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摘 要：数字图书馆彻底改变了传统的借阅模式，使得阅读变得更加方便、快捷，根据读者的不同需求及时提供相应的图书信息是现代数字图书馆发展的必然趋势。本文首先对数字图书馆中的个性化信息服务现状进行了分析，并且对提高个性化信息服务水平的策略进行了详细的探讨。
关键词：数字图书馆；个性化信息服务；策略
一、 数字图书馆个性化信息服务的现状
有关数字图书馆个性化信息服务的研究与实践，在国外的研究和发展相对较早也取得了一些成效，我国在个性化信息服务方面还处于起步阶段。个性化信息服务以其针对性、快捷性以及系统性等优势，在图书馆领域中进行推广，很快获得了用户的认可与欢迎。目前国内推行的数字图书馆个性化服务系统大多使用的是ILASII和IGF所提供的，读者用户可以通过登录的方式在图书馆的网站上进行多种信息查询，例如书目、借书情况、新书通知等。通过用户信息图书馆可以及时根据用户的喜好向其进行推荐，完善的个性化服务可以极大地提高信息的管理和服务的质量和效率。从目前图书馆提供的个性化信息服务的情况来看，个性化信息服务还处于初级阶段，大部分还处于查询借阅等方面的信息服务，要想实现优质的个性化信息服务还需要很长的路要走。
二、 提高数字图书馆个性化信息服务水平的策略
（一） 加强图书馆与读者之间的联系
推行个性化图书信息服务的前提是图书馆要建立完善的读者用户的相关信息资料，只有图书馆充分地了解用户的需求才能准确有效地推行个性化的信息服务，才能根据用户的喜好为其提供有针对性的服务，从而达到更好地为读者用户服务的目的。但是值得注意的是，不是所有的读者都愿意配合图书馆方面进行的信息采集工作，因为在信息资料库的建设中必然会涉及到一些读者自身的隐私问题，有些读者由于对这项工作还不了解或者不相信或者担心信息安全等等原因，所以不愿意接受建立完善的信息，这对推行高效、高质量的个性化信息服务的影响是显著的。解决这一问题的关键就在于图书馆首先要取得读者用户的信任，并且建立良好的互动关系，例如在实际工作中及时了解用户的需求，及时回答用户的一些疑问，及时解决用户所遇到的问题等等，通过工作的细化、优质的服务就一定能够建立起工作人员与读者用户之间的良好关系，从而形成一种良好的伙伴关系，这样如果用户有什么方面的需求就会及时与图书馆工作人员取得联系，而不会一味采取被动接受的方式。加强图书馆与用户的联系与互动，图书馆工作人员就必须要改变传统被动的服务态度，树立积极主动地为用户服务的意识，在实际工作中将信息方面的服务向读者用户的需求方向转变，根据用户的需求推行更加适合读者的个性化信息服务，这也是提高个性化信息服务质量和水平的重要途径。
（二） 建立完善的基础信息
数字图书馆主要依托于计算机技术、网络技术和信息技术的结合建立起来的，所以建立完善的网络信息服务环境就显得非常重要，可以说个性化信息服务能够顺利开展的前提和基础就是完善的网络环境。个性化信息服务推广是在基础信息服务的基础上实现的，读者用户只有在基础信息服务体验满意之后，才会进一步考虑使用个性化的信息服务。由此可见，数字图书馆建立完善的基础信息是非常重要的，它直接关系到个性化信息服务的顺利开展，是进一步提升个性化信息服务水平的基础和关键。图书馆在不断完善基础信息服务的同时，还应该将多样化的服务方式进行整合，建立起功能和用途多样化的网络信息服务体系，例如网络教育、文献传遞、数据库查询等。数据图书馆将繁杂、海量的信息资源进行整理、归纳从而按照一定的主题或任务等对其进行集聚，给用户提供更加高效的信息检索服务，用户可以通过图书馆提供的搜索工具对自己需要的主题或任务进行查找，这就极大地方便了用户查询同时也大大地节约了时间。图书馆建立统一的搜索操作界面，加强了信息资源互动的同时，也给个性化信息服务提供了大力的支撑，对于个性化信息服务的推广和发展都起到非常重要的促进作用。
（三） 提高图书馆工作人员的业务素质
图书馆工作已经发生了重大的变化，传统的图书馆工作方式已经不适合新时代发展的需要了，所以图书馆工作人员必须与时俱进，转变观念努力提高自身的业务能力。现代图书馆工作应该把工作重心进行调整，从传统图书馆工作中主要负责图书的保管方面的工作转变成为现在的以信息技术为依托的导航员，这既是思想观念的转变也是工作方式上的一种改变。现代图书馆工作人员应该把组织和建立各种信息内容作为工作的重心，通过建立更为完善的信息资源更好地为用户提高有针对性、有价值和个性化的信息服务。图书馆工作人员的业务能力是提高个性化信息服务的重要手段，现代化图书馆尤其是数字图书对工作人员的业务水平的要求非常高，不但要具备广博的文化知识而且还要具有较高的计算机应用能力。在个性化信息服务工作的开展过程中，工作人员与用户的联系越来越紧密，这就对工作人员的综合素质、业务能力的要求都很高，图书馆工作人员必须不断地提升自身的业务素质，才能在各种考验中获得成功。
参考文献：
[1]左素素.基于智能过滤的数字图书馆个性化信息服务研究[J].图书馆学研究，2016（3）.
