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摘 要：本文在体验MOOC课程，并对国内MOOC用户研究分析的基础上，从教育与推广的角度阐述了MOOC发展时期的高校图书馆在资源建设、课程支持、信息素养教育和线下讨论等几个方面的角色定位。
关键词：MOOC；慕课；高校图书馆；图书馆
一、MOOC定义及发展现状
MOOC或MOOCs是massive open online course的缩写，即“大规模开放在线课程”，其主要特征是学员数量巨大（Massive）、课程对全球每个用户开放（Open）、老师在线授课答疑（Online）。
MOOC这一术语是在2008年由加拿大学者布赖恩·亚历山大（ Bryan Alexander）和戴夫·科米尔（ Dave Cormier） 提出。2011年，斯坦福大学开设了三门大规模免费开放的网络在线式计算机课程，MOOC由此引起公众的广泛关注。2011年12月麻省理工学院创建了第一个非营利的MOOC平台--MITX，2012年5月与哈佛合作改成EDX平台，与后来的Udacity和Coursera形成了最有影响力的三个MOOC平台，吸引了美国众多高校乃至全球名校的加盟，掀起了全球性的 MOOC风潮。
2013年是中国的 MOOC之年。先是北大、清华、复旦、上海交大相继加入国外的 MOOC平台，接着北大、清华又相继推出自己的MOOC 中文平台；此外，上海高校课程共享中心、中国东西部高校课程共享联盟等近两年创立的中式MOOC平台加快发展，打破校际和区域壁垒，以承认学分的方式为国内学生提供更丰富的优质课程。另外，网易公开课、果壳网等商业网站也与著名MOOC平台合作，开通了公开课入口，网易还和国内包括北大、复旦、浙大等高校在内的十六所大学合作推出的中国大学MOOC，而果壳网的MOOC讨论社区已有超过50万的MOOC用户。
二、国内图书馆界对MOOC研究现状
本文以“主题=（（MOOC+ MOOCs+慕课+massive open online course））*（图书馆+高校图书馆）”为检索式在中国知网核心期刊和CSSCI库进行检索，截止2016年6月18日，共检索出文献138篇，对这128篇文献的研究内容分析，其研究方向主要集中在制作MOOC课程、版权清洗、课程支持、信息素养、课程资源存储及其它方面，比如MOOC时代馆员素质提升，MOOC推广，学校各机构人力资源整合，图书馆作为场所提供者等。需要说明的是其它项为有文献简单带过，但未做主要内容研究。由此可见国内图书馆界对MOOC时代图书馆作用（定位）的研究主要集中在信息素养，版权清洗、技术支持、资源存储和制作MOOC课程等，而详细阅读这些文章后发现目前国内图书馆界对于MOOC时代的服务研究还处于对国外同行的介绍与总结，缺少对国内MOOC用户进行分析。但正如Bernd W.Becker说：虽然MOOC可以超越政治、国界，但各国学生仍然受制于自己国家的法律允许访问哪些网站。而且S.Hoover也表示，参与一门MOOC课程，将为馆员带来从学生视角直接体验 MOOC 的机会，有助于了解老师的挑战和学生的需求。由此可见，基于国内MOOC用户体验分析的研究是有必要的。
作者在coursera平台注册并选修了国内外课程，同时注册成为国内最大的MOOC社区果壳网MOOC讨论区的成员，在全面体验MOOC课程，并对果壳网用户报告分析的基础上，对MOOC时代高校图书馆角色定位提出自己的浅显的看法。
三、MOOC时代图书馆角色定位
根据果壳网连续两年的用户调查显示，国内MOOC用户主要集中在粤、北京、沪、苏、浙教育发达省市，2013年对中文用户的调查显示80%的用户具有本科及以上学历，由此可见，国内MOOC的发展并没有如大家期望的那样：开放、均等教育资源，而是更好的资源仍然集中在接受过高等教育的人手中。之所以没能够达到教育均衡的目的，除了和区域经济发展不平衡，个人受教育程度及自我学习与提高的意识有关外，作者认为更重要的一点是国内的MOOC宣传与推广还不够，而且高校图书馆作为知识传播的桥梁的作用在这里还没有得到应用和体现。所以，本文从资源建设、课程支持、信息素养教育和线下讨论几个方面阐述了MOOC发展时期高校图书馆的角色和作用。
1.资源建设：加大联盟力度
