学生满意为哪般

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  摘 要:学生评教越来越受学校和老师的重视,学生满意度成为评价教学的重要尺度,本文重点探讨影响学生满意的因素,从而力图指出提高学生满意度的方法与途径。
  关键词:教学; 学生; 满意
  中图分类号:G635.6 文献标识码:A 文章编号:1006-3315(2010)7-140-002
  
  每到学期期末,高等院校和很多中小学都要进行学生评教,可是几家欢喜几家愁,满意度高的老师喜笑颜开,满意度低的则十分憋屈。其实,学生评教兴起于20世纪的美国,兴盛于美国高等教育大众化后期,20世纪80年代后期引进我国高校,本世纪初又蔓延至中小学。关于学生评教,争论颇多,议论其利弊的也大有人在。这些我们姑且放下,相信大多数教师最关心的不是评教有无意义,而是如何提高自己的学生满意度,了解影响学生满意的因素有哪些,从而努力自新,拿下“学生满意”这本教学驾证,做到让学生满意为止,进而挺直腰杆,驰骋讲堂,快乐自足。
  那么,有哪些影响学生满意的因素呢?美国人认为好教师有12种素质:⑴友善的态度。⑵尊重课堂上的每一个人。⑶耐性。⑷兴趣广泛。⑸良好的仪表。⑹公正。⑺幽默感。⑻良好的品性。⑼对个人的关注。⑽伸缩性。⑾宽容。⑿颇有方法。这或许对我们有所启发,加上我们对学生评教的调查分析,对于影响学生满意的因素,我们姑且列其大端,见其端倪。
  一、轻松幽默
  学生是一个朝气蓬勃的群体,同时又是一个相当辛苦的人群,整天的三点一线,除了学习还是学习,这种身心特点和心理需求使他们渴望严肃沉重的学习能够变得轻松可亲,所以他们特别希望有一个轻松的课堂,特别欢迎幽默的老师。相反,课堂死气沉沉,教师严肃古板,只能让学生感到压抑窒息,他们又怎么会满意呢?这就要求我们教师运用智慧和达观,化艰深为通俗,化抽象为具体,化机械为灵活;让学生的学习不再枯燥,而是生动的故事、形象的图画、动听的乐曲;山回路转,奇峰迭出,让学生从平中见奇,常中见新,淡中见趣。从而将学生牢牢粘住,深深吸引,如阳光照耀,似润物无声。
  二、真诚与爱
  沃尔特斯在《对我影响最大的老师》一文中说:“那些深深留在我们记忆里的是相信我能从困境中崛起的老师;帮助我计划未来的老师;是伴随我们成长的老师;是塑造人的老师。”只有真诚对待,平等交流,你才可能走进学生的世界;只有爱,而且是全心的爱、真诚的爱、无私的爱,你才可能走进学生的心灵。每个人的心上都有一把锁,只有关爱,才会让我们变成细腻的钥匙去轻轻开启;每个学生的心都有一根弦,只有对准,才会让我们弹奏出美妙的音乐。当我们用真诚与爱走进学生的生活,真正滋养和影响他们的生命,才会让学生感激不尽,永志不忘,而这也是学生满意的根本原因。
  三、教师形象
  教师形象不仅指外在的音容笑貌、举止谈吐、仪表风度,更指内在的本领才华、道德情操、人格魅力。气宇轩昂、风度翩翩、才华横溢的教师,学生怎么会不喜欢?但最重要的还是教师的人格魅力。以心灵赢得心灵,以人格塑造人格,只有教师具备了人格魅力,学校才会再也没有心的沙漠,再也没有爱的荒野,才会变成美好的人间。像陶行知、于漪、季羡林等老师之所以让学生铭记不忘,不仅是因为他们的才学,更是因为他们的人格魅力。只有当我们教师表里如一,成为真善美的化身,才会吸引学生,感染学生,召唤学生,在他们心中树立起教师可亲可敬的形象,从而让他们高山仰止,欲罢不能。
  四、教学技能
  教学技能包括诸多方面,像教材把握、教学设计、口语表达、板书设计、作业批改等等,但最核心的应该是课堂组织技能。只有当我们的课堂组织合理有序,恰到好处,才会调动学生的积极主动性,真正全身心地投入到学习活动中去,而不是游离于课堂,甚至站在课堂的对立面,这样从而动心用脑,动手张口,达到忘我境界。这才是真正的有效课堂,这才是真正的生态课堂。这就要求教师寻找教材与学生之间的结点,以适当的组织形式开展教学活动,既契合教材的内容,又符合学生的欲求。这样矛盾减少了,教学顺畅了,师生和谐了,教师教得自在,学生学得轻松,学生对教师当然十分满意。
  五、权威效应
