制度和组织双重视角下组织韧性路径探究——基于fsQCA与NCA方法

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在数智化时代,组织韧性是企业实现“长期主义”的关键动力,如何维持企业竞争优势、提升组织韧性以应对“黑天鹅”和“灰犀牛”事件,对企业可持续成长具有重要意义。本文基于过程管理视角,提出组织韧性4R能力模型,并应用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,从制度和组织双重视角分析构建组织韧性的组态路径。结论表明,组织韧性的形成和培育受内外部多重因素的影响:组织差序氛围在响应期主要产生积极影响,而在恢复期和革新期,其体现出来的负效应更加显著;数字化转型、组织情绪能力和文化认知性要素在响应期、恢复期和革新期中至少两个阶段对组织韧性有重要影响,其中数字化转型是推动组织创新的重要前因要素,也是削弱组织差序氛围和规制性要素负效应的有效手段;规制性要素和规范性要素对组织韧性的重要作用主要集中在恢复期。
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