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目的：采用临床路径管理提高急诊科就诊患者满意度。方法：实施临床路径管理前就诊患者为对照组，实施临床路径管理后就诊患者为研究组，采用统一问卷调查，对两组患者满意度进行比较分析。结果：急诊医师医术、护士急救技能、总体急救效果、医师解释病情、绿色通道等，研究组与对照组比较，差异显著或非常显著（P〈0．05或P〈0．01）。候诊时间、收费问题、看病手续、就医环境和投诉制度仍是患者希望改善的项目。结论：在急诊科实施临床路径管理可提高患者满意度。