【摘 要】
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【正】【基本案情】大连市消费者孙先生,于2014年3月初,在大连保税区某汽车4S店订购一台轿车,交付1000元定金。消费者与4S店约定,其中一条要求4S店予以提供新报关到货全新车
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【正】【基本案情】大连市消费者孙先生,于2014年3月初,在大连保税区某汽车4S店订购一台轿车,交付1000元定金。消费者与4S店约定,其中一条要求4S店予以提供新报关到货全新车辆。当消费者按约定提车时,却发现4S店与约定不符,4S店提供的车辆是放了好长时间的库存车,消费者认为经营者违反约定,要求退回定金,双方协商不妥。因此,向12315投诉,寻求帮助解决。【处理结果】大连市12315接到投诉后,分拨至辖区保税区工商局工商所,执法人员接诉后及时了解事件情况,并亲自到被诉的4S店现场了解事情的
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