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[摘 要]本文通过对“感情因素”与思想政治工作的联系、在思想政治工作中的地位、效应、功能分析，论述了“感情因素”在思想政治工作中的重要作用及“感情因素”在思想政治工作中的运用。
[关键词]感情因素 思想政治工作 功能与作用
中图分类号：D64；F272 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2015）34-0283-02
加强精神文明建设必须要加强和改进思想政治工作，企业的凝聚力强不强，职工的积极性高不高与企业的思想政治工作密切相关。影响企业思想政治工作的因素有诸多方面，而感情因素却不容忽视。
一、“感情因素”与思想政治工作的联系
感情一词常常遇见，它是对外界刺激比较强烈的心理反映和对人对事物关切、喜爱的心情。情绪是较低级的感情，而情感是较高级的感情。情感比较持久、稳定。情绪比较短暂、动荡，情绪几乎参与人们的一切活动。积极的情绪激励人们创造性地工作和探索，因而它对思想政治工作具有重要影响。
情绪、情感作为心理学范畴的内容，它与思想政治工作有着密切的联系，思想政治工作是做人的工作，是研究人的思想状况及其活动规律的科学，做思想政治工作只有掌握人的心理活动规律，了解职工的情绪、性格等特征才能把思想工作做得及时、准确、入情入理，收到事半功倍的效果。
二、“感情因素”在思想政治工作中的地位
心理學表明，积极的情感往往产生理解、接纳、合作的行为效果，而消极的情感，则带来排斥与拒绝。掌握职工情绪和情感变化的规律，在他们身上培养稳定的积极情绪和高级情感是企业思想政治工作的重要内容。
灵活、正确地运用“感情因素”来做职工的思想政治工作，可以增强思想政治工作的质量和效果。我们党提倡的“尊重人、关心人、理解人”的思想政治工作原则和企业管理要“以人为本”都无不浸透了感情因素，中铁隧道集团提出的“（感情、待遇、事业、环境）四个留人”中的“感情留人”也是遵循了这一原理，能否尊重人的人格、爱好、性格，能否关心体贴职工、理解职工的难处与苦衷是关系到思想政治工作成败的问题，俗话说“树怕伤根，人怕伤心”，做思想政治工作如果不尊重对方的感情，违背“尊重人、关心人、理解人”的原则，那双方不可能有共同的语言和情感，思想工作注定要失败。可见感情因素在思想政治工作中占有重要地位。
长期的革命实践也都证明了感情因素在思想政治工作中的地位。抗日战争时期，我党凝聚了民族感情，团结和带领全国人民打败了日本帝国主义。解放战争时期我党和人民群众保持着鱼水之情，使我党和人民军队与群众心连心，所到之处无不受到群众的支持与拥戴，因而取得节节胜利。由此可见，“感情因素”不仅在思想政治工作中占有重要地位，而且能否正确运用将会带来不同的效果。
三、“感情因素”在思想政治工作中的效应
人的思想意识，实际上由两个系统构成：情绪情感系统和理智系统。
职工的情绪可以直接影响以下几个方面：
1、 情绪能影响能力和效率。情绪是人的心理状态的主要成份，而心理状态是人在活动中的心理综合表现。一个人在良好的情绪状态下，往往表现出感觉灵敏、记忆清晰、思路开阔、工作效率高。
2、 情绪影响交往与关系。情绪具有感染的特点，良好的情绪可以使人相处愉快、增进友谊，不良的情绪影响交往，甚至会伤害相互的关系。
3、 情绪还影响员工的身心健康。俗话说“久郁成疾”，倾注了真挚感情的思想政治工作能产生良好的效应，它能消除隔阂、建立亲切感与温暖感，能感化受教育者，引起感情上的共鸣。情感既能增强也能削弱积极性、创造性、能动性的发挥，积极的情感对意识产生鼓舞，消极的情感使人意志动摇。
