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摘 要：笔者通过关于网络教学情况的问卷调查，发现我校法学基础知识课程教学中有明显的情感缺失现象。针对存在的问题，笔者进行了多方面探讨，最终提出了在网络教学环境下，法学基础知识课程教学如何加强师生情感沟通的改进策略，为我校网络教学平台更大规模的推广与使用奠定了基础。
关键词：网络教学;情感沟通;法学基础知识
法学基础知识课程，是新疆广播电视大学开放教育教学平台中第一批试点开授的全网络模式授课课程。从2013年至今，法学基础知识课程已经在网络教学平台中开设了三年的时间。2014年巴州、博州、和田、乌鲁木齐市教学点民汉注册学习人数达到127人;2015年，全年注册学习人数增加到457人。该课程的教学采取网上教学和面授教学相结合的方式。面授教学是在有限的教学课时中（一般为8至12学时），由教师对课程中的重难点给予讲解。课程的系统教学和学习，主要通过网上教学展开。新疆电大网上教学平台对法学基础知识这门课程提供了较为丰富的学习资源，包括在线网络课程、视频课程、文字辅导材料、在线作业和测试等。为帮助学生更好地实现自学，还编制了法学基础知识网络课程，通过网络课程，学生可以完成一站式的学习。法学基础知识课程以其特有的多媒体的整合功能、教学过程突出师生的交互性、教学情景的模拟化，实现了教学环境的自主性、开放性、交互性、协作性。网络教学越来越受到学生的青睐，参与学习的人数与日俱增，教师也从传统课堂向网络课堂转移。
2014年第二学期末，为调查广播电视大学网络课程教学工作的开展情况，我中心在网上向本学期选修课学生发放问卷进行调查，问卷发放275份，回收154份。在对于网络教学基本情况的问卷调查中发现，学生对网络教学平台的功能给予肯定，对教师使用多媒体资源授课的多元化与灵活性也表示肯定，但是在对“学生中是否意识到网络教学环境中师生情感缺失这种现象”的统计中，有将近72%的学生觉得情感缺失，有28%的学生没有感觉。数据表明在网络教学开展过程中，学生不仅仅对于课程的学习内容、教师的教授方法有自己的想法，在网络课堂中教师与学生的情感交流也成为学生学习过程中的不能回避的问题之一。如何加强课程教学过程中的情感沟通，有没有切实可行的师生情感沟通策略，成为开展网络教学中需要探讨和研究的新问题。
法学基础知识课程是法学专业的基础课程，在以前的传统课堂中学生有问题可以第一时间与教师取得沟通，教师也可以在教室中观察学生的学习情况，从而第一时间判断学生对于知识点的掌握情况。网络教学与传统教学有很大的不同，学生和教师并不是实时见面，是一种半分离状态。传统课堂教学中师生通过直观的情感传播形式表达自己对学习环境的认知与理解。网络教学中的情感互动则存在非实时接触的间接性。针对网络教学的这些特点，我们在法学基础知识课程授课过程中提出以下策略提高师生的情感交流。
一、激发学生情感参与，加强网络教学资源的情感设计
网络教学课件是法学基础知识课程教学中传授知识、感受认知任务的情感场所，为网络教学中陶冶学生的情感提供了丰富的资源。因此网络教学课件在设计时应注意布局的整体性，要按照心理学的理论要求对页面的色彩做出调整，避免冗长的文字介绍或是教师毫无激情的照本宣科，各种元素使学生在打开页面时就能立即被吸引住。根据法学基础知识课程的特点，根据知识点的难易，结合慕课理念以及短小精干的故事性法律法规视频，突出重点，让学生在有限的时间内完成对知识点的理解，并带着快乐、积极的情绪完成整个教学过程。
