相合作的过程中，问题最终获得解决；从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施到成果的评价，学生参与整个过程，身临其境地分析问题、解决问题，学习的积极性和主动性得到了极大的提高。
在商务英语专业实施行动导向教学，要以职业能力为导向，促进学生独立思考、创新能力和实践能力的形成。
一、模拟教学
模拟教学旨在营造环境或情境，使学生能够在模拟真实的职业氛围中学习职业必须的知识、技能和能力。模拟教学能给人一种身临其境的感觉，还可给予学生重复训练的机会，强化学生的关键能力。
在商务英语教学中，可由教师围绕某一教学目标和内容给学生创设直观、真实的教学环境。如对学生进行商展、交易会的听说训练时，可充分利用学校的商务实训中心，让学生自主布置展位，进行展品介绍，提供展品资料，接待客户。学生自由组合，自主选择产品进行推介，制作图文并茂的资料，激发学习兴趣，提高动手能力、创新能力和合作意识。学生面对的是真实的工作场景、切实的工作任务，不再是空洞的单词、句型，教学更有针对性和实效性。
若实训室不具备条件，可利用多媒体给学生展示虚拟的情境。利用头脑风暴法，引导学生发散思维，列举各种展品、介绍性能。或事先布置作业，由学生分组制作PPT，各组代表在课堂上展示成果，配以生动解说，教师组织全班同学对各组的发言加以评价。课堂气氛活跃，学生加深对各种产品的印象，演讲的技巧得以提高。还可进行新品发布会、人才招聘会等很多主题的训练。学习的过程有趣味性，且合作学习可取长补短，信息量更大，学生更有收获。
二、案例教学
案例教学注重的不是结果，而是整个思考运作的过程，诱发学生的创造潜能， 并培养其独立处理问题的能力和学习能力。在学生掌握一定理论知识的基础上， 通过剖析案例，让他们把所学理论知识运用于实践活动中，以提高其发现、分析和解决实际问题的能力。
该专业低年级学生的经贸知识较欠缺，在专业材料阅读中存在一定的困难。案例教学不仅能增加阅读的目的性和效率，也能锻炼学生思考问题、解决问题的能力。案例教学主要使用英文的商务案例材料，对真实商务情景的描述，启发学生结合所学的商务知识，运用英语思维对案例中需解决的问题提出切实可行的方案。
案例教学分为课前查找资料分析案例、课堂讨论和阐述、课后撰写报告三个环节。资料搜集可培养学生的自学能力，在阅读中理清脉络，找出问题；小组讨论，用英语进行案例分析和辩论，可培养沟通能力和团队精神，且在讨论中深入思考，相互启发，提高辩证思维能力；撰写案例报告，让学生进一步整理自己的思路，加深对问题的理解，并锻炼英语写作的能力。
教学中教师应不断鼓励学生积极思考，找出问题的症结。案例没有标准答案，要给人们提供思考和解答问题的多种路径，不能用所谓的标准化答案来束缚学生的思维。学生是教学的主体，但教师是案例分析取得成效的关键，教师对案例的把握和引导，关系教学的成败。案例的选择应有针对性，不可牵强附会。目前案例教学多依赖引进的原版教材或从网上选择，引进的教材通常使用国外的案例，学生对案例背景不熟悉，往往不能理解问题所在。教学中缺乏与中国市场环境紧密联系的本地化案例，故选择案例必须考虑学生的接受能力。
三、项目教学
项目教学是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。将一个相当独立的任务项目交给学生独立完成。收集信息、设计方案、实施及评价均由学生具体负责，教师则指导、提供咨询与疑难解答。通过项目的进行，培养学生独立与协作工作的能力，使他们掌握工作思路与方法，提高熟练运用专业和职业技能处理问题的实践能力、创新能力和组织协调能力。
商务英语的项目教学可结合专业技能大赛进行，要求学生综合运用已有知识，在一定范围内学习新的知识技能，解决问题，然后师生共同评价项目成果和学习过程。项目教学的关键是设计一个好的项目工作任务，一般不用在简单操作的技能学习上。结合外贸企业的实际业务，可实施跟单员技能大赛。
教师为学生提供一些外贸公司服装出口的真实资料，制定技能大赛实施方案；学生组成团队，根据企业订单执行的进展，实时跟进，直至完成全部业务，最后进行成果展示。服装出口既涉及外贸出口流程，又涉及生产环节，可充分锻炼学生的跟单能力。考核依据主要由业务联系：回复客户询盘、确认订单、订单执行过程中的询问、装船通知等；及跟单环节的沟通：报价的核算、制作销售确认书、备料通知及加工制作跟进、出货配置及出货跟踪、制单、结汇、核销、退税。根据回答问题、缮制的单证、函电等综合考评学生的外销、物流管理、生产管理与单证的知识和技能。数据来源于真实的贸易，学生置身于职场的氛围，可体验到完成任务的喜悦，也能提升关键能力。