[2]刘佳佳等.基于用户需求的高校数字图书馆个性化信息服务的研究[J].信息通信，2016（3）.
作者简介：
鲁蓉蓉，重庆市，西南大学中心图书馆。
关键词：数字图书馆；个性化信息服务；策略
一、 数字图书馆个性化信息服务的现状
有关数字图书馆个性化信息服务的研究与实践，在国外的研究和发展相对较早也取得了一些成效，我国在个性化信息服务方面还处于起步阶段。个性化信息服务以其针对性、快捷性以及系统性等优势，在图书馆领域中进行推广，很快获得了用户的认可与欢迎。目前国内推行的数字图书馆个性化服务系统大多使用的是ILASII和IGF所提供的，读者用户可以通过登录的方式在图书馆的网站上进行多种信息查询，例如书目、借书情况、新书通知等。通过用户信息图书馆可以及时根据用户的喜好向其进行推荐，完善的个性化服务可以极大地提高信息的管理和服务的质量和效率。从目前图书馆提供的个性化信息服务的情况来看，个性化信息服务还处于初级阶段，大部分还处于查询借阅等方面的信息服务，要想实现优质的个性化信息服务还需要很长的路要走。
二、 提高数字图书馆个性化信息服务水平的策略
（一） 加强图书馆与读者之间的联系
推行个性化图书信息服务的前提是图书馆要建立完善的读者用户的相关信息资料，只有图书馆充分地了解用户的需求才能准确有效地推行个性化的信息服务，才能根据用户的喜好为其提供有针对性的服务，从而达到更好地为读者用户服务的目的。但是值得注意的是，不是所有的读者都愿意配合图书馆方面进行的信息采集工作，因为在信息资料库的建设中必然会涉及到一些读者自身的隐私问题，有些读者由于对这项工作还不了解或者不相信或者担心信息安全等等原因，所以不愿意接受建立完善的信息，这对推行高效、高质量的个性化信息服务的影响是显著的。解决这一问题的关键就在于图书馆首先要取得读者用户的信任，并且建立良好的互动关系，例如在实际工作中及时了解用户的需求，及时回答用户的一些疑问，及时解决用户所遇到的问题等等，通过工作的细化、优质的服务就一定能够建立起工作人员与读者用户之间的良好关系，从而形成一种良好的伙伴关系，这样如果用户有什么方面的需求就会及时与图书馆工作人员取得联系，而不会一味采取被动接受的方式。加强图书馆与用户的联系与互动，图书馆工作人员就必须要改变传统被动的服务态度，树立积极主动地为用户服务的意识，在实际工作中将信息方面的服务向读者用户的需求方向转变，根据用户的需求推行更加适合读者的个性化信息服务，这也是提高个性化信息服务质量和水平的重要途径。
（二） 建立完善的基础信息
数字图书馆主要依托于计算机技术、网络技术和信息技术的结合建立起来的，所以建立完善的网络信息服务环境就显得非常重要，可以说个性化信息服务能够顺利开展的前提和基础就是完善的网络环境。个性化信息服务推广是在基础信息服务的基础上实现的，读者用户只有在基础信息服务体验满意之后，才会进一步考虑使用个性化的信息服务。由此可见，数字图书馆建立完善的基础信息是非常重要的，它直接关系到个性化信息服务的顺利开展，是进一步提升个性化信息服务水平的基础和关键。图书馆在不断完善基础信息服务的同时，还应该将多样化的服务方式进行整合，建立起功能和用途多样化的网络信息服务体系，例如网络教育、文献传遞、数据库查询等。数据图书馆将繁杂、海量的信息资源进行整理、归纳从而按照一定的主题或任务等对其进行集聚，给用户提供更加高效的信息检索服务，用户可以通过图书馆提供的搜索工具对自己需要的主题或任务进行查找，这就极大地方便了用户查询同时也大大地节约了时间。图书馆建立统一的搜索操作界面，加强了信息资源互动的同时，也给个性化信息服务提供了大力的支撑，对于个性化信息服务的推广和发展都起到非常重要的促进作用。
（三） 提高图书馆工作人员的业务素质
图书馆工作已经发生了重大的变化，传统的图书馆工作方式已经不适合新时代发展的需要了，所以图书馆工作人员必须与时俱进，转变观念努力提高自身的业务能力。现代图书馆工作应该把工作重心进行调整，从传统图书馆工作中主要负责图书的保管方面的工作转变成为现在的以信息技术为依托的导航员，这既是思想观念的转变也是工作方式上的一种改变。现代图书馆工作人员应该把组织和建立各种信息内容作为工作的重心，通过建立更为完善的信息资源更好地为用户提高有针对性、有价值和个性化的信息服务。图书馆工作人员的业务能力是提高个性化信息服务的重要手段，现代化图书馆尤其是数字图书对工作人员的业务水平的要求非常高，不但要具备广博的文化知识而且还要具有较高的计算机应用能力。在个性化信息服务工作的开展过程中，工作人员与用户的联系越来越紧密，这就对工作人员的综合素质、业务能力的要求都很高，图书馆工作人员必须不断地提升自身的业务素质，才能在各种考验中获得成功。
参考文献：
[1]左素素.基于智能过滤的数字图书馆个性化信息服务研究[J].图书馆学研究，2016（3）.
[2]刘佳佳等.基于用户需求的高校数字图书馆个性化信息服务的研究[J].信息通信，2016（3）.
作者简介：
鲁蓉蓉，重庆市，西南大学中心图书馆。