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摘 要：随着高等教育的普及化，每年都有大量的高校毕业生离开校园进入社会，高校毕业生的就业问题也成为近几年的热点问题，大学生职业生涯规划对于大学生职业的选择，对于解决高校毕业生的就业问题都有至关重要的作用。帮助大学生确定自己的职业生涯规划，不仅能提高大学生的综合素质，还能实现高校人才培养的目标。本文借助职业生涯规划的部分理论，并结合个案社会工作的介入方法，积极探索个案社会工作介入大学生职业生涯规划的有效途径。
关键词：职业生涯规划 个案 社会工作
一、研究背景
随着高校毕业生逐年增加，高校毕业生就业难已经成了一个不争的事实。而越来越多的就业岗位需要的专业性人才让高校的大学生们甚至竞争不过职业学院的学生。许多大学生在毕业时不清楚自己能做什么工作，自己适合做什么工作，甚至不清楚各类职业需要拥有什么样的职业技能。因此，帮助大学生建立正确的就业观，帮助他们完成自己的职业生涯规划，大的方面不仅有利于促进大学生就业，维护社会稳定，创造更多的社会财富，小的方面对大学生自身实明确自身目标、实现自身价值都有现实的指导意义。
二、案主资料
阿丁，男，20岁，某大学大一学生，某文科专业，独生子女，从小跟着爷爷奶奶长大。父亲是公务员，母亲是国企职工。高考填报志愿时由于比较随意，进了该文科专业，在经过一个学期的学习后并没有清楚知道本专业的就业前景情况。对未来迷茫而没有目标。
三、问题分析
小丁家境宽裕，从小由爷爷奶奶带大，对于生活对于社会缺乏认识，缺乏经验以及父母的教育，并且爷爷奶奶的教育方式是不对的，小丁要什么爷爷奶奶就满足他什么，而小丁的父母收入可观，但缺乏时间照顾小丁，一直对于小丁总感觉很愧疚，所以对小丁的物质需求从来不拒绝，只是从小就要求小丁一定要考上大学，而小丁也一直以考上大学为目标，但是當小丁考上大学之后，小丁就没有了目标，对生活也失去了斗志和拼搏的干劲。而且，由于小丁选择了文科专业，班上女生众多，没有一些知心朋友，对于文科理论的知识学习也一直提不起劲来。总觉得，学习的专业并不是自己想学的，但是又不得不学，觉得太浪费时间，但是却又不知道空下来的时间做什么。并且，小丁对于自身的优势也没有探索过，缺乏深刻的自我认识和自我定位。其实我们不难发现小丁身上还是有一些优点的，小丁他正直善良，家境宽裕为人大方，因此人缘还是不错的，同时，小丁是爷爷奶奶带大的，爷爷奶奶由于年龄大了，所以对小丁的照顾也不是很好，因此小丁的自理能力还是很强的，生活能够独立。小丁目前主要的状况是，经过一学期的学习，并不清楚自己专业在毕业之后能从事什么职业，对自己的未来也比较迷茫，不清楚自己想要从事什么职业，也不清楚现在社会上各类职业的情况。因此也不知道自己目前要做些什么，让自己不再迷茫而是有目标的去奋斗。在跟小丁交谈后，确定干预的最终的目标是帮助其确认其职业生涯规划，达到有明确的职业目标，并制定实现目标的可行性计划。
四、服务过程
1.相关理论。根据中国职业规划师协会的定义：“大学生职业生涯规划是指学生在大学期间进行系统的职业生涯规划的过程。”它包括大学期间的学习规划、职业规划，职业生涯规划有无的好坏直接影响到大学期间的学习生活质量，更直接影响到求职就业甚至未来职业生涯的成败。优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而并不是关注其问题和病理。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战。是一种以积极的视角看待接受介入的案主及其行为的理论。优势视角人文问题本身不是最值得关注的，案主优势才是第一位的。案主接受服务不是因为没有能力，而是没有将自身拥有的能力和资源进行整合。通过鼓励案主意识到自身的优势，树立案主的信心，案主通过自己的力量解决当前面对的问题，并在以后的人生道路上积极面对困难。人本主义强调以人为本，强调人的主体作用，实证主义将人与自然界其他生物等同是有失偏颇的，因为这忽略了人的主体性。而人本主义认为，应该从人的情感、意志、主观能动性的方面来理解案主的情况，了解案主的情况。马斯洛的需要层次理论核心是人通过“自我实现”，满足多层次的需要系统，达到“巅峰体验”，重新找回被技术排斥的人的价值，实现完美人格。他认为人作为一个有机整体，具有多种动机和需要，包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要和自我实现需要。其中自我实现的需要是超越性的，追求真、善、美，将最终导向完美人格的塑造，巅峰体验代表了人的这种最佳状态。