MOOC的最大特点是向所有人免费开放，MOOC用户数量巨大，而高校图书馆是向有一定权限的用户开放，而且各高校文献资源又和本校专业设置相对应，所以，可以说目前没有任何一所高校图书馆的文献资源能够满足MOOC用户的需求，这就为高校图书馆为MOOC用户服务形成了不小的阻碍，只有建立一个MOOL（massive open online library）才能满足MOOC用户需求，这就要求图书馆建立更大的共建共享联盟，这个联盟应该打破固有的高校联盟、地方联盟或全国平台思维，建立基于国际视野的高校图书馆与公共图书馆、社区图书馆大联盟，这样不仅能够促进馆际间专业文献的交流与MOOC学习平台的推广，也可以使各高校更加注重自身特色资源的建设，同时与共同图书馆和社区图书馆的联盟合作也让教育资源均等接近现实。
2.课程支持：寻找最佳切入点
对国内外图书馆界MOOC文献研究发现，同仁们觉得高校图书馆能够很好的为MOOC老师提供课程支持，包括资源搜集和课件制作中的数字技术问题，讨论社区引领和回答学生讨论，但现有图书馆员的数字信息素养真的能够完全做到这些吗？在伯克利大学，数学和计算机科学的课程在图书馆没有学习相关专业的馆员，尽管考虑到课程创新，采用了在线学习，图书馆也很难参与到相关课程。这就要求高校图书馆要分析自身优势及课程特点，寻找最佳嵌入点，无缝嵌入课程。
从果壳网2013用户报告看，MOOC学院最受欢迎的课程是人文类课程，而在实际工作中我们知道人文类学科较易掌握和融入，而且人文类师生的数字资源及其获取工具的应用能力相对薄弱，所以，图书馆可以以人文类学科为出发点，从资源导航入手，再在MOOC课程制作过程中给予数字技术指导，逐步深入嵌入课程，这样既能在师生中建立口碑效应，又能达到润物细无声的效果。当然，图书馆如果想要全面嵌入MOOC课程，最重要的是加快调整馆员专业结构，积极推进馆员自身数字信息素养教育，培养馆员的创新服务意识和观念。 3.信息素养教育：因材施教，差异化辅导
由果壳网2014用户报告可知，MOOC在国内发展的趋势来看，增长最快的是18-22岁和46岁及以上的用户。前者为伴随网络出生的“数字原住民”，后者则是被数字化“边缘化”的一代，二者的数字信息获取能力、软件应用能力以及对课程的需求有很大差别，同时有研究表明，MOOC用户中有超过40%的用户为非注册在校生，这就要求MOOC能够提供适合不同信息层次用户的需求，但由于MOOC出身的高大上，提供课程多是各专业领域顶级名师的顶级课程，较少关注基本的数字信息获取能力的培养。所以，高校图书馆可以在联盟的基础上进行分工合作，依托学校学科优势，为不同信息需求层次的用户提供不同的信息素养课程，既满足了不同用户的需求，推广了学校的MOOC课程，又提升了学校的声誉。
4.线下讨论：哪里有学习哪里就有图书馆
MOOC的特点就是网上授课、答疑和讨论，而果壳网2014报告显示，近80%的学习者希望参加学习小组，超过90%的人希望和老师交流，而且在这90%的人中有超过七成的喜欢老师实时交流答疑，但参加过MOOC课程讨论的用户会发现线上答疑时“老师只是个传说”，老师很忙，实时答疑时间少，再加上学生太多，老师的回答很快被淹没，很难找到自己想要的答案。而在MOOC讨论社区里又因为各自信息获取能力及加入课程的先后不同，基本上大家在自说自话，所以，线下学习讨论小组在MOOC学习中不可缺少，而且WISE也指出对MOOC学生成绩影响最大的是是否参加线下讨论，由此可见，MOOC线下讨论的必要性。
线下讨论的场所对于在校生而言相对方便，可以相约到图书馆的IC共享空间或研讨室，而对于校外用户适合学习和讨论的空间最好的去处非公共图书馆或社区图书馆莫属。所以，在图书馆大联盟的基础上，高校图书馆可以定期和这些公共图书馆或社区图书馆联合举办线下讨论活动，让校内外的MOOC学生真正的联通交流、互通有无，可以利用真人图书馆日，选举校内名师或学有专长的学生和大家交流经验，分享心得，既开阔了在校生的视野，又让校园外的MOOC用户有与名师亲密接触的机会，使虚拟大学触手可及，真正做到哪里有学习哪里就有图书馆，哪里有学习哪里就有MOOC。
四、结语
MOOC平台可以让任何人在任何地方、任何时候可以学到任何知识，这是教育公平的实质，但现阶段国内MOOC用户仍然以经济发达地区的受过高等教育的人群为主，所以，作为资源信息中心的高校图书馆在做好MOOC课程导航员的同时，更应做好课程推广工作，让MOOC走进经济落后、教育资源匮乏地区，真正实现教育机会均等。
参考文献：
[1]陈肖庚，王顶明. MOOC的发展历程与主要特征分析[J]. 现代教育技术，2013，11：5-10.
