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二十一世纪，将把人类引入一个全新的知识经济时代，知识经济从经济发展和社会进步的角度，提示了知识在现代社会中的决定作用，从而有利于改变社会将图书馆视为经济负担的传统观念，进而将其当作新的经济增长支撑点加以重视和支持。图书馆也可以凭借自身的优势，在知识的应用、生产和创新活动中发挥作用。就挑战而言，在知识经济时代，社会对知识的需求将是全面而多样的，对图书馆的期望将更高。那么，图书馆如何从传统步入现代，把握千年难得的机遇，应对知识经济的挑战呢?
互联网络的普及与发展，推动了全球信息化网络化的进程，网络给作为信息领域重要成员之一的图书馆注入新的活力，并在图书馆服务中心发挥着越来越重要的作用。因此，图书馆信息服务面临着深刻的变革，如何开展网络环境下的信息服务关系到二十一世纪图书馆的生存和发展，应引起我们图书馆的高度重视。
一、世纪信息服务的特点。
1、信息服务对象社会化。知识经济时代，图书馆用户的概念将不是传统的图书馆用户的概念——持证读者、单位或系统内有范围的用户。未来的图书馆可以让全球所有居民在任何地点、任何时间，利用计算机终端和通信软件，从网络中接受到他们所需要的任何信息。也就是说，其文献信息用户达到社会化。文献信息用户社会化后，所有的图书馆都是全民的知识宝库和信息源泉，任何人都可以使用。每个图书馆都有义务为社会各个层面的用户服务。
2、信息服务方式多样化。过去，传统的图书馆，仅开展借书、阅览、送书上门和参考咨询等有限服务。而未来图书馆，由于信息高速公路的开通，除继续做好文献出借和阅览服务以外。还可开展信息服务和网络化服务。其中信息服务的主要形式有情报调研、建立信息开发公司、编辑信息刊物等，网络化服务的主要形式有电子邮件(E—MAIL)、主页(HOME．PAGE)、文件传送协议、信息服务查询台(RESOURCEDISCOVERY SYSTEM)、电子公告板(BBS)、数据传播(RADIODATA BROADCASTING)、电视远程会议(TELECONFERENCING)、图文信息电视广播(VID—EOTEX)和电子图书馆(ELECTRONIC LIBRARIES)等。
3、信息服务内容丰富化。①具有储藏信息的功能。收藏各种载体的文献，包括书刊、电子出版物和声像制品等。②加工信息产品，研制数据库，编制网上的二次文献或三次文献。③向用户(读者)开展各门学科前沿动态的专题讲座以及各种信息技术和信息检索能力培训等。未来图书馆也可以是一个远程教育中心，通过多向交流的电视会议来实现全球范围内的交流。④向用户提供各种形式(包括电影、电视、录像、音乐等)的文化娱乐活动，寓教育于娱乐之中。⑤向用户提供各种咨询服务，包括生活、就业、升学、留学和就医等。⑥具有通讯功能，可向用户提供各种数据通讯、传真通讯、电子邮件通信和话音通讯等服务。⑦可编辑出版有关学科的印刷型、电子型等文献出版物。
二、面向二十一世纪信息服务的措施。
在网络环境下，衡量一个图书馆的地位将不再以其规模大小，馆藏多少，人员的多少为标准，而是取决于其息服务手段是否现代化，信息服务方式是否多样化，信息服务效率是否高效化，信息服务内容是否高层次化，信息服务对是否社会化等等。因此，网络环境下的图书馆信息服务是一个崭新的领域。要建立适应网络环境下的信息服务体系与运行机制，充分利用信息资源，就得采取相应的措施。
1、图书馆要主动参与信息业的竞争。图书馆不能再封闭发展，它必须参与到社会经济实践中去，主动参与信息业的竞争，切实以满足人们日益增长的文献信息需求为任，开发、生产和经营经济建设必须的信息产品。
2、重视人才培养，造就一批业务带头人。二十一世纪图馆着眼点是注重于信息资源的综合开发与利用，注重于知识信息为知识经济的发展服务。迅速开发国际互联网的可用信息以满足用户的信息需求，从而创造更多、更新的知识信息。这对图书情报人员来说无疑是一个极大的挑战。他们必须掌握现代信息技术，精通计算机，拥有丰富的组织文献信息的方法。他们必须懂得信息存储与检索技术，了解信息源，会利用各种文献数据库；有时还需要馆员设计软件，开发信息资源；新世纪的馆员还应参与信息工作管理，具备某一专业比较系统与专深的知识。唯其这样，才能称得上是新世纪的馆员。为达到上述馆员的要求，我们从现在起就应加强培养，不断提高其技术水平和素养。
3、加强图书馆现代化建设。这主要有三点：第一，要以市场为导向，大力加强信息资源建设。第二，要走联合发展道路，实现网络之间的互联。联合发展，是我国图书馆信息化的道路，只有这样，才可避免重复建设，才能形成规模经济的优势，提高使用效率，在国际市场的激烈竞争中立于不败之地。第三，要建设全国性的图书馆信息网络，有了全国性的图书馆信息网络，就可以贯彻执行我国信息化建设的指导方针。
