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高校图书馆的管理理念与方式要与时俱进，摒弃传统落后的管理手段。通过引入先进的“以人为本”，人性化管理模式，使高校图书馆的工作更上一个新的台阶，从而为高校的教学科研工作打下坚实的基础。
众所周知，图书馆是信息知识集散地，高校图书馆是高等教育的重要组成部分，是教学科研的基础和支柱。图书馆运行的好坏会直接影响到高校的教学研究工作，可以说图书馆在某种程度上可以代表一所高校水平。那什么是图书馆工作顺畅高效的关鍵？答案就是管理。在这个问题上图书馆同其他类型的组织是一样的，一个组织只有管理水平提高了，它的运行才会良好，才会有效率。文章就高校图书馆的管理模式做一下粗浅的分析。
既然管理对一个组织来说至关重要，那么就先要弄清楚管理与被管理之间的关系。高校图书馆现行校长领导下的馆长负责制，因此图书馆长就是图书馆的管理主体，再由馆长选拔任命相关的各部负责人，组成一个图书馆馆内的管理层，普通馆员及读者是管理的客体，这样一个完整的管理链条就基本形成了。怎样才能让被管理者乐于接受管理并积极执行管理者的意图呢？那就只有采取现今通行的人性化管理模式。接下来我们就从以下几个方面来谈谈人性化管理。
1.实行人性化管理的必要性。黄宗忠先生在其《图书馆学导论》一书中指出：“管理主要是对人的高效能的管理。”“人是管理中最活跃的因素。”谭祥金先生的《图书馆管理综论》则指出“人员是图书馆诸要素中最活跃的起决定作用的因素，人员的素质决定图书馆工作的效率和质量，决定图书馆事业的前途。”在追求人性解放的年代，人越来越重视自身的自由、需要和发展。图书馆是以人为主体的，他们是图书馆生存和发展的重要因素。如果作为被管理者的馆员抗拒管理或对管理理念方法有抵触情绪，那么纵使管理者有天大的抱负和理想也只是纸上谈兵，无从谈起，图书馆的工作也一定不会做好。因此“重视人”是管理者必须要有的意识，只有以人为本，实行人性化管理才能使被管理者在心理上愿意接受管理，行动上积极去执行管理，也只有这样才能使图书馆各项工作有序开展，才能向着预定的目标前进。
2.实行人性化管理的关键——馆长。图书馆的工作是由管理者和被管理者共同来完成的，二者缺一不可。俗话说群龙不可无首，馆长是图书馆内的最高领导，所以馆长在高校图书馆管理中是最重要的一个因素。馆长决定着一所图书馆的管理水平和发展方向。如果我们在探讨高校图书馆管理中忽视了“馆长”这个问题，那么所有的图书馆管理理念就只会是理念本身，而没有实际意义。馆长自身应具有广博的知识，高尚的品德，谦虚谨慎的工作态度及先进的管理理念和高超的管理艺术，引领图书馆朝着正确的方向发展是馆长作为一个团队管理核心义不容辞的责任。可能会有人会觉得这样是否对图书馆长的要求太高了？其实不然，要想成为一位成功的馆长，这些都是必备的条件，没有这些就谈不上能管理好一所图书馆，图书馆也就不能充分发挥它应有的作用。
3.实行人性化管理的途径。
(1)人性化管理的根基是要尊重人，重视人，讲平等。管理者在日常的管理工作中应当以人为中心，强调“馆员至上”的理念。因为管理者所有的预期最后都是要由馆员来完成。要尊重馆员作为个体的人正常的需要和行为，应该尊重人所拥有的各种权利，不应因为馆员的某种缺陷或某种行为而对其采取轻视甚至是歧视的态度。图书馆基层馆员人数众多，性别、年龄、性格、学历及职称等方面千差万别，作为优秀的管理者应该能做到重视每一名员工，在应该享有的权利方面做到人人平等，不能有任何理由区别对待。人的能力各有不同，人尽其才，各就各位，合适的人放在合适的岗位上才是用人之道，才是管理之道。