四、角色扮演
通过对某个情境中的角色扮演来培养学生关键能力，使他们感悟职业角色内涵、体验职业岗位的情感，建立一定的职业认同感。学生作为参与者或观察者，置身于一个真实的问题情境中，通过行动学习和体会处理实际问题的方法，提高实践操作能力。理论知识和实践经验得到有机结合，能为以后的工作打下良好的基础。
在商务英语口语教学中，可大量采用角色扮演，学生在“角色”的认知、模仿、体验和变通过程中，能力得以提高，职业素质得以增强。搞好角色扮演，教师要精心设计出各个角色，其所处的背景及面临的问题，充分发挥组织、指导作用。合理的角色设计不仅能活跃课堂气氛，还可促使学生深度思考问题，从不同角度灵活处理问题。如商务接待，可设计营销经理、秘书、译员等接待来访的代表团，完成接机、入住宾馆、商务宴请、日程安排、业务洽谈等环节的表演。
教师必须引导学生进入角色，运用恰当的语言表达方式及语音语调，在角色的心理环境下分析问题。如商务宴请，东道主致欢迎辞，要充满热情和自信: How delighted I am to have friends coming from afar！May I express our appreciation for honoring our company with your visit. I hope that our discussions over the next few days will be fruitful and to our benefit。谈判桌上既彬彬有礼，又要坚持自己的立场寸步不让：While we really understand your position,but…”；亦或出于长远利益的考虑，做出让步以达双赢：In view of our long friendly relationship,we exceptionally accept your counter offer。在语言操练的同时，要注意商务礼仪，使学生养成良好的职业习惯，还要强调语句的清晰，使学生体会到学习语言的快乐，感受到语言的魅力。
（作者单位：河北省石家庄职业技术学院）
在商务英语专业实施行动导向教学，要以职业能力为导向，促进学生独立思考、创新能力和实践能力的形成。
一、模拟教学
模拟教学旨在营造环境或情境，使学生能够在模拟真实的职业氛围中学习职业必须的知识、技能和能力。模拟教学能给人一种身临其境的感觉，还可给予学生重复训练的机会，强化学生的关键能力。
在商务英语教学中，可由教师围绕某一教学目标和内容给学生创设直观、真实的教学环境。如对学生进行商展、交易会的听说训练时，可充分利用学校的商务实训中心，让学生自主布置展位，进行展品介绍，提供展品资料，接待客户。学生自由组合，自主选择产品进行推介，制作图文并茂的资料，激发学习兴趣，提高动手能力、创新能力和合作意识。学生面对的是真实的工作场景、切实的工作任务，不再是空洞的单词、句型，教学更有针对性和实效性。
若实训室不具备条件，可利用多媒体给学生展示虚拟的情境。利用头脑风暴法，引导学生发散思维，列举各种展品、介绍性能。或事先布置作业，由学生分组制作PPT，各组代表在课堂上展示成果，配以生动解说，教师组织全班同学对各组的发言加以评价。课堂气氛活跃，学生加深对各种产品的印象，演讲的技巧得以提高。还可进行新品发布会、人才招聘会等很多主题的训练。学习的过程有趣味性，且合作学习可取长补短，信息量更大，学生更有收获。
二、案例教学
案例教学注重的不是结果，而是整个思考运作的过程，诱发学生的创造潜能， 并培养其独立处理问题的能力和学习能力。在学生掌握一定理论知识的基础上， 通过剖析案例，让他们把所学理论知识运用于实践活动中，以提高其发现、分析和解决实际问题的能力。
该专业低年级学生的经贸知识较欠缺，在专业材料阅读中存在一定的困难。案例教学不仅能增加阅读的目的性和效率，也能锻炼学生思考问题、解决问题的能力。案例教学主要使用英文的商务案例材料，对真实商务情景的描述，启发学生结合所学的商务知识，运用英语思维对案例中需解决的问题提出切实可行的方案。