2.具体介入。为了帮助小丁，笔者准备采取如下行动。首先要解决的是帮小丁认清自己，了解自身的优势，挖掘自身潜能。然后通过对社会职业的了解，找到小丁想要从事的职业并分析职业优势、职业地位、职业前景、职业地位等，让小丁全面了解职业，并确定是否决定所选职业。接着帮助小丁根据职业要求制定短期和长期的学习计划以及职业规划。在接案之后的第一次接触中，小丁还有一点害羞，所以笔者先和小丁聊起了一些比较轻松的话题，让小丁能够放下戒备，完全表达自己的想法。在这次对话中，采用接纳与非评判的方式，接纳“真实的”情况，并对小丁的想法和行为持非评判的态度，对小丁经常打游戏和没有目标的迷茫不评判。采用支持性技巧，同理心的方法，鼓励小丁表达自己，并认真倾听，站在小丁的角度对小丁的表述进行澄清，表示自己的感同身受，拉近和小丁的距离。在第一次接触中，主要是帮助小丁确认自己的优势。在专业的职业生涯规划MBTI性格测试和价值观澄清等方式与小丁一起探索，发掘小丁的兴趣点、性格类型以及相关技能优势，做到小丁对自己的深入了解。价值观澄清是指将21种个人价值按照重要性排序，因为各人对于不同价值的重视程度不同，因此排列顺序也将会有差异。在对小丁的价值观澄清中，确认小丁对于成就、认可、技能、智慧的重视程度较高。在MBTI测试中，小丁属于EMFJ类型，这个类型的人，很理想化，对于他们所尊重和敬佩的人、事业都很忠诚，这个类型的人还富有责任感、勤勤恳恳、深谙社会。这个类型的人，适合办公行政，或者管理人员。经过和小丁的确认，小丁也认为这个测试比较符合自身的特点，也让自己对于自身的认识比较清晰，在这次接触的最后，笔者和小丁共同制定了接下来一周的任务。包括，小丁对自身的更为深刻的认识；和父母通电话，商议以后大致的职业方向；自己查询感兴趣专业的职业的现状、就业前景、社会地位等等。 总结：第一次访谈，小丁表现的比较拘谨，但是在渐渐的沟通中，也逐渐加强了小丁对笔者的信任，在测试过程中，小丁也和认真，说明小丁对自己的职业生涯规划也很重视。一周后，笔者与小丁再一次见面了。这一次，小丁显得很高兴，他迫不及待的告诉笔者自己这周的收获。他说，第一次的访谈让他清醒了很多，也思考了很多。跟父母的沟通也让父母对他的成长感到很欣慰。同时，小丁告诉笔者，经过与家人的讨论，加上自己搜集的资料的分析，小丁确定了自己的职业生涯方向。在得知这个消息时，笔者也对小丁进行了更深入的交谈。在确定了案主的职业生涯规划选择之后，下一步就是帮助小丁确定短期的和长期的奋斗目标。在这次会面的最后，经过讨论，确定了接下来一周小丁的任务。确定了大的职业生涯规划的方向，下一步就是帮助小丁制定短期的奋斗目标和长期的奋斗目标。
总结：从小定的反应来看，他对笔者已经完全信任，而且自己也很有上进心，父母也并没有预估时可能产生的负面影响。虽然小定对国际贸易方向比较感兴趣，但是社工不能听信案主的一面之词，在结束访谈后也会对小丁查询的结果进行确认。来避免小丁主观的思想干扰了自身的判断。社工也将在未来一周时间自己制定一份小丁的短期目标和长期目标，以便下周与小丁沟通。这一次见面，小丁显得更加高兴。小丁告诉笔者，他学校的双学位有国际贸易专业，因此他已经决定报名修双学位了。而且这也得到小丁父母的支持。在上一次见面最后留的任务，小丁也有所计划，在跟笔者进行交谈的过程中，针对计划的可行性进行了探索，虽然在一些小目标上有些出入，但是最终也达成了共识。包括：
（1）在大一考过四级、大二通过英语六级考试，大三大四通过中级口译，因为要想要进入外企，英语的听说读写能力都必须要达到一定水平；
（2）在双学位资格考试之前，每天晚上上两个小时自习，看双学位资格考试相关书籍，以期在大学毕业拿到国际贸易的学位证书；
