【摘 要】
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目的对本中心2016年度业务巡查中发现问题差错进行分析,寻求相应对策,促进采供血质量管理体系持续改进。方法汇总2016年度业务巡查相关记录,按照质量管理要素统计分析所发现
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目的对本中心2016年度业务巡查中发现问题差错进行分析,寻求相应对策,促进采供血质量管理体系持续改进。方法汇总2016年度业务巡查相关记录,按照质量管理要素统计分析所发现问题,并提出相应对策,按照人、机、料、法、环5个因素对发现问题进行归类,从数量和所占比例这2个方面进行统计分析。结果人员因素占比最大,业务流程次之。结论对2016年度业务巡查情况进行分析,对相关问题给予持续关注并采取相应措施,进一步规范和改进业务流程,持续改进采供血工作,为临床提供合格的血液成分,为献血者提供良好的环境和服务。
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