(2)在管理过程中必须建立民主机制。在馆里的重要决策，岗位聘任，职称评定乃至日常琐碎工作等方面都应该广泛听取馆员的意见和建议，集思广益，依据大多数人的意愿来做最终决定。要努力构建实实在在的，长效的民主机制，而切不可装样子，走形式。如果管理者征求了馆员的意见和建议，这些意见和建议又是合理可行的，但之后却根本不研究，不解决，不采纳，那就是伪民主，馆员就会对管理者丧失信任感，认为提不提建议都一样，长此下去他们就再也不会参与馆里的事务，这将会对图书馆的工作和发展造成巨大的损害。
(3)从点滴做起，体现人本精神。关心馆员的日常生活，了解馆员的思想动态，解决他们的实际困难。图书馆工作性质比较特殊，例如开馆时间比较长，工作单一乏味等等。管理者应对各部门的工作性质，操作流程了如指掌，从实际出发切实帮助馆员们解决工作中遇到的实际困难。例如是否可以设立舒适温馨的休息室，引入一些简单可行的锻炼器具，让馆员们能有一个放松调节的环境。晚班的馆员下班比较晚，交通不便，是不是可以开通小班车将馆员送回家，既节省了时间又保证了安全。如果管理者能做好这些看起来微不足道的小事，就会让馆员们能够感受到温情，关怀，就会把图书馆当做第二个家，工作起来就会更加积极主动。管理者要经常下基层，主动了解馆员在生活上的实际困难，并给予适当帮助。在晋升和培训的机会，以及福利待遇等方面尽可能多的支持和帮助，借此来激发他们的积极性。只有从点滴小事做起，才能顺民心，得民意，才真正能体现出人本精神。
虽然先进的图书馆管理模式不是一朝一夕能建立的，但只要管理者心系图书馆人传播文化，造福人类的使命，心系群众，在管理工作中努力体现以人为本的精神，我们的图书馆事业就会蓬勃发展，就会给高校的教学科研工作插上一对腾飞的翅膀，进而为我们的高等教育事业贡献自己一份力量。
参考文献：
[1]程焕文,王蕾.21世纪高校图书馆管理的新理念[J].大学图书馆学报,2003（21）.
（作者简介：丁振波（1971-），男，吉林吉林人，副译审，青岛科技大学图书馆员。）
众所周知，图书馆是信息知识集散地，高校图书馆是高等教育的重要组成部分，是教学科研的基础和支柱。图书馆运行的好坏会直接影响到高校的教学研究工作，可以说图书馆在某种程度上可以代表一所高校水平。那什么是图书馆工作顺畅高效的关鍵？答案就是管理。在这个问题上图书馆同其他类型的组织是一样的，一个组织只有管理水平提高了，它的运行才会良好，才会有效率。文章就高校图书馆的管理模式做一下粗浅的分析。
既然管理对一个组织来说至关重要，那么就先要弄清楚管理与被管理之间的关系。高校图书馆现行校长领导下的馆长负责制，因此图书馆长就是图书馆的管理主体，再由馆长选拔任命相关的各部负责人，组成一个图书馆馆内的管理层，普通馆员及读者是管理的客体，这样一个完整的管理链条就基本形成了。怎样才能让被管理者乐于接受管理并积极执行管理者的意图呢？那就只有采取现今通行的人性化管理模式。接下来我们就从以下几个方面来谈谈人性化管理。
1.实行人性化管理的必要性。黄宗忠先生在其《图书馆学导论》一书中指出：“管理主要是对人的高效能的管理。”“人是管理中最活跃的因素。”谭祥金先生的《图书馆管理综论》则指出“人员是图书馆诸要素中最活跃的起决定作用的因素，人员的素质决定图书馆工作的效率和质量，决定图书馆事业的前途。”在追求人性解放的年代，人越来越重视自身的自由、需要和发展。图书馆是以人为主体的，他们是图书馆生存和发展的重要因素。如果作为被管理者的馆员抗拒管理或对管理理念方法有抵触情绪，那么纵使管理者有天大的抱负和理想也只是纸上谈兵，无从谈起，图书馆的工作也一定不会做好。因此“重视人”是管理者必须要有的意识，只有以人为本，实行人性化管理才能使被管理者在心理上愿意接受管理，行动上积极去执行管理，也只有这样才能使图书馆各项工作有序开展，才能向着预定的目标前进。
