基于读者需求的高校图书馆社会化分层服务公平性的微观实现

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分层是为了体现图书馆的职能,突出服务重点,合理配置资源。分层服务是针对不同层次的需求开展不同的服务,其目的是促进读者个体的独特发展,达成微观层面的服务公平。通过读者需求管理、馆员服务能力的层次提升、科学规划服务内容体系、服务内容及时更新等优化策略,实现基于读者需求的:科学分层---提供读者自身全面发展空间、动态咨询---提供读者缩小服务层次差距、资源共享---提供读者差异合作、最近发展区---提供读者现有能力和服务层次联系、服务方式---提供有利于读者多元发展、服务内容---提供促进读者需求力发展的高校图
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