课件的设计也是教师应该重视的关键点，课程中应该突出教学任务，使用任务驱动的方式进行课程组织结构建设，让学生在学习的过程中产生学习的需求。网络教学经常使用翻转课堂的教学模式进行授课，课堂的主体不再是教师，而是学生，教师的指导作用不再显著。学生在学习过程中常常出现目标不清晰的情况，这就要求教师在网上开展的学习任务必须比传统课堂上的学习任务更明确更清晰。在网络教学课堂上，学习任务不明确容易引起学生混乱和不满。教师可通过电子公告板、BBS等及时的布置课程讨论的主题，布置学生学习的具体任务，并以课程作业的形式作为检查模式，以此激起学生的探索兴趣。实践证明，教师主动与学生交流，对布置的讨论话题予以积极回复，会给学生带来很大的交流信心，发帖和跟帖讨论的数量就会有明显提高。反之，如果对学生提出的问题不闻不问，或是简单地回复“好”“对”这类简单词语，会使学生有一种被敷衍的感觉。
二、加强教师的辅导，网络教学与传统教学相结合，从而促进师生的情感
网络教学具有虚拟性，教学环境的虚拟性带来的是学习者情感交流的不足。虚拟的环境难以培养真实的人类感情。而传统的教学方式在传递师生情感方面顺畅自然，比起网络课堂优势明显。两种学习模式应该互为补充，教师要把两种教学模式有机地结合起来，充分发挥教师的指导、监督作用，再想办法充分调动学生的学习积极性，从而鼓励学生探索的兴趣。
利用网络教学的优势，对学生的学习进行有益的引导。建构主义教学思想中，网络环境下的学习主体是学生，教师要做的是相信学生的能力，尊重学生的学习习惯，对于学生的学习过程不必横加干涉。教师给出规定的时间段，给出需要完成的学习内容，让学生自主地完成知识点的学习。教师完全可以通过网络教学平台数据统计系统获取学生登录平台的学习实时数据，利用网络教室的监控系统观察学生的学习过程，了解学生实际上课情况，对学生行为的偏差通过答疑讨论区或是一对一地发送电子邮件的方式及时纠正。在网上教学互动环节中，教师要对学生在学习中产生的好想法、好办法及时予以肯定。受到肯定和鼓舞的学生会提高学习的自信心和成就感，从而激发后继的学习动力。当学生针对某个问题发问率比较高，或是遇到无法解决的问题的时候，教师应该第一时间做出反馈，可以通过电子公告栏、BBS等给予学生及时的指导和鼓励，避免学生因为问题长时间不能得到解决而产生抵触情绪。 教师及时的指导可以有效地避免学生学习的盲目性。与课程相关的网络资源非常丰富，学生面对海量信息往往不知如何取舍，这时教师为学生筛选学习有效的资源成为教师的责任。教师是网络课堂中的主导，教师的课堂角色发生了很大的变化，有计划地组织学生开展交流与讨论，是促进网络课程辅导的有效途径。学生在网络教学平台中也需要在教师的引导下进行讨论与交流。
异步辅导是指对各个研究小组进行培优补差的个别辅导。在法学基础知识课程中，除了网上学习之外，每个学期还安排了面授答疑时间。答疑时间由教师根据网上课堂的授课情况决定。通过网络教学平台中BBS互动、课程作业的提交，教师能够感觉到学生在学习过程中的困难点，这时教师可以在课程通知中将面授答疑的时间和地点做出通知，有问题的学生来交流即可，不点名，不记旷课，一切在主动获取知识的前提下放松地完成。在这个特殊的时间点，教师回归到讲台上，学生从键盘鼠标旁来到教室。学生带着问题来，可能通过简短的交流，教师就能解决学生在学习操作中困扰多时的疑问，促进师生情感交流的同时提升了网络教学的效果。有这样的体会，学生受到教师的关心时，会对教师产生信任感，从而激发他们学习的主观能动性，并且加深教师与学生的情感。
三、在协作学习模式下加强学习情感交流
网络的协作学习是指在学习过程中通过网络和计算机来支持学生之间的交互活动。这种交互活动指的是以小组的形式，在生生之间、师生之间进行讨论、交流、协作。学生通过问题驱动的合作过程共同完成学习，解决问题。传统课堂的授课方式中，教师与学生共处的学习时间毕竟是有限的，学生与教师之间的交流显得更加拘谨。通过网上灵活的协作学习方式，虽然讨论双方可能素未谋面，但是参与者之间的互动交流更加轻松。学生间进行的讨论和交流，不但加深了学生对当前问题的理解，还使学生在与他人交流的过程中理解他人思路，在学习过程中体会他人情感，对学习过程中学习者能力的培养也提供了促进的平台。