（3）少打游戏，游戏时间逐渐压缩到每天一个小时；
（4）在大三、大四期间，通过招聘会或者其他方式，获得国际贸易相关外企的实习资格，适应职业生活；
（5）毕业后进入国际贸易相关外企任职，并获得发展。
总结：在制定目标的过程中，遵循人本主义的要求，以人为本，个性化的设计小迟的职业生涯规划的短期目标和长期目标。在制定目标的过程中，以助人自助为核心，从服务对象的需要和利益出发，并将决定权交给小丁，做到案主自觉，符合社会工作伦理。
之后的介入，主要是定期监督小丁的目标完成情况，并鼓励小丁坚持自己的目标。在这个过程中，笔者也建议小丁和舍友沟通，让舍友也监督自己。经过半个多月的努力，小丁的改变也让笔者很欣慰，小丁的英文成绩有了不错的提高，虽然偶尔打游戏的时间会超过一个小时，但是相对于以前已经有了很大改善，而且每天的自习让小丁在国际贸易方面也学到了很多专业知识，对于双学位资格考试很有帮助。
五、结语
现今，高校畢业生的就业问题每年毕业季都会吸引社会的注意，对于大学生的职业生涯规划也引起高校足够的重视，对大学生职业生涯规划的研究众多的学者、教育工作者也有很多的成果，但基于个案的研究和探讨比较少。笔者在前人的基础上，利用个案社会工作独有的优势，以社会工作者的介入方法，结合社会工作实务对案主的职业生涯规划进行干预，并取得一定效果。然而，由于是第一次尝试，在干预过程中也出现一些问题，在一些社工技巧上的把握也并没有很熟练。希望，以后能有更多的社会工作者能进行相关方面的研究，丰富大学生职业生涯规划的相关理论与实践。
参考文献：
[1]邵占鹏，徐晓军. 高校毕业生的集体行动风险及其防范[J]. 黑龙江高教研究，2009，11：34-36.
[2]艾军，李鑫. 高校如何开展大学生职业生涯规划教育工作[J]. 东华理工大学学报（社会科学版），2010，04：398-400.
[3]罗莹. 大学生职业生涯规划教育的要点及实现途径[J]. 中国校外教育，2009，S5：298-299.
[4]杨继瑞. 当前大学生就业面临的挑战与对策[J]. 四川省情，2009，01：15-17.
[5]高红星. 大学生职业生涯规划理论与指导方法[J]. 长江大学学报（社会科学版），2008，06：349-351.
作者简介：徐玲玉（1992.11-），女，汉族，江苏南通人，苏州大学社会工作专业硕士研究生，社会工作专业，研究方向：学生社会工作。
关键词：职业生涯规划 个案 社会工作
一、研究背景
随着高校毕业生逐年增加，高校毕业生就业难已经成了一个不争的事实。而越来越多的就业岗位需要的专业性人才让高校的大学生们甚至竞争不过职业学院的学生。许多大学生在毕业时不清楚自己能做什么工作，自己适合做什么工作，甚至不清楚各类职业需要拥有什么样的职业技能。因此，帮助大学生建立正确的就业观，帮助他们完成自己的职业生涯规划，大的方面不仅有利于促进大学生就业，维护社会稳定，创造更多的社会财富，小的方面对大学生自身实明确自身目标、实现自身价值都有现实的指导意义。
二、案主资料
阿丁，男，20岁，某大学大一学生，某文科专业，独生子女，从小跟着爷爷奶奶长大。父亲是公务员，母亲是国企职工。高考填报志愿时由于比较随意，进了该文科专业，在经过一个学期的学习后并没有清楚知道本专业的就业前景情况。对未来迷茫而没有目标。
三、问题分析
小丁家境宽裕，从小由爷爷奶奶带大，对于生活对于社会缺乏认识，缺乏经验以及父母的教育，并且爷爷奶奶的教育方式是不对的，小丁要什么爷爷奶奶就满足他什么，而小丁的父母收入可观，但缺乏时间照顾小丁，一直对于小丁总感觉很愧疚，所以对小丁的物质需求从来不拒绝，只是从小就要求小丁一定要考上大学，而小丁也一直以考上大学为目标，但是當小丁考上大学之后，小丁就没有了目标，对生活也失去了斗志和拼搏的干劲。而且，由于小丁选择了文科专业，班上女生众多，没有一些知心朋友，对于文科理论的知识学习也一直提不起劲来。总觉得，学习的专业并不是自己想学的，但是又不得不学，觉得太浪费时间，但是却又不知道空下来的时间做什么。并且，小丁对于自身的优势也没有探索过，缺乏深刻的自我认识和自我定位。其实我们不难发现小丁身上还是有一些优点的，小丁他正直善良，家境宽裕为人大方，因此人缘还是不错的，同时，小丁是爷爷奶奶带大的，爷爷奶奶由于年龄大了，所以对小丁的照顾也不是很好，因此小丁的自理能力还是很强的，生活能够独立。小丁目前主要的状况是，经过一学期的学习，并不清楚自己专业在毕业之后能从事什么职业，对自己的未来也比较迷茫，不清楚自己想要从事什么职业，也不清楚现在社会上各类职业的情况。因此也不知道自己目前要做些什么，让自己不再迷茫而是有目标的去奋斗。在跟小丁交谈后，确定干预的最终的目标是帮助其确认其职业生涯规划，达到有明确的职业目标，并制定实现目标的可行性计划。
