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以沃尔玛(中国)为对象,主要从消费者、员工、政府、社会和环境等五个方面,研究了其社会责任观及其疫情期间社会责任行为表现情况。研究发现,沃尔玛(中国)拥有超越底线责任的社会责任观,并且在新冠疫情背景下有着较为良好的社会责任行为表现:(一) 在消费者方面:强化供应链管理、保质保量供应、服务升级、重视食品安全教育;(二) 在员工方面:特别关注员工身心健康;(三) 在政府方面:关注民生政策,积极响应政府倡议;(四) 在社会方面:慈善捐助、助农直采、助力复工复产;(五) 在环境方面:倡导环保消费、可持续发展等。最后