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目的通过在心内科开展品管圈活动,提高患者3d确诊率,保障患者的健康。方法利用品管圈的各种手法,进行原因分析,提高工作效率及质量。结果患者做24 h动态心电图完成时间明显减少,由改善前的平均139 h/人,下降至改善后的平均48 h/人。结论通过推行品管圈的活动,不断提高心内科质量管理,更好为患者服务。