案例教学分为课前查找资料分析案例、课堂讨论和阐述、课后撰写报告三个环节。资料搜集可培养学生的自学能力，在阅读中理清脉络，找出问题；小组讨论，用英语进行案例分析和辩论，可培养沟通能力和团队精神，且在讨论中深入思考，相互启发，提高辩证思维能力；撰写案例报告，让学生进一步整理自己的思路，加深对问题的理解，并锻炼英语写作的能力。
教学中教师应不断鼓励学生积极思考，找出问题的症结。案例没有标准答案，要给人们提供思考和解答问题的多种路径，不能用所谓的标准化答案来束缚学生的思维。学生是教学的主体，但教师是案例分析取得成效的关键，教师对案例的把握和引导，关系教学的成败。案例的选择应有针对性，不可牵强附会。目前案例教学多依赖引进的原版教材或从网上选择，引进的教材通常使用国外的案例，学生对案例背景不熟悉，往往不能理解问题所在。教学中缺乏与中国市场环境紧密联系的本地化案例，故选择案例必须考虑学生的接受能力。
三、项目教学
项目教学是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。将一个相当独立的任务项目交给学生独立完成。收集信息、设计方案、实施及评价均由学生具体负责，教师则指导、提供咨询与疑难解答。通过项目的进行，培养学生独立与协作工作的能力，使他们掌握工作思路与方法，提高熟练运用专业和职业技能处理问题的实践能力、创新能力和组织协调能力。
商务英语的项目教学可结合专业技能大赛进行，要求学生综合运用已有知识，在一定范围内学习新的知识技能，解决问题，然后师生共同评价项目成果和学习过程。项目教学的关键是设计一个好的项目工作任务，一般不用在简单操作的技能学习上。结合外贸企业的实际业务，可实施跟单员技能大赛。
教师为学生提供一些外贸公司服装出口的真实资料，制定技能大赛实施方案；学生组成团队，根据企业订单执行的进展，实时跟进，直至完成全部业务，最后进行成果展示。服装出口既涉及外贸出口流程，又涉及生产环节，可充分锻炼学生的跟单能力。考核依据主要由业务联系：回复客户询盘、确认订单、订单执行过程中的询问、装船通知等；及跟单环节的沟通：报价的核算、制作销售确认书、备料通知及加工制作跟进、出货配置及出货跟踪、制单、结汇、核销、退税。根据回答问题、缮制的单证、函电等综合考评学生的外销、物流管理、生产管理与单证的知识和技能。数据来源于真实的贸易，学生置身于职场的氛围，可体验到完成任务的喜悦，也能提升关键能力。
四、角色扮演
通过对某个情境中的角色扮演来培养学生关键能力，使他们感悟职业角色内涵、体验职业岗位的情感，建立一定的职业认同感。学生作为参与者或观察者，置身于一个真实的问题情境中，通过行动学习和体会处理实际问题的方法，提高实践操作能力。理论知识和实践经验得到有机结合，能为以后的工作打下良好的基础。
在商务英语口语教学中，可大量采用角色扮演，学生在“角色”的认知、模仿、体验和变通过程中，能力得以提高，职业素质得以增强。搞好角色扮演，教师要精心设计出各个角色，其所处的背景及面临的问题，充分发挥组织、指导作用。合理的角色设计不仅能活跃课堂气氛，还可促使学生深度思考问题，从不同角度灵活处理问题。如商务接待，可设计营销经理、秘书、译员等接待来访的代表团，完成接机、入住宾馆、商务宴请、日程安排、业务洽谈等环节的表演。
教师必须引导学生进入角色，运用恰当的语言表达方式及语音语调，在角色的心理环境下分析问题。如商务宴请，东道主致欢迎辞，要充满热情和自信: How delighted I am to have friends coming from afar！May I express our appreciation for honoring our company with your visit. I hope that our discussions over the next few days will be fruitful and to our benefit。谈判桌上既彬彬有礼，又要坚持自己的立场寸步不让：While we really understand your position,but…”；亦或出于长远利益的考虑，做出让步以达双赢：In view of our long friendly relationship,we exceptionally accept your counter offer。在语言操练的同时，要注意商务礼仪，使学生养成良好的职业习惯，还要强调语句的清晰，使学生体会到学习语言的快乐，感受到语言的魅力。
（作者单位：河北省石家庄职业技术学院）