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文章采用问卷调查法,运用SPSS22.0对数据进行分析,探究金陵饭店基层员工满意度与去留意向的关系。结果发现:性别、年龄、婚姻对去留意向无显著影响,受教育程度、所在部门、工作年限、职务、个人月收入对去留意向有显著影响;基层员工满意度各维度与去留意向均呈显著负相关,由强到弱依次为薪酬福利、晋升发展、管理状况、工作氛围、培训效果和工作收益。为此,笔者从提高薪酬水平、拓宽晋升通道、改善工作环境等方面提出了有针对性的建议。