四、“感情因素”在思想政治工作中的功能
1、沟通作用。“沟通”是指思想上、感情上的沟通，思想政治工作者在做思想政治工作时动用真挚的感情可以缩短与受教育者之间的心理距离，领导的每一份关怀、体贴与信任都包含了“感情”的因素，它可以使职工产生信赖感，达到思想上的沟通、行动上的一致，从而达到思想教育的目的。
2、振奋作用。每当职工遇到困难与挫折，情绪低落时用真诚的态度去关怀、安慰和帮助职工，使职工感受到同志般的温暖，有助于振奋精神，消除消极情绪，扬起前进的风帆。
3、鼓舞作用。一场扣人心弦的报告、一次充满激情的演讲、一回情理交融的谈心、乃至领导一句温暖人心的话语，都可能起到振奋人心、鼓舞士气的作用。
4、激励作用。激励职工的方式方法多种多样，伴有感情因素的激励有信任激励、关怀激励、支持激励等等，都是通过感情因素的变化和感染来调动员工积极性，它可以起到变阻力为助力的作用。
5、凝聚作用。企业思想政治工作的任务是最大限度地调动员工积极性，确保各项目标的实现，如果说思想政治工作是调动积极性的“金钥匙”的话，那么感情因素则是凝聚人心的“催化剂”。
6、感化作用。思想政治工作者以真心诚意的关怀、尊重和信任去感动群众，同群众心连心、心贴心，尤其是对后进职工和犯过错误的同志，采取注入真诚的思想政治工作，能获得更为明显的效果。
五、“感情因素”在思想政治工作中的运用
感情因素在思想政治工作中具有重要的地位和作用，但在运用感情因素做思想政治工作时还应注意以下几点：
1、 要正确地判断职工情绪。定期分析职工思想状况，了解职工的困难和要求，找出消极情绪的症结所在，这样才能“对症下药”，这是做思想政治工作的重要前提，也是提高思想政治工作针对性、实用性的重要环节。
2、 要培养职工的积极情绪，调整和克服消极情绪。联系我们建筑施工企业实际，当前职工中有七种情绪值得注意：
一是基建行业“僧多粥少”市场竞争格外激烈，承揽工程非常困难，部分职工被迫下岗待业，职工对企业前途产生的悲观情绪。 二是承建的工程均是微利工程，加上部分单位管理不善，致使效益低下，甚至亏损，收入偏低，使职工对企业的发展缺乏信心的混日子情绪。
三是个别干部以权谋私，自身形象不佳，造成干群关系紧张，员工对干部产生的疏远情绪。
四是随着企业改革的不断推进，部分职工面临落聘下岗，老年职工担心生老病死失去保障，还有相当一部分职工担心主人翁地位被削弱等等，由此而产生的担心情绪。
五是利益分配不公，对人对事处理欠妥而造成的埋怨和不满情绪。
六是职工长年在艰苦恶劣的环境中工作得不到社会的认可，有时还得不到亲人乃至领导的理解而产生的失望情绪。
七是工作上、生活上遇到挫折，解不开思想疙瘩，不能正确对待的消沉情绪。
调整职工情绪必须在引起职工情绪波动的客观条件和主观原因上下功夫。一要保持和创造良好的工作环境，增强职工的滿足感。二要逐步提高职工的政治素质，培养自我调节能力。三要进一步推进配套改革，不断增强企业的综合实力，提高市场竞争能力，不断提高员工收入。四要培养良好的企业文化。
3、 要正确引导职工情绪。在企业管理中要正确运用“积极肯定”原理和感情因素，尤其要注意避免以下三种情况：一是把职工当作“经济人”，信奉有钱能使鬼推磨、重赏之下必有勇夫，这容易导致拜金主义泛滥。二是把职工当作“机器人”，停留在泰勒管理模式阶段，实行铁腕管理、高压政策，漠视职工的创造精神和丰富情感，这容易导致员工离心离德、消极应付。三是把职工当作“干活人”，以雇主对雇工的方式对待员工，只要求干好活，根本不谈尊重人、信任人、理解人、关心人，这容易导致做一天和尚撞一天钟。以上三种情况背离了现代管理中以人为本的要旨，也有违中国数千年以来的重人情、讲感情的文化传统。作为企业应该重视感情因素、尊重员工的人格，鼓励他们实现较高层次的成才、建功、立业的追求，报效祖国、奉献社会并在这种追求中开发和实现自身价值。