2.实行人性化管理的关键——馆长。图书馆的工作是由管理者和被管理者共同来完成的，二者缺一不可。俗话说群龙不可无首，馆长是图书馆内的最高领导，所以馆长在高校图书馆管理中是最重要的一个因素。馆长决定着一所图书馆的管理水平和发展方向。如果我们在探讨高校图书馆管理中忽视了“馆长”这个问题，那么所有的图书馆管理理念就只会是理念本身，而没有实际意义。馆长自身应具有广博的知识，高尚的品德，谦虚谨慎的工作态度及先进的管理理念和高超的管理艺术，引领图书馆朝着正确的方向发展是馆长作为一个团队管理核心义不容辞的责任。可能会有人会觉得这样是否对图书馆长的要求太高了？其实不然，要想成为一位成功的馆长，这些都是必备的条件，没有这些就谈不上能管理好一所图书馆，图书馆也就不能充分发挥它应有的作用。
3.实行人性化管理的途径。
(1)人性化管理的根基是要尊重人，重视人，讲平等。管理者在日常的管理工作中应当以人为中心，强调“馆员至上”的理念。因为管理者所有的预期最后都是要由馆员来完成。要尊重馆员作为个体的人正常的需要和行为，应该尊重人所拥有的各种权利，不应因为馆员的某种缺陷或某种行为而对其采取轻视甚至是歧视的态度。图书馆基层馆员人数众多，性别、年龄、性格、学历及职称等方面千差万别，作为优秀的管理者应该能做到重视每一名员工，在应该享有的权利方面做到人人平等，不能有任何理由区别对待。人的能力各有不同，人尽其才，各就各位，合适的人放在合适的岗位上才是用人之道，才是管理之道。
(2)在管理过程中必须建立民主机制。在馆里的重要决策，岗位聘任，职称评定乃至日常琐碎工作等方面都应该广泛听取馆员的意见和建议，集思广益，依据大多数人的意愿来做最终决定。要努力构建实实在在的，长效的民主机制，而切不可装样子，走形式。如果管理者征求了馆员的意见和建议，这些意见和建议又是合理可行的，但之后却根本不研究，不解决，不采纳，那就是伪民主，馆员就会对管理者丧失信任感，认为提不提建议都一样，长此下去他们就再也不会参与馆里的事务，这将会对图书馆的工作和发展造成巨大的损害。
(3)从点滴做起，体现人本精神。关心馆员的日常生活，了解馆员的思想动态，解决他们的实际困难。图书馆工作性质比较特殊，例如开馆时间比较长，工作单一乏味等等。管理者应对各部门的工作性质，操作流程了如指掌，从实际出发切实帮助馆员们解决工作中遇到的实际困难。例如是否可以设立舒适温馨的休息室，引入一些简单可行的锻炼器具，让馆员们能有一个放松调节的环境。晚班的馆员下班比较晚，交通不便，是不是可以开通小班车将馆员送回家，既节省了时间又保证了安全。如果管理者能做好这些看起来微不足道的小事，就会让馆员们能够感受到温情，关怀，就会把图书馆当做第二个家，工作起来就会更加积极主动。管理者要经常下基层，主动了解馆员在生活上的实际困难，并给予适当帮助。在晋升和培训的机会，以及福利待遇等方面尽可能多的支持和帮助，借此来激发他们的积极性。只有从点滴小事做起，才能顺民心，得民意，才真正能体现出人本精神。
虽然先进的图书馆管理模式不是一朝一夕能建立的，但只要管理者心系图书馆人传播文化，造福人类的使命，心系群众，在管理工作中努力体现以人为本的精神，我们的图书馆事业就会蓬勃发展，就会给高校的教学科研工作插上一对腾飞的翅膀，进而为我们的高等教育事业贡献自己一份力量。
参考文献：
[1]程焕文,王蕾.21世纪高校图书馆管理的新理念[J].大学图书馆学报,2003（21）.
（作者简介：丁振波（1971-），男，吉林吉林人，副译审，青岛科技大学图书馆员。）