教师与学生的实时交流与协作，也是促进引导学生在网络教学环境中沟通情感的方法之一。教师应根据学生的情况因材施教，按照前期知识储备能力将学生划分为相应的小组，为不同的小组开设不同的教学讨论区。每个小组成员可根据自身的学习掌握情况，进入相应难易程度的讨论区，通过互问互答、集思广益的探讨形式来完成他们之间的交流和协作。这样，学生在学习的过程中不会有畏难的感觉，特别是在获得其他组员的帮助鼓励之后，使整个学习过程充满乐趣。教师则可以作为一名“观众”，关注学生探讨的过程，在学生交流中判断对错，给出适当的引导。
根据课程学习的需要法学基础知识课程教育网络教学平台中设有“虚拟法庭”，学生能够在虚拟法庭中针对教师提出的案例模拟控辩双方的角色，将所学知识与实践相结合，在互相学习过程中，促进了学生合作，也加深了学生之间的情感交流。教师在这些活动中给予一定的指导，也成为互动学习集体中的一员，师生之间的情感交流越发得亲切自然。协作学习把教师与学生以合作的方式建构在一起，大家在“共学生习”的氛围里共同进步。
参考文献：
[1]张晓曼，张天荣.网络课程中情感交互因素及策略研究[J].河北广播电视大学学报，2009（1）.
[2]陈集炎.浅析网络教育中情感缺失的原因及解决策略[J].民营科技，2009（11）.
[3]朱小蔓，朱永新.中国教育：情感缺失[J].读书，2012（1）.
[4]黄瑛，杨改学.现代远程教育中情感缺失问题的研究[J].中小学电教，2007（3）.
[5]冯满堂，王瑞杰，马青玉.情感计算及其在网络教育中的应用[J].软件导刊（教育技术），2008（4）.
[6]赵晓元.网络学习述评[J].天津市工会管理干部学院学报，2010（2）.
[7]李雁云，李玉斌.影响大学生网络学习时效的因素研究[J].软件导刊（教育技术），2010（7）.
基金支持：2013年自治区高校科研计划青年教师科研培养基金项目XJEDU2013S02“网络教育环境下学习者的情感培养研究（教改项目）”。
关键词：网络教学;情感沟通;法学基础知识
法学基础知识课程，是新疆广播电视大学开放教育教学平台中第一批试点开授的全网络模式授课课程。从2013年至今，法学基础知识课程已经在网络教学平台中开设了三年的时间。2014年巴州、博州、和田、乌鲁木齐市教学点民汉注册学习人数达到127人;2015年，全年注册学习人数增加到457人。该课程的教学采取网上教学和面授教学相结合的方式。面授教学是在有限的教学课时中（一般为8至12学时），由教师对课程中的重难点给予讲解。课程的系统教学和学习，主要通过网上教学展开。新疆电大网上教学平台对法学基础知识这门课程提供了较为丰富的学习资源，包括在线网络课程、视频课程、文字辅导材料、在线作业和测试等。为帮助学生更好地实现自学，还编制了法学基础知识网络课程，通过网络课程，学生可以完成一站式的学习。法学基础知识课程以其特有的多媒体的整合功能、教学过程突出师生的交互性、教学情景的模拟化，实现了教学环境的自主性、开放性、交互性、协作性。网络教学越来越受到学生的青睐，参与学习的人数与日俱增，教师也从传统课堂向网络课堂转移。
2014年第二学期末，为调查广播电视大学网络课程教学工作的开展情况，我中心在网上向本学期选修课学生发放问卷进行调查，问卷发放275份，回收154份。在对于网络教学基本情况的问卷调查中发现，学生对网络教学平台的功能给予肯定，对教师使用多媒体资源授课的多元化与灵活性也表示肯定，但是在对“学生中是否意识到网络教学环境中师生情感缺失这种现象”的统计中，有将近72%的学生觉得情感缺失，有28%的学生没有感觉。数据表明在网络教学开展过程中，学生不仅仅对于课程的学习内容、教师的教授方法有自己的想法，在网络课堂中教师与学生的情感交流也成为学生学习过程中的不能回避的问题之一。如何加强课程教学过程中的情感沟通，有没有切实可行的师生情感沟通策略，成为开展网络教学中需要探讨和研究的新问题。