近年来，国外一些注重感情的家庭式管理方式颇受亲睐，他们在员工生日之际为员工举行生日宴会、送生日蛋糕、点歌祝贺，还有一些企业在员工生老病死之际都派人慰问，这种做法之所以十分奏效，也正是由于充分运用了感情因素，增进了员工与企业的感情。
4、要培养干群之间的相互信任感、亲切感。要取得相互信任感，企业领导和思想工作者除以身作则、宽厚待人以外，还应该将感情因素注入思想政治工作之中，做到情理结合、情理交融。
一是以诚相见、平等待人。思想政治工作者同工作对象互相交心、真诚坦率、平等相待，在感情上亲切、言辞上和缓并不妨碍批评教育的严肃性和说理深刻性。
二是要细致耐心、晓理明义。思想政治工作是做人的工作，只能采取说服教育，以理服人的方法，赋予道理以浓厚的感情色彩，使人听了能够在情绪上受到感染，思想上引起共鸣，把抽象的道理讲得形象，启发觉悟、催人奋进。
三是设身处地，动之以情。在思想政治工作中，情和理是互为条件，又相互作用的。既要晓之以理，又要动之以情，做情真理切，情理结合。实践证明，建立感情是做好思想政治工作的重要条件和基础，教育者和被教育者情感交融，问题就容易解决。
5、实践中要注意防止几种倾向：
一是重视“感情因素”并不能替代思想政治工作，它虽然在思想政治工作中具有“催化剂”作用，但并不能取代思想政治工作，正确运用它可以增强思想工作的效果。
二是强调“感情因素”在思想政治工作中的运用，并不排斥其他思想政治工作方法的有效性。
三是重视“感情因素”并不是不要原则、对不良倾向不批评、不抵制、当好好先生。
四是运用“感情因素”做思想工作，虽然能增强效果，但它不是“万能药”，不能包治百病。在做思想政治工作时可以区别不同的情况，综合运用多种方法。
五是注重“感情因素”不能同严格要求对立起来，动之以情与严格要求是统一的、相辅相成的。
[关键词]感情因素 思想政治工作 功能与作用
中图分类号：D64；F272 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2015）34-0283-02
加强精神文明建设必须要加强和改进思想政治工作，企业的凝聚力强不强，职工的积极性高不高与企业的思想政治工作密切相关。影响企业思想政治工作的因素有诸多方面，而感情因素却不容忽视。
一、“感情因素”与思想政治工作的联系
感情一词常常遇见，它是对外界刺激比较强烈的心理反映和对人对事物关切、喜爱的心情。情绪是较低级的感情，而情感是较高级的感情。情感比较持久、稳定。情绪比较短暂、动荡，情绪几乎参与人们的一切活动。积极的情绪激励人们创造性地工作和探索，因而它对思想政治工作具有重要影响。
情绪、情感作为心理学范畴的内容，它与思想政治工作有着密切的联系，思想政治工作是做人的工作，是研究人的思想状况及其活动规律的科学，做思想政治工作只有掌握人的心理活动规律，了解职工的情绪、性格等特征才能把思想工作做得及时、准确、入情入理，收到事半功倍的效果。
二、“感情因素”在思想政治工作中的地位
心理學表明，积极的情感往往产生理解、接纳、合作的行为效果，而消极的情感，则带来排斥与拒绝。掌握职工情绪和情感变化的规律，在他们身上培养稳定的积极情绪和高级情感是企业思想政治工作的重要内容。
