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在某次航班上,乘务员小元和小方因为一些小事发生了口角,小方是个东北姑娘,动作麻利但说话挺冲。小元是个南方姑娘,做事仔细但动作较慢。当时旅客较多,正值给旅客上餐之际,小方嫌小元干活磨蹭,说:“学了这么长时间,怎么还这么‘肉’?”小元对小方经常看不起她早
张乘务长为什么处理不力——班组长如何对待冲突
【摘 要】
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在某次航班上,乘务员小元和小方因为一些小事发生了口角,小方是个东北姑娘,动作麻利但说话挺冲。小元是个南方姑娘,做事仔细但动作较慢。当时旅客较多,正值给旅客上餐之际,小
【出 处】
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现代班组
【发表日期】
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2007年4期
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