颠覆性技术纵横谈上

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  知力的读者朋友们,很高兴又与大家相聚在甘本祓老师的“硅谷新视野”栏目。2017年已经开始,先给大家拜个年。新年说点新鲜事,听听甘老怎么谈。
  热热闹闹的学术界
  创新一直在干,时代不断在变。
  “科技革命”常在耳,“高新技术”也常见。
  如今又出新名词,朋友是否已听惯?
  近年来,一个新词在世间热传——颠覆性创新(Disruptive Innovation)!
  “创新”本就是“守旧”的对立面,推陈出新、破旧立新,变革意味本已很浓,为何还要在头上再戴上“颠覆性”这样一顶“帽子”?
  君不知,这可不是为了哗众取宠,而是经学者们反复磨砺之果。这词,听起来也许不太习惯,但已不算新鲜。早在二十年前,就有人提出这个概念。此人名叫克莱顿·克里斯坦森(Clayton M.Christensen,下文简称为克氏),是美国哈佛商学院的教授。1995年,他与约瑟夫·鲍尔(Joseph L.Bower)在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上发表《颠覆性技术:赶上浪潮》(Disruptive Technologies: Catching the Wave),首创了这一新概念。1997年,他又撰写了专著《创新者的窘境:当新技术导致大企业失败》(The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail),奠定了颠覆性创新理论的基础。
  在这本书中,他以大量案例,指出那些曾经让许多管理者羡慕且竞相效仿的、因创新和执行能力而闻名遐迩的优秀大企业,是如何从龙头企业的位置走向衰落、甚至倒闭,其原因就是忽略了颠覆性创新!一石激起千层浪,学术界议论纷纷,企业圈人心惶惶。书籍畅销,被奉为经典;门庭若市,朝圣者络绎不绝。几年工夫,就把一个助理教授拥上了“创新大师”的宝座。
  克氏也不负众望。接下来的这些年,许多志同道合的学者聚集在他周围,他(或与他们合作)又发表了多篇有关颠覆性创新的文章,推出了多部畅销书籍,并多次获奖。这些著作的分析明确中肯,涉及面广,从制造业到服务业,从社会到个人。例如,《迎接颠覆性变革的挑战》《社会变革的颠覆性创新》《创新者的解答:建立和维持成功的增长》《创新者的基因》《创新者的处方:医疗保健的颠覆性解决方案》《创新型大学:改变高等教育的基因》……由此,一座创新(特别是颠覆性创新)的理论大厦巍然屹立。
  沉沉浮浮的企业圈
  需要提醒的是,克氏书中所论及的颠覆性创新是广义的,不仅包括科学技术,也包括产品和商业模式。而克氏作为商学院的教授,他在引入颠覆性这个概念时,自然是从颠覆性创新对企业的影响入手,从而在企业圈也掀起了颠覆性的风浪。
  颠覆性创新理论为什么如此受到企业圈的青睐?归根到底就是一句话:它关系到企业的成败!
  想当初,人们认为一个企业只要是精英领导、制度严密、管理良好、规划周全、重视客户反应、积极投资研发,就能立于不败之地,但是历史却是那样无情,往往一些这样的公司,甚至是行业领头的大公司,却败走麦城。克氏准确地找到了病根:正是他们那看似“完美无瑕”的管理,导致了对颠覆性创新的忽视,让他们栽了跟斗。同时,也正是由于抓住了某项颠覆性技术,使得一些公司由小做大,甚至快速崛起,成为行业龙头。真是“成也萧何,败也萧何”!
  那么,企业究竟应该怎样做,才能抓住“颠覆性”的龙脉,培育出颠覆性基因,创造出颠覆性技术,开发出颠覆性产品,制定出颠覆性决策,进行颠覆性运营呢?于是,在企业圈掀起了“颠覆性”浪潮。微软的老板比尔·盖茨这样形容:“自从克氏提出颠覆性理论后,出现在我桌上的每一个提案,都自称是‘颠覆性’的。”
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