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摘 要幼儿园教师情绪失控是指：幼儿教师在工作中，面对幼儿意外的行为，在语言上，在行动上产生了不符合教师规范的过激行为，我们称之为情绪失控，如：辱骂幼儿，推打幼儿和体罚幼儿。教师情绪失控的直接原因大都是因幼儿意外的行为出现而引起教师情绪失控。如：有时是因幼儿突然打起来，有时是因幼儿突然发生怪的动作和声音，有时是幼儿经多次教导都不能达到教师所期望的水平等。教师的情绪失控除了有损自身的教师形象外，更主要的是伤害了幼儿，激化了家长和老师的关系，使教育无法进行。因此研究教师的情绪失控产生的原因及对策是我们幼教界一个很重要的课题。
【关键词】幼儿教师；情绪；原因；对策
1 教师情绪失控的原因
教师情绪失控产生的内在原因有如下几种：
1.1 对班级幼儿全天候的教学教育管理没有正确认识
幼儿教师的工作与小学、中学不同。我们的工作对象因为心理还不成熟，因此需要我们对幼儿的在园生活，实行全天候的、不间断的管理与掌控。不少教师对这个“全天候幼儿管理”认识不足，没有做到时时刻刻关注幼儿，或因自身视力的问题，没有对幼儿的行为进行过细的观察，或对幼儿的管理时紧时松。不少教师认为只要上好课就行了，因此，我们看到：有的教师对上课有较充分的准备，这时的幼儿的表现也是让自己“满意”的。教师的情绪失控往往发生在幼儿的日常生活中，如：幼儿睡觉时、幼儿盥洗时、幼儿玩玩具时，因为这时教师的精神处于放松状态。教师的眼睛中没有注意幼儿，而幼儿也观察到教师没有注意到他，于是幼儿之间的互动产生了，磨擦也产生了；
1.2 不了解幼儿的心理特点
幼儿从两岁到六岁的心理特点是不相同的，而且每一个幼儿也有各自的特点。从而管理方法是不相同的。比如：三岁以前，对大人的依恋性和道德上的他律性对大人的指令还是比较听的，问题是这个年龄阶段的幼儿认知水平较低，注意力也较差，记忆力也较差。因此，他们对大人的指令不执行，不是有意的。而是听不明白，听不到，或者就是根本记不住。对这个年龄阶段的幼儿，如果发生了不听大人指令的现象，根本用不着跟他们生气，也不用跟他们讲太多的道理，需要的是多次动作的重复，和每次活动事先明确的交待，这时多数幼儿就会听你的指令了。对于个别跑来跑去的幼儿，只需多次地重复，就可以慢慢地做到了；
1.3 对幼儿的期望值过高
这个期望值不一定是教师的本意，倒有可能是家长的。因为，很多的家长在“不要输在起跑线”观点的影响下，对幼儿的学习很紧张。在家园手册上都写有自己的孩子学习的问题，这也使得教师对幼儿学习情况很重视。但在幼儿之间是有很大的差异，比如五岁幼儿，有的会做十以内的加减了，但同班有的幼儿却连五以内都不会。建议对这些特殊的幼儿，教师要给这些幼儿另制定较低的目标，五的加减不行，就四的加减吧。教师只要一步一步地退，退到他有点懂了为止；
1.4 有教师自身的原因
如：有的教师本人有被忽视和被语言伤害经历，她会将曾经受过的伤害，变为对孩子的伤害。有的教师因在家受到百般的溺爱，而在工作中却要教育和帮助这些受到百般溺爱的独生子女，角色转变不过来；有的教师因受到社会的影响对幼教工作看不到前途；有的教师因受到家庭和外界的精神环境的影响，对教不会的和调皮的幼儿特别生气，骂他们“发神经”“蠢”。还有的女教师在身体特殊期的心情特别烦躁，这都是要引起我们注意的。
2 解决方法
幼儿园管理者对教师情绪失控应采取的哪些对策呢？
（1）了解教师产生情绪失控的引发原因。当我们发现教师情绪失控了，我们要过细地了解是什么事情引起的。这位教师情绪失控是经常性还是偶发性；如果是偶发的，我们要帮助教师分析这件事，值不值得生气。如果是经常的，那是什么原因造成的，作为教师要怎样认识幼儿的这种行为？我们要采取哪些措施？
（2）帮助教师建立班上良好的幼儿常规秩序及教师工作规范。这是无论哪个班都要做到的。常规不好的班级，园长要明确地告诉教师，常规有哪些？该班是什么常规不好，要怎样解决。