灵活、正确地运用“感情因素”来做职工的思想政治工作，可以增强思想政治工作的质量和效果。我们党提倡的“尊重人、关心人、理解人”的思想政治工作原则和企业管理要“以人为本”都无不浸透了感情因素，中铁隧道集团提出的“（感情、待遇、事业、环境）四个留人”中的“感情留人”也是遵循了这一原理，能否尊重人的人格、爱好、性格，能否关心体贴职工、理解职工的难处与苦衷是关系到思想政治工作成败的问题，俗话说“树怕伤根，人怕伤心”，做思想政治工作如果不尊重对方的感情，违背“尊重人、关心人、理解人”的原则，那双方不可能有共同的语言和情感，思想工作注定要失败。可见感情因素在思想政治工作中占有重要地位。
长期的革命实践也都证明了感情因素在思想政治工作中的地位。抗日战争时期，我党凝聚了民族感情，团结和带领全国人民打败了日本帝国主义。解放战争时期我党和人民群众保持着鱼水之情，使我党和人民军队与群众心连心，所到之处无不受到群众的支持与拥戴，因而取得节节胜利。由此可见，“感情因素”不仅在思想政治工作中占有重要地位，而且能否正确运用将会带来不同的效果。
三、“感情因素”在思想政治工作中的效应
人的思想意识，实际上由两个系统构成：情绪情感系统和理智系统。
职工的情绪可以直接影响以下几个方面：
1、 情绪能影响能力和效率。情绪是人的心理状态的主要成份，而心理状态是人在活动中的心理综合表现。一个人在良好的情绪状态下，往往表现出感觉灵敏、记忆清晰、思路开阔、工作效率高。
2、 情绪影响交往与关系。情绪具有感染的特点，良好的情绪可以使人相处愉快、增进友谊，不良的情绪影响交往，甚至会伤害相互的关系。
3、 情绪还影响员工的身心健康。俗话说“久郁成疾”，倾注了真挚感情的思想政治工作能产生良好的效应，它能消除隔阂、建立亲切感与温暖感，能感化受教育者，引起感情上的共鸣。情感既能增强也能削弱积极性、创造性、能动性的发挥，积极的情感对意识产生鼓舞，消极的情感使人意志动摇。
四、“感情因素”在思想政治工作中的功能
1、沟通作用。“沟通”是指思想上、感情上的沟通，思想政治工作者在做思想政治工作时动用真挚的感情可以缩短与受教育者之间的心理距离，领导的每一份关怀、体贴与信任都包含了“感情”的因素，它可以使职工产生信赖感，达到思想上的沟通、行动上的一致，从而达到思想教育的目的。
2、振奋作用。每当职工遇到困难与挫折，情绪低落时用真诚的态度去关怀、安慰和帮助职工，使职工感受到同志般的温暖，有助于振奋精神，消除消极情绪，扬起前进的风帆。
3、鼓舞作用。一场扣人心弦的报告、一次充满激情的演讲、一回情理交融的谈心、乃至领导一句温暖人心的话语，都可能起到振奋人心、鼓舞士气的作用。
4、激励作用。激励职工的方式方法多种多样，伴有感情因素的激励有信任激励、关怀激励、支持激励等等，都是通过感情因素的变化和感染来调动员工积极性，它可以起到变阻力为助力的作用。
5、凝聚作用。企业思想政治工作的任务是最大限度地调动员工积极性，确保各项目标的实现，如果说思想政治工作是调动积极性的“金钥匙”的话，那么感情因素则是凝聚人心的“催化剂”。
6、感化作用。思想政治工作者以真心诚意的关怀、尊重和信任去感动群众，同群众心连心、心贴心，尤其是对后进职工和犯过错误的同志，采取注入真诚的思想政治工作，能获得更为明显的效果。
五、“感情因素”在思想政治工作中的运用
感情因素在思想政治工作中具有重要的地位和作用，但在运用感情因素做思想政治工作时还应注意以下几点：
1、 要正确地判断职工情绪。定期分析职工思想状况，了解职工的困难和要求，找出消极情绪的症结所在，这样才能“对症下药”，这是做思想政治工作的重要前提，也是提高思想政治工作针对性、实用性的重要环节。
2、 要培养职工的积极情绪，调整和克服消极情绪。联系我们建筑施工企业实际，当前职工中有七种情绪值得注意：