四、服务过程
1.相关理论。根据中国职业规划师协会的定义：“大学生职业生涯规划是指学生在大学期间进行系统的职业生涯规划的过程。”它包括大学期间的学习规划、职业规划，职业生涯规划有无的好坏直接影响到大学期间的学习生活质量，更直接影响到求职就业甚至未来职业生涯的成败。优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而并不是关注其问题和病理。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战。是一种以积极的视角看待接受介入的案主及其行为的理论。优势视角人文问题本身不是最值得关注的，案主优势才是第一位的。案主接受服务不是因为没有能力，而是没有将自身拥有的能力和资源进行整合。通过鼓励案主意识到自身的优势，树立案主的信心，案主通过自己的力量解决当前面对的问题，并在以后的人生道路上积极面对困难。人本主义强调以人为本，强调人的主体作用，实证主义将人与自然界其他生物等同是有失偏颇的，因为这忽略了人的主体性。而人本主义认为，应该从人的情感、意志、主观能动性的方面来理解案主的情况，了解案主的情况。马斯洛的需要层次理论核心是人通过“自我实现”，满足多层次的需要系统，达到“巅峰体验”，重新找回被技术排斥的人的价值，实现完美人格。他认为人作为一个有机整体，具有多种动机和需要，包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要和自我实现需要。其中自我实现的需要是超越性的，追求真、善、美，将最终导向完美人格的塑造，巅峰体验代表了人的这种最佳状态。
2.具体介入。为了帮助小丁，笔者准备采取如下行动。首先要解决的是帮小丁认清自己，了解自身的优势，挖掘自身潜能。然后通过对社会职业的了解，找到小丁想要从事的职业并分析职业优势、职业地位、职业前景、职业地位等，让小丁全面了解职业，并确定是否决定所选职业。接着帮助小丁根据职业要求制定短期和长期的学习计划以及职业规划。在接案之后的第一次接触中，小丁还有一点害羞，所以笔者先和小丁聊起了一些比较轻松的话题，让小丁能够放下戒备，完全表达自己的想法。在这次对话中，采用接纳与非评判的方式，接纳“真实的”情况，并对小丁的想法和行为持非评判的态度，对小丁经常打游戏和没有目标的迷茫不评判。采用支持性技巧，同理心的方法，鼓励小丁表达自己，并认真倾听，站在小丁的角度对小丁的表述进行澄清，表示自己的感同身受，拉近和小丁的距离。在第一次接触中，主要是帮助小丁确认自己的优势。在专业的职业生涯规划MBTI性格测试和价值观澄清等方式与小丁一起探索，发掘小丁的兴趣点、性格类型以及相关技能优势，做到小丁对自己的深入了解。价值观澄清是指将21种个人价值按照重要性排序，因为各人对于不同价值的重视程度不同，因此排列顺序也将会有差异。在对小丁的价值观澄清中，确认小丁对于成就、认可、技能、智慧的重视程度较高。在MBTI测试中，小丁属于EMFJ类型，这个类型的人，很理想化，对于他们所尊重和敬佩的人、事业都很忠诚，这个类型的人还富有责任感、勤勤恳恳、深谙社会。这个类型的人，适合办公行政，或者管理人员。经过和小丁的确认，小丁也认为这个测试比较符合自身的特点，也让自己对于自身的认识比较清晰，在这次接触的最后，笔者和小丁共同制定了接下来一周的任务。包括，小丁对自身的更为深刻的认识；和父母通电话，商议以后大致的职业方向；自己查询感兴趣专业的职业的现状、就业前景、社会地位等等。 