  我们在学生测评教师活动中发现,那些地位高,有威信,戴上很多荣誉光环的教师更容易得到学生的认同。因为人们一般总是认为权威的思想、行为和语言往往是正确的,是值得我们去仰慕的,按照权威的要求去做,会得到各方面的认可。所以要做很牛的老师,比如在全国大赛中获奖,发表多少核心论文,获得各级荣誉称号,居于重要领导位置,评为特级教师、教授博导等,这无疑让学生另眼相看,青眼有加,比较轻易地认可和赞同这位老师,而少了一些不必要的抵触情绪,教学也更易开展,效果也会更好。
  六、工作态度
  学生到学校接受教育是为了增长知识、增强才干,能够顺利升学或获得证书。如果教师工作不负责任,敷衍了事,不认真、糊任务,就很难让学生实现自己的既定目标,他们怎么能满意呢?学生的眼睛是雪亮的,教师的工作态度,学生是看在眼里,记在心上,只有那些认认真真、兢兢业业的老师,学生才会深深敬仰,感激不已,而那些工作马虎,糊弄学生的老师,学生是不会满意的,即使不敢直接表达不满,测评的那天也必然要秋后算总账。这就要求我们教师真正尊重学生,有着为学生服务的态度,一切为了学生,为了学生一切,为了一切学生。认真地备好课,上好课,认真地批改作业,做好辅导,教学的每一个细节,每一个时刻,都一丝不苟,精益求精,才会让学生信任你,尊重你,满意你的工作。
  七、认知特点
  说实在话,我们教师都知道,有的学科容易教,有的学科难教,这在很大程度上是因为各门学科特点不同,有的学科更符合学生的认知特点,学生整体满意度要高一些,而有的学科的满意度则相对要低一些。相比较而言,那些生动有趣的学科、科学系统的学科、难易适中的学科,学生更容易接受。而那些枯燥乏味、杂乱无章、过于深奥或浅易的学科很大程度上让学生提不起兴趣,打不起精神。比如,高中阶段的政治、语文学科相对缺少严格缜密、科学有序的学科体系,又比较乏味无趣,所以学生一般不大喜欢。这就要求我们运用自己的教学智慧,改变教材呈现的面貌,梳理整合教学内容,尽量贴近学生认知特点,以创造性地教育教学来赢得学生,将课上到他们的心里。
  八、学习效果
  学生是来学习的,理所当然地关心自己的学习效果、学习成绩。当教师的教学让学生弄懂了、学会了、觉悟了,学习成绩十分优秀,他们自然不会忘记辛勤培育他们的老师,自然满意他们的授课老师,欣赏他们的授课老师。相反,你的教学让学生稀里糊涂,如坠云端,学习一无所获,成绩一塌糊涂,那他们凭什么要满意呢?相信绝大多数学生是奔着成绩来的,希望学有所成,更何况人人都有荣誉感与成就感,这就要求我们每一个教师都应该并且充分重视学生成绩。我们必需进行有效教学,让学习确实落到实处,努力提高学生成绩,促进他们健康而全面发展。学有所成的学生对自己感到满意,内心充满着喜悦,对他们的老师一般说来也是满意的。
  九、相对比较
  说一个人好与不好,是喜欢还是厌恶,在很大程度上是比较出来。对于学生来讲,对授课教师满意与否,也是比较的结果。这个比较,既有同一班级以及同一年级授课教师的比较,也有学生过去的老师和现在老师的比较。正是这样的比较鉴别,让学生觉得哪个教师更好一些,哪个教师要差一些,从而更满意哪一个教师,不太满意甚至不满哪个教师。对此,我们教师似乎无能为力,但我们教师,特别是班主任或辅导员可以教育引导学生,要认识到每个教师的特点,每个教师有每个教师的长处,要有平和的心态,不能以偏概全、厚此薄彼,做到客观公正地评价。
  十、期望程度
  不同的学生,不同班级的学生,不同学校的学生对教师的要求都是不同的,对教师的期望程度也不相同。这和每个学生的自身期许、个性特点、思想素质等都有很大关联。像那些修养高的学生往往以包容的心去看待每位老师,即使某位老师不是很优秀,甚至糟糕,他们也能看到他们身上的闪光点而心存感恩。相反,如果是一位心胸狭隘、爱挑剔的学生往往对所有老师都不大满意,总是要横挑鼻子竖挑眼。面对学生的种种期望,我们要不断完善提高自己,不要让学生失望;另一方面,也要多和学生交流沟通,引导教育好他们,不要戴上有色眼镜。所以,我们希望这种期望是一种鞭策和激励,而不是一种报复和诅咒。
  影响学生满意度的因素还有很多,像班级风气、舆论导向、学科意义……所有这些都在提醒我们教师,要做一个学生满意的教师,拿下教学的驾证,就必须树立服务意识,想学生之所想,急学生之所急,努力提高自身素质,真正做到既严谨又活泼,既教书又育人,既教学又交心,教得顺手了,学得称心了,那么学生满意还会远吗?
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