【摘 要】
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通过理论分析,并基于产品质量危机影响因子识别结果,提出了产品实现、资源管理及质量改进因素之间相互作用关系的理论假设,构建其概念模型;通过问卷设计与调查,获得实证研究
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通过理论分析,并基于产品质量危机影响因子识别结果,提出了产品实现、资源管理及质量改进因素之间相互作用关系的理论假设,构建其概念模型;通过问卷设计与调查,获得实证研究数据,利用SPSS18.0及AMOS18.0进行了信度分析及效度检验,结果表明,问卷具有良好的信度和效度;采用结构方程模型,对数据进行了统计分析,验证了理论假设和概念模型的正确性;探讨了产品质量危机内部影响因素之间作用机理。研究结果表明:产品实现因素直接影响产品质量危机预控能力;资源管理因素通过产品实现因素间接影响产品质量危机预控能力;质量改进因素通过产品实现因素间接影响产品质量危机预控能力;质量改进因素与资源管理因素相互作用并通过产品实现因素间接影响产品质量危机预控能力。
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