总之，新世纪以来，随着“虚拟图书馆”、“电子图书馆”、
“数字图书馆”等说法的不断出现，人们常常想：在一个高度发达的信息化社会中，图书馆应当是什么样子呢?现在，从“信息高速公路”和因特网，我们已经可以看到一个初具轮廓的雏形，虽然达到这一步还需要相当长的时间，但这个趋势是不可改变的。
互联网络的普及与发展，推动了全球信息化网络化的进程，网络给作为信息领域重要成员之一的图书馆注入新的活力，并在图书馆服务中心发挥着越来越重要的作用。因此，图书馆信息服务面临着深刻的变革，如何开展网络环境下的信息服务关系到二十一世纪图书馆的生存和发展，应引起我们图书馆的高度重视。
一、世纪信息服务的特点。
1、信息服务对象社会化。知识经济时代，图书馆用户的概念将不是传统的图书馆用户的概念——持证读者、单位或系统内有范围的用户。未来的图书馆可以让全球所有居民在任何地点、任何时间，利用计算机终端和通信软件，从网络中接受到他们所需要的任何信息。也就是说，其文献信息用户达到社会化。文献信息用户社会化后，所有的图书馆都是全民的知识宝库和信息源泉，任何人都可以使用。每个图书馆都有义务为社会各个层面的用户服务。
2、信息服务方式多样化。过去，传统的图书馆，仅开展借书、阅览、送书上门和参考咨询等有限服务。而未来图书馆，由于信息高速公路的开通，除继续做好文献出借和阅览服务以外。还可开展信息服务和网络化服务。其中信息服务的主要形式有情报调研、建立信息开发公司、编辑信息刊物等，网络化服务的主要形式有电子邮件(E—MAIL)、主页(HOME．PAGE)、文件传送协议、信息服务查询台(RESOURCEDISCOVERY SYSTEM)、电子公告板(BBS)、数据传播(RADIODATA BROADCASTING)、电视远程会议(TELECONFERENCING)、图文信息电视广播(VID—EOTEX)和电子图书馆(ELECTRONIC LIBRARIES)等。
3、信息服务内容丰富化。①具有储藏信息的功能。收藏各种载体的文献，包括书刊、电子出版物和声像制品等。②加工信息产品，研制数据库，编制网上的二次文献或三次文献。③向用户(读者)开展各门学科前沿动态的专题讲座以及各种信息技术和信息检索能力培训等。未来图书馆也可以是一个远程教育中心，通过多向交流的电视会议来实现全球范围内的交流。④向用户提供各种形式(包括电影、电视、录像、音乐等)的文化娱乐活动，寓教育于娱乐之中。⑤向用户提供各种咨询服务，包括生活、就业、升学、留学和就医等。⑥具有通讯功能，可向用户提供各种数据通讯、传真通讯、电子邮件通信和话音通讯等服务。⑦可编辑出版有关学科的印刷型、电子型等文献出版物。
二、面向二十一世纪信息服务的措施。
在网络环境下，衡量一个图书馆的地位将不再以其规模大小，馆藏多少，人员的多少为标准，而是取决于其息服务手段是否现代化，信息服务方式是否多样化，信息服务效率是否高效化，信息服务内容是否高层次化，信息服务对是否社会化等等。因此，网络环境下的图书馆信息服务是一个崭新的领域。要建立适应网络环境下的信息服务体系与运行机制，充分利用信息资源，就得采取相应的措施。
1、图书馆要主动参与信息业的竞争。图书馆不能再封闭发展，它必须参与到社会经济实践中去，主动参与信息业的竞争，切实以满足人们日益增长的文献信息需求为任，开发、生产和经营经济建设必须的信息产品。
2、重视人才培养，造就一批业务带头人。二十一世纪图馆着眼点是注重于信息资源的综合开发与利用，注重于知识信息为知识经济的发展服务。迅速开发国际互联网的可用信息以满足用户的信息需求，从而创造更多、更新的知识信息。这对图书情报人员来说无疑是一个极大的挑战。他们必须掌握现代信息技术，精通计算机，拥有丰富的组织文献信息的方法。他们必须懂得信息存储与检索技术，了解信息源，会利用各种文献数据库；有时还需要馆员设计软件，开发信息资源；新世纪的馆员还应参与信息工作管理，具备某一专业比较系统与专深的知识。唯其这样，才能称得上是新世纪的馆员。为达到上述馆员的要求，我们从现在起就应加强培养，不断提高其技术水平和素养。
3、加强图书馆现代化建设。这主要有三点：第一，要以市场为导向，大力加强信息资源建设。第二，要走联合发展道路，实现网络之间的互联。联合发展，是我国图书馆信息化的道路，只有这样，才可避免重复建设，才能形成规模经济的优势，提高使用效率，在国际市场的激烈竞争中立于不败之地。第三，要建设全国性的图书馆信息网络，有了全国性的图书馆信息网络，就可以贯彻执行我国信息化建设的指导方针。
总之，新世纪以来，随着“虚拟图书馆”、“电子图书馆”、
“数字图书馆”等说法的不断出现，人们常常想：在一个高度发达的信息化社会中，图书馆应当是什么样子呢?现在，从“信息高速公路”和因特网，我们已经可以看到一个初具轮廓的雏形，虽然达到这一步还需要相当长的时间，但这个趋势是不可改变的。