一是基建行业“僧多粥少”市场竞争格外激烈，承揽工程非常困难，部分职工被迫下岗待业，职工对企业前途产生的悲观情绪。 二是承建的工程均是微利工程，加上部分单位管理不善，致使效益低下，甚至亏损，收入偏低，使职工对企业的发展缺乏信心的混日子情绪。
三是个别干部以权谋私，自身形象不佳，造成干群关系紧张，员工对干部产生的疏远情绪。
四是随着企业改革的不断推进，部分职工面临落聘下岗，老年职工担心生老病死失去保障，还有相当一部分职工担心主人翁地位被削弱等等，由此而产生的担心情绪。
五是利益分配不公，对人对事处理欠妥而造成的埋怨和不满情绪。
六是职工长年在艰苦恶劣的环境中工作得不到社会的认可，有时还得不到亲人乃至领导的理解而产生的失望情绪。
七是工作上、生活上遇到挫折，解不开思想疙瘩，不能正确对待的消沉情绪。
调整职工情绪必须在引起职工情绪波动的客观条件和主观原因上下功夫。一要保持和创造良好的工作环境，增强职工的滿足感。二要逐步提高职工的政治素质，培养自我调节能力。三要进一步推进配套改革，不断增强企业的综合实力，提高市场竞争能力，不断提高员工收入。四要培养良好的企业文化。
3、 要正确引导职工情绪。在企业管理中要正确运用“积极肯定”原理和感情因素，尤其要注意避免以下三种情况：一是把职工当作“经济人”，信奉有钱能使鬼推磨、重赏之下必有勇夫，这容易导致拜金主义泛滥。二是把职工当作“机器人”，停留在泰勒管理模式阶段，实行铁腕管理、高压政策，漠视职工的创造精神和丰富情感，这容易导致员工离心离德、消极应付。三是把职工当作“干活人”，以雇主对雇工的方式对待员工，只要求干好活，根本不谈尊重人、信任人、理解人、关心人，这容易导致做一天和尚撞一天钟。以上三种情况背离了现代管理中以人为本的要旨，也有违中国数千年以来的重人情、讲感情的文化传统。作为企业应该重视感情因素、尊重员工的人格，鼓励他们实现较高层次的成才、建功、立业的追求，报效祖国、奉献社会并在这种追求中开发和实现自身价值。
近年来，国外一些注重感情的家庭式管理方式颇受亲睐，他们在员工生日之际为员工举行生日宴会、送生日蛋糕、点歌祝贺，还有一些企业在员工生老病死之际都派人慰问，这种做法之所以十分奏效，也正是由于充分运用了感情因素，增进了员工与企业的感情。
4、要培养干群之间的相互信任感、亲切感。要取得相互信任感，企业领导和思想工作者除以身作则、宽厚待人以外，还应该将感情因素注入思想政治工作之中，做到情理结合、情理交融。
一是以诚相见、平等待人。思想政治工作者同工作对象互相交心、真诚坦率、平等相待，在感情上亲切、言辞上和缓并不妨碍批评教育的严肃性和说理深刻性。
二是要细致耐心、晓理明义。思想政治工作是做人的工作，只能采取说服教育，以理服人的方法，赋予道理以浓厚的感情色彩，使人听了能够在情绪上受到感染，思想上引起共鸣，把抽象的道理讲得形象，启发觉悟、催人奋进。
三是设身处地，动之以情。在思想政治工作中，情和理是互为条件，又相互作用的。既要晓之以理，又要动之以情，做情真理切，情理结合。实践证明，建立感情是做好思想政治工作的重要条件和基础，教育者和被教育者情感交融，问题就容易解决。
5、实践中要注意防止几种倾向：
一是重视“感情因素”并不能替代思想政治工作，它虽然在思想政治工作中具有“催化剂”作用，但并不能取代思想政治工作，正确运用它可以增强思想工作的效果。
二是强调“感情因素”在思想政治工作中的运用，并不排斥其他思想政治工作方法的有效性。
三是重视“感情因素”并不是不要原则、对不良倾向不批评、不抵制、当好好先生。
四是运用“感情因素”做思想工作，虽然能增强效果，但它不是“万能药”，不能包治百病。在做思想政治工作时可以区别不同的情况，综合运用多种方法。
五是注重“感情因素”不能同严格要求对立起来，动之以情与严格要求是统一的、相辅相成的。