[2]秦鸿.MOOCs的兴起及图书馆的角色[J].中国图书馆学报，2014，02：19-26.
[3] Bernd W. Becker. Connecting MOOCs and Library Services. Behavioral & Social Sciences Librarian， 32：2， 135-138， （2013）.
[4][6]罗博.大规模在线开放课程（MOOC）与高校图书馆角色研究综述[J].图书情报工作，2014，03：130-136.
[5][7][8][10] MOOC学院.2014年慕课学习者调查报告[EB/OL].[2014-9-20]. http：//mooc.guokr.com/opinion/437642/.
[6] Kerry Wu.Academic libraries in the age of MOOCs.Reference Services Review， Vol. 41 Iss 3 pp. 576 – 587. （2013）.
[7] Lori.利用MOOC发挥新型教学的优势[EB/OL].[2014-9-28].http：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MzA3ODQ2MTgzOA==&mid=200080707&idx=2&sn=abab2f276f6c1f45cece1a6126e5ae4e&scene=4#wechat_redirect.
关键词：MOOC；慕课；高校图书馆；图书馆
一、MOOC定义及发展现状
MOOC或MOOCs是massive open online course的缩写，即“大规模开放在线课程”，其主要特征是学员数量巨大（Massive）、课程对全球每个用户开放（Open）、老师在线授课答疑（Online）。
MOOC这一术语是在2008年由加拿大学者布赖恩·亚历山大（ Bryan Alexander）和戴夫·科米尔（ Dave Cormier） 提出。2011年，斯坦福大学开设了三门大规模免费开放的网络在线式计算机课程，MOOC由此引起公众的广泛关注。2011年12月麻省理工学院创建了第一个非营利的MOOC平台--MITX，2012年5月与哈佛合作改成EDX平台，与后来的Udacity和Coursera形成了最有影响力的三个MOOC平台，吸引了美国众多高校乃至全球名校的加盟，掀起了全球性的 MOOC风潮。
2013年是中国的 MOOC之年。先是北大、清华、复旦、上海交大相继加入国外的 MOOC平台，接着北大、清华又相继推出自己的MOOC 中文平台；此外，上海高校课程共享中心、中国东西部高校课程共享联盟等近两年创立的中式MOOC平台加快发展，打破校际和区域壁垒，以承认学分的方式为国内学生提供更丰富的优质课程。另外，网易公开课、果壳网等商业网站也与著名MOOC平台合作，开通了公开课入口，网易还和国内包括北大、复旦、浙大等高校在内的十六所大学合作推出的中国大学MOOC，而果壳网的MOOC讨论社区已有超过50万的MOOC用户。
二、国内图书馆界对MOOC研究现状
本文以“主题=（（MOOC+ MOOCs+慕课+massive open online course））*（图书馆+高校图书馆）”为检索式在中国知网核心期刊和CSSCI库进行检索，截止2016年6月18日，共检索出文献138篇，对这128篇文献的研究内容分析，其研究方向主要集中在制作MOOC课程、版权清洗、课程支持、信息素养、课程资源存储及其它方面，比如MOOC时代馆员素质提升，MOOC推广，学校各机构人力资源整合，图书馆作为场所提供者等。需要说明的是其它项为有文献简单带过，但未做主要内容研究。由此可见国内图书馆界对MOOC时代图书馆作用（定位）的研究主要集中在信息素养，版权清洗、技术支持、资源存储和制作MOOC课程等，而详细阅读这些文章后发现目前国内图书馆界对于MOOC时代的服务研究还处于对国外同行的介绍与总结，缺少对国内MOOC用户进行分析。但正如Bernd W.Becker说：虽然MOOC可以超越政治、国界，但各国学生仍然受制于自己国家的法律允许访问哪些网站。而且S.Hoover也表示，参与一门MOOC课程，将为馆员带来从学生视角直接体验 MOOC 的机会，有助于了解老师的挑战和学生的需求。由此可见，基于国内MOOC用户体验分析的研究是有必要的。