法学基础知识课程是法学专业的基础课程，在以前的传统课堂中学生有问题可以第一时间与教师取得沟通，教师也可以在教室中观察学生的学习情况，从而第一时间判断学生对于知识点的掌握情况。网络教学与传统教学有很大的不同，学生和教师并不是实时见面，是一种半分离状态。传统课堂教学中师生通过直观的情感传播形式表达自己对学习环境的认知与理解。网络教学中的情感互动则存在非实时接触的间接性。针对网络教学的这些特点，我们在法学基础知识课程授课过程中提出以下策略提高师生的情感交流。
一、激发学生情感参与，加强网络教学资源的情感设计
网络教学课件是法学基础知识课程教学中传授知识、感受认知任务的情感场所，为网络教学中陶冶学生的情感提供了丰富的资源。因此网络教学课件在设计时应注意布局的整体性，要按照心理学的理论要求对页面的色彩做出调整，避免冗长的文字介绍或是教师毫无激情的照本宣科，各种元素使学生在打开页面时就能立即被吸引住。根据法学基础知识课程的特点，根据知识点的难易，结合慕课理念以及短小精干的故事性法律法规视频，突出重点，让学生在有限的时间内完成对知识点的理解，并带着快乐、积极的情绪完成整个教学过程。
课件的设计也是教师应该重视的关键点，课程中应该突出教学任务，使用任务驱动的方式进行课程组织结构建设，让学生在学习的过程中产生学习的需求。网络教学经常使用翻转课堂的教学模式进行授课，课堂的主体不再是教师，而是学生，教师的指导作用不再显著。学生在学习过程中常常出现目标不清晰的情况，这就要求教师在网上开展的学习任务必须比传统课堂上的学习任务更明确更清晰。在网络教学课堂上，学习任务不明确容易引起学生混乱和不满。教师可通过电子公告板、BBS等及时的布置课程讨论的主题，布置学生学习的具体任务，并以课程作业的形式作为检查模式，以此激起学生的探索兴趣。实践证明，教师主动与学生交流，对布置的讨论话题予以积极回复，会给学生带来很大的交流信心，发帖和跟帖讨论的数量就会有明显提高。反之，如果对学生提出的问题不闻不问，或是简单地回复“好”“对”这类简单词语，会使学生有一种被敷衍的感觉。
二、加强教师的辅导，网络教学与传统教学相结合，从而促进师生的情感
网络教学具有虚拟性，教学环境的虚拟性带来的是学习者情感交流的不足。虚拟的环境难以培养真实的人类感情。而传统的教学方式在传递师生情感方面顺畅自然，比起网络课堂优势明显。两种学习模式应该互为补充，教师要把两种教学模式有机地结合起来，充分发挥教师的指导、监督作用，再想办法充分调动学生的学习积极性，从而鼓励学生探索的兴趣。
利用网络教学的优势，对学生的学习进行有益的引导。建构主义教学思想中，网络环境下的学习主体是学生，教师要做的是相信学生的能力，尊重学生的学习习惯，对于学生的学习过程不必横加干涉。教师给出规定的时间段，给出需要完成的学习内容，让学生自主地完成知识点的学习。教师完全可以通过网络教学平台数据统计系统获取学生登录平台的学习实时数据，利用网络教室的监控系统观察学生的学习过程，了解学生实际上课情况，对学生行为的偏差通过答疑讨论区或是一对一地发送电子邮件的方式及时纠正。在网上教学互动环节中，教师要对学生在学习中产生的好想法、好办法及时予以肯定。受到肯定和鼓舞的学生会提高学习的自信心和成就感，从而激发后继的学习动力。当学生针对某个问题发问率比较高，或是遇到无法解决的问题的时候，教师应该第一时间做出反馈，可以通过电子公告栏、BBS等给予学生及时的指导和鼓励，避免学生因为问题长时间不能得到解决而产生抵触情绪。 教师及时的指导可以有效地避免学生学习的盲目性。与课程相关的网络资源非常丰富，学生面对海量信息往往不知如何取舍，这时教师为学生筛选学习有效的资源成为教师的责任。教师是网络课堂中的主导，教师的课堂角色发生了很大的变化，有计划地组织学生开展交流与讨论，是促进网络课程辅导的有效途径。学生在网络教学平台中也需要在教师的引导下进行讨论与交流。