（3）帮助教师建立良好的工作习惯。教师六个好的工作习惯有：1习惯爱每一位幼儿（特别是那些被人认为笨的、调皮的和不干净的孩子，这种爱的习惯是培养是要用职业的道德来要求自己的才能做得到的。）；2习惯用45度至60度的视角细致地去观察幼儿（看），那些将头高高仰起的教师是看不到幼儿的；3习惯小声说话（说）；4习惯手势或用其它信号（如音乐）去指挥幼儿而不是用手去拉扯幼儿（信号）；5习惯每节课、每个活动都有准备，每次活动之前都有交待（准备）；6习惯遇到幼儿发生意外时能有“转个弯”“放一放”“退一步”的处理问题的方法；
（4）一个班的几位教师要互相的帮助和提醒。对情绪失控的教师要转移她的注意点并给予提醒。有时一位教师在帮助幼儿时情绪失控，其他教师要将幼儿带开，并对这位幼儿说：“你看这样做多不好，老师都生气了，你先去坐一下，好好想一想，等会告诉老师，你错在哪里？”这样不动声色地将情绪失控的教师与幼儿隔离开来，以防教师过激的行为产生；
（5）园长要加强对习惯不好的老师的观察与督导。教师的情绪失控有的是前兆的，发现了有的教师经常朝幼儿发火，喜欢大声喊叫，园长对她们都要重点帮助，每次发现了问题都要及时地用耳语的方法提醒他，如果是常规问题或工作分配问题则要召开班务会来解决。批评时要帮助他分析情绪失控的原因，同时要教给这些老师一些自我调控的方法。
幼儿教师情绪失控的问题是很多园长的心头隐痛，特别是一些责任心较强的教师，他们对幼儿园布置的工作很上心，也做出了很多成绩。园长对于他们情绪失控的问题不知怎么处理才好？出现了一个两难的局面。批评他们吧！怕他们情绪更不好。不批评吧！怕他们的情绪失控越演越烈，最后影响教师自己和幼儿园的声誉。对于这种教师，我想一是帮她们找原因，想办法；二是在她们在较长期的时间都不能改过后，要向她们提出一个问题：你的人生目标是什么？如果是想当幼儿教师，性格和脾气就非改不可，要不，就要修定自己的人生目标，不要将人生大好的时光浪费在自己所不愿意又有可能对别人造成伤害的工作上。
我想：如果一名教师对待幼儿有深厚的感情；对幼教工作很有乐趣；能做到有六种良好的工作习惯；所带班级又有良好的五种常规，控制自己的情绪是完全可以做得到的。
参考文献
[1]张燕，刘云艳.幼儿教师情绪调节方式及其对工作满意度的影响[J].学前教育研究，2008（01）.
[2]孔祥艳.幼儿教师在师幼交往中的情绪管理[J].现代语文（教学研究版），2007（06）.
作者单位
广东省广州市白云区白云实验幼儿园 广东省广州市 510400
【关键词】幼儿教师；情绪；原因；对策
1 教师情绪失控的原因
教师情绪失控产生的内在原因有如下几种：
1.1 对班级幼儿全天候的教学教育管理没有正确认识
幼儿教师的工作与小学、中学不同。我们的工作对象因为心理还不成熟，因此需要我们对幼儿的在园生活，实行全天候的、不间断的管理与掌控。不少教师对这个“全天候幼儿管理”认识不足，没有做到时时刻刻关注幼儿，或因自身视力的问题，没有对幼儿的行为进行过细的观察，或对幼儿的管理时紧时松。不少教师认为只要上好课就行了，因此，我们看到：有的教师对上课有较充分的准备，这时的幼儿的表现也是让自己“满意”的。教师的情绪失控往往发生在幼儿的日常生活中，如：幼儿睡觉时、幼儿盥洗时、幼儿玩玩具时，因为这时教师的精神处于放松状态。教师的眼睛中没有注意幼儿，而幼儿也观察到教师没有注意到他，于是幼儿之间的互动产生了，磨擦也产生了；
1.2 不了解幼儿的心理特点
幼儿从两岁到六岁的心理特点是不相同的，而且每一个幼儿也有各自的特点。从而管理方法是不相同的。比如：三岁以前，对大人的依恋性和道德上的他律性对大人的指令还是比较听的，问题是这个年龄阶段的幼儿认知水平较低，注意力也较差，记忆力也较差。因此，他们对大人的指令不执行，不是有意的。而是听不明白，听不到，或者就是根本记不住。对这个年龄阶段的幼儿，如果发生了不听大人指令的现象，根本用不着跟他们生气，也不用跟他们讲太多的道理，需要的是多次动作的重复，和每次活动事先明确的交待，这时多数幼儿就会听你的指令了。对于个别跑来跑去的幼儿，只需多次地重复，就可以慢慢地做到了；
1.3 对幼儿的期望值过高