总结：第一次访谈，小丁表现的比较拘谨，但是在渐渐的沟通中，也逐渐加强了小丁对笔者的信任，在测试过程中，小丁也和认真，说明小丁对自己的职业生涯规划也很重视。一周后，笔者与小丁再一次见面了。这一次，小丁显得很高兴，他迫不及待的告诉笔者自己这周的收获。他说，第一次的访谈让他清醒了很多，也思考了很多。跟父母的沟通也让父母对他的成长感到很欣慰。同时，小丁告诉笔者，经过与家人的讨论，加上自己搜集的资料的分析，小丁确定了自己的职业生涯方向。在得知这个消息时，笔者也对小丁进行了更深入的交谈。在确定了案主的职业生涯规划选择之后，下一步就是帮助小丁确定短期的和长期的奋斗目标。在这次会面的最后，经过讨论，确定了接下来一周小丁的任务。确定了大的职业生涯规划的方向，下一步就是帮助小丁制定短期的奋斗目标和长期的奋斗目标。
总结：从小定的反应来看，他对笔者已经完全信任，而且自己也很有上进心，父母也并没有预估时可能产生的负面影响。虽然小定对国际贸易方向比较感兴趣，但是社工不能听信案主的一面之词，在结束访谈后也会对小丁查询的结果进行确认。来避免小丁主观的思想干扰了自身的判断。社工也将在未来一周时间自己制定一份小丁的短期目标和长期目标，以便下周与小丁沟通。这一次见面，小丁显得更加高兴。小丁告诉笔者，他学校的双学位有国际贸易专业，因此他已经决定报名修双学位了。而且这也得到小丁父母的支持。在上一次见面最后留的任务，小丁也有所计划，在跟笔者进行交谈的过程中，针对计划的可行性进行了探索，虽然在一些小目标上有些出入，但是最终也达成了共识。包括：
（1）在大一考过四级、大二通过英语六级考试，大三大四通过中级口译，因为要想要进入外企，英语的听说读写能力都必须要达到一定水平；
（2）在双学位资格考试之前，每天晚上上两个小时自习，看双学位资格考试相关书籍，以期在大学毕业拿到国际贸易的学位证书；
（3）少打游戏，游戏时间逐渐压缩到每天一个小时；
（4）在大三、大四期间，通过招聘会或者其他方式，获得国际贸易相关外企的实习资格，适应职业生活；
（5）毕业后进入国际贸易相关外企任职，并获得发展。
总结：在制定目标的过程中，遵循人本主义的要求，以人为本，个性化的设计小迟的职业生涯规划的短期目标和长期目标。在制定目标的过程中，以助人自助为核心，从服务对象的需要和利益出发，并将决定权交给小丁，做到案主自觉，符合社会工作伦理。
之后的介入，主要是定期监督小丁的目标完成情况，并鼓励小丁坚持自己的目标。在这个过程中，笔者也建议小丁和舍友沟通，让舍友也监督自己。经过半个多月的努力，小丁的改变也让笔者很欣慰，小丁的英文成绩有了不错的提高，虽然偶尔打游戏的时间会超过一个小时，但是相对于以前已经有了很大改善，而且每天的自习让小丁在国际贸易方面也学到了很多专业知识，对于双学位资格考试很有帮助。
五、结语
现今，高校畢业生的就业问题每年毕业季都会吸引社会的注意，对于大学生的职业生涯规划也引起高校足够的重视，对大学生职业生涯规划的研究众多的学者、教育工作者也有很多的成果，但基于个案的研究和探讨比较少。笔者在前人的基础上，利用个案社会工作独有的优势，以社会工作者的介入方法，结合社会工作实务对案主的职业生涯规划进行干预，并取得一定效果。然而，由于是第一次尝试，在干预过程中也出现一些问题，在一些社工技巧上的把握也并没有很熟练。希望，以后能有更多的社会工作者能进行相关方面的研究，丰富大学生职业生涯规划的相关理论与实践。
参考文献：
[1]邵占鹏，徐晓军. 高校毕业生的集体行动风险及其防范[J]. 黑龙江高教研究，2009，11：34-36.
[2]艾军，李鑫. 高校如何开展大学生职业生涯规划教育工作[J]. 东华理工大学学报（社会科学版），2010，04：398-400.
[3]罗莹. 大学生职业生涯规划教育的要点及实现途径[J]. 中国校外教育，2009，S5：298-299.
[4]杨继瑞. 当前大学生就业面临的挑战与对策[J]. 四川省情，2009，01：15-17.
[5]高红星. 大学生职业生涯规划理论与指导方法[J]. 长江大学学报（社会科学版），2008，06：349-351.
作者简介：徐玲玉（1992.11-），女，汉族，江苏南通人，苏州大学社会工作专业硕士研究生，社会工作专业，研究方向：学生社会工作。