作者在coursera平台注册并选修了国内外课程，同时注册成为国内最大的MOOC社区果壳网MOOC讨论区的成员，在全面体验MOOC课程，并对果壳网用户报告分析的基础上，对MOOC时代高校图书馆角色定位提出自己的浅显的看法。
三、MOOC时代图书馆角色定位
根据果壳网连续两年的用户调查显示，国内MOOC用户主要集中在粤、北京、沪、苏、浙教育发达省市，2013年对中文用户的调查显示80%的用户具有本科及以上学历，由此可见，国内MOOC的发展并没有如大家期望的那样：开放、均等教育资源，而是更好的资源仍然集中在接受过高等教育的人手中。之所以没能够达到教育均衡的目的，除了和区域经济发展不平衡，个人受教育程度及自我学习与提高的意识有关外，作者认为更重要的一点是国内的MOOC宣传与推广还不够，而且高校图书馆作为知识传播的桥梁的作用在这里还没有得到应用和体现。所以，本文从资源建设、课程支持、信息素养教育和线下讨论几个方面阐述了MOOC发展时期高校图书馆的角色和作用。
1.资源建设：加大联盟力度
MOOC的最大特点是向所有人免费开放，MOOC用户数量巨大，而高校图书馆是向有一定权限的用户开放，而且各高校文献资源又和本校专业设置相对应，所以，可以说目前没有任何一所高校图书馆的文献资源能够满足MOOC用户的需求，这就为高校图书馆为MOOC用户服务形成了不小的阻碍，只有建立一个MOOL（massive open online library）才能满足MOOC用户需求，这就要求图书馆建立更大的共建共享联盟，这个联盟应该打破固有的高校联盟、地方联盟或全国平台思维，建立基于国际视野的高校图书馆与公共图书馆、社区图书馆大联盟，这样不仅能够促进馆际间专业文献的交流与MOOC学习平台的推广，也可以使各高校更加注重自身特色资源的建设，同时与共同图书馆和社区图书馆的联盟合作也让教育资源均等接近现实。
2.课程支持：寻找最佳切入点
对国内外图书馆界MOOC文献研究发现，同仁们觉得高校图书馆能够很好的为MOOC老师提供课程支持，包括资源搜集和课件制作中的数字技术问题，讨论社区引领和回答学生讨论，但现有图书馆员的数字信息素养真的能够完全做到这些吗？在伯克利大学，数学和计算机科学的课程在图书馆没有学习相关专业的馆员，尽管考虑到课程创新，采用了在线学习，图书馆也很难参与到相关课程。这就要求高校图书馆要分析自身优势及课程特点，寻找最佳嵌入点，无缝嵌入课程。
从果壳网2013用户报告看，MOOC学院最受欢迎的课程是人文类课程，而在实际工作中我们知道人文类学科较易掌握和融入，而且人文类师生的数字资源及其获取工具的应用能力相对薄弱，所以，图书馆可以以人文类学科为出发点，从资源导航入手，再在MOOC课程制作过程中给予数字技术指导，逐步深入嵌入课程，这样既能在师生中建立口碑效应，又能达到润物细无声的效果。当然，图书馆如果想要全面嵌入MOOC课程，最重要的是加快调整馆员专业结构，积极推进馆员自身数字信息素养教育，培养馆员的创新服务意识和观念。 3.信息素养教育：因材施教，差异化辅导
由果壳网2014用户报告可知，MOOC在国内发展的趋势来看，增长最快的是18-22岁和46岁及以上的用户。前者为伴随网络出生的“数字原住民”，后者则是被数字化“边缘化”的一代，二者的数字信息获取能力、软件应用能力以及对课程的需求有很大差别，同时有研究表明，MOOC用户中有超过40%的用户为非注册在校生，这就要求MOOC能够提供适合不同信息层次用户的需求，但由于MOOC出身的高大上，提供课程多是各专业领域顶级名师的顶级课程，较少关注基本的数字信息获取能力的培养。所以，高校图书馆可以在联盟的基础上进行分工合作，依托学校学科优势，为不同信息需求层次的用户提供不同的信息素养课程，既满足了不同用户的需求，推广了学校的MOOC课程，又提升了学校的声誉。
4.线下讨论：哪里有学习哪里就有图书馆
MOOC的特点就是网上授课、答疑和讨论，而果壳网2014报告显示，近80%的学习者希望参加学习小组，超过90%的人希望和老师交流，而且在这90%的人中有超过七成的喜欢老师实时交流答疑，但参加过MOOC课程讨论的用户会发现线上答疑时“老师只是个传说”，老师很忙，实时答疑时间少，再加上学生太多，老师的回答很快被淹没，很难找到自己想要的答案。而在MOOC讨论社区里又因为各自信息