这个期望值不一定是教师的本意，倒有可能是家长的。因为，很多的家长在“不要输在起跑线”观点的影响下，对幼儿的学习很紧张。在家园手册上都写有自己的孩子学习的问题，这也使得教师对幼儿学习情况很重视。但在幼儿之间是有很大的差异，比如五岁幼儿，有的会做十以内的加减了，但同班有的幼儿却连五以内都不会。建议对这些特殊的幼儿，教师要给这些幼儿另制定较低的目标，五的加减不行，就四的加减吧。教师只要一步一步地退，退到他有点懂了为止；
1.4 有教师自身的原因
如：有的教师本人有被忽视和被语言伤害经历，她会将曾经受过的伤害，变为对孩子的伤害。有的教师因在家受到百般的溺爱，而在工作中却要教育和帮助这些受到百般溺爱的独生子女，角色转变不过来；有的教师因受到社会的影响对幼教工作看不到前途；有的教师因受到家庭和外界的精神环境的影响，对教不会的和调皮的幼儿特别生气，骂他们“发神经”“蠢”。还有的女教师在身体特殊期的心情特别烦躁，这都是要引起我们注意的。
2 解决方法
幼儿园管理者对教师情绪失控应采取的哪些对策呢？
（1）了解教师产生情绪失控的引发原因。当我们发现教师情绪失控了，我们要过细地了解是什么事情引起的。这位教师情绪失控是经常性还是偶发性；如果是偶发的，我们要帮助教师分析这件事，值不值得生气。如果是经常的，那是什么原因造成的，作为教师要怎样认识幼儿的这种行为？我们要采取哪些措施？
（2）帮助教师建立班上良好的幼儿常规秩序及教师工作规范。这是无论哪个班都要做到的。常规不好的班级，园长要明确地告诉教师，常规有哪些？该班是什么常规不好，要怎样解决。
（3）帮助教师建立良好的工作习惯。教师六个好的工作习惯有：1习惯爱每一位幼儿（特别是那些被人认为笨的、调皮的和不干净的孩子，这种爱的习惯是培养是要用职业的道德来要求自己的才能做得到的。）；2习惯用45度至60度的视角细致地去观察幼儿（看），那些将头高高仰起的教师是看不到幼儿的；3习惯小声说话（说）；4习惯手势或用其它信号（如音乐）去指挥幼儿而不是用手去拉扯幼儿（信号）；5习惯每节课、每个活动都有准备，每次活动之前都有交待（准备）；6习惯遇到幼儿发生意外时能有“转个弯”“放一放”“退一步”的处理问题的方法；
（4）一个班的几位教师要互相的帮助和提醒。对情绪失控的教师要转移她的注意点并给予提醒。有时一位教师在帮助幼儿时情绪失控，其他教师要将幼儿带开，并对这位幼儿说：“你看这样做多不好，老师都生气了，你先去坐一下，好好想一想，等会告诉老师，你错在哪里？”这样不动声色地将情绪失控的教师与幼儿隔离开来，以防教师过激的行为产生；
（5）园长要加强对习惯不好的老师的观察与督导。教师的情绪失控有的是前兆的，发现了有的教师经常朝幼儿发火，喜欢大声喊叫，园长对她们都要重点帮助，每次发现了问题都要及时地用耳语的方法提醒他，如果是常规问题或工作分配问题则要召开班务会来解决。批评时要帮助他分析情绪失控的原因，同时要教给这些老师一些自我调控的方法。
幼儿教师情绪失控的问题是很多园长的心头隐痛，特别是一些责任心较强的教师，他们对幼儿园布置的工作很上心，也做出了很多成绩。园长对于他们情绪失控的问题不知怎么处理才好？出现了一个两难的局面。批评他们吧！怕他们情绪更不好。不批评吧！怕他们的情绪失控越演越烈，最后影响教师自己和幼儿园的声誉。对于这种教师，我想一是帮她们找原因，想办法；二是在她们在较长期的时间都不能改过后，要向她们提出一个问题：你的人生目标是什么？如果是想当幼儿教师，性格和脾气就非改不可，要不，就要修定自己的人生目标，不要将人生大好的时光浪费在自己所不愿意又有可能对别人造成伤害的工作上。
我想：如果一名教师对待幼儿有深厚的感情；对幼教工作很有乐趣；能做到有六种良好的工作习惯；所带班级又有良好的五种常规，控制自己的情绪是完全可以做得到的。
参考文献
[1]张燕，刘云艳.幼儿教师情绪调节方式及其对工作满意度的影响[J].学前教育研究，2008（01）.
[2]孔祥艳.幼儿教师在师幼交往中的情绪管理[J].现代语文（教学研究版），2007（06）.
作者单位
广东省广州市白云区白云实验幼儿园 广东省广州市 510400