异步辅导是指对各个研究小组进行培优补差的个别辅导。在法学基础知识课程中，除了网上学习之外，每个学期还安排了面授答疑时间。答疑时间由教师根据网上课堂的授课情况决定。通过网络教学平台中BBS互动、课程作业的提交，教师能够感觉到学生在学习过程中的困难点，这时教师可以在课程通知中将面授答疑的时间和地点做出通知，有问题的学生来交流即可，不点名，不记旷课，一切在主动获取知识的前提下放松地完成。在这个特殊的时间点，教师回归到讲台上，学生从键盘鼠标旁来到教室。学生带着问题来，可能通过简短的交流，教师就能解决学生在学习操作中困扰多时的疑问，促进师生情感交流的同时提升了网络教学的效果。有这样的体会，学生受到教师的关心时，会对教师产生信任感，从而激发他们学习的主观能动性，并且加深教师与学生的情感。
三、在协作学习模式下加强学习情感交流
网络的协作学习是指在学习过程中通过网络和计算机来支持学生之间的交互活动。这种交互活动指的是以小组的形式，在生生之间、师生之间进行讨论、交流、协作。学生通过问题驱动的合作过程共同完成学习，解决问题。传统课堂的授课方式中，教师与学生共处的学习时间毕竟是有限的，学生与教师之间的交流显得更加拘谨。通过网上灵活的协作学习方式，虽然讨论双方可能素未谋面，但是参与者之间的互动交流更加轻松。学生间进行的讨论和交流，不但加深了学生对当前问题的理解，还使学生在与他人交流的过程中理解他人思路，在学习过程中体会他人情感，对学习过程中学习者能力的培养也提供了促进的平台。
教师与学生的实时交流与协作，也是促进引导学生在网络教学环境中沟通情感的方法之一。教师应根据学生的情况因材施教，按照前期知识储备能力将学生划分为相应的小组，为不同的小组开设不同的教学讨论区。每个小组成员可根据自身的学习掌握情况，进入相应难易程度的讨论区，通过互问互答、集思广益的探讨形式来完成他们之间的交流和协作。这样，学生在学习的过程中不会有畏难的感觉，特别是在获得其他组员的帮助鼓励之后，使整个学习过程充满乐趣。教师则可以作为一名“观众”，关注学生探讨的过程，在学生交流中判断对错，给出适当的引导。
根据课程学习的需要法学基础知识课程教育网络教学平台中设有“虚拟法庭”，学生能够在虚拟法庭中针对教师提出的案例模拟控辩双方的角色，将所学知识与实践相结合，在互相学习过程中，促进了学生合作，也加深了学生之间的情感交流。教师在这些活动中给予一定的指导，也成为互动学习集体中的一员，师生之间的情感交流越发得亲切自然。协作学习把教师与学生以合作的方式建构在一起，大家在“共学生习”的氛围里共同进步。
参考文献：
[1]张晓曼，张天荣.网络课程中情感交互因素及策略研究[J].河北广播电视大学学报，2009（1）.
[2]陈集炎.浅析网络教育中情感缺失的原因及解决策略[J].民营科技，2009（11）.
[3]朱小蔓，朱永新.中国教育：情感缺失[J].读书，2012（1）.
[4]黄瑛，杨改学.现代远程教育中情感缺失问题的研究[J].中小学电教，2007（3）.
[5]冯满堂，王瑞杰，马青玉.情感计算及其在网络教育中的应用[J].软件导刊（教育技术），2008（4）.
[6]赵晓元.网络学习述评[J].天津市工会管理干部学院学报，2010（2）.
[7]李雁云，李玉斌.影响大学生网络学习时效的因素研究[J].软件导刊（教育技术），2010（7）.
基金支持：2013年自治区高校科研计划青年教师科研培养基金项目XJEDU2013S02“网络教育环境下学习者的情感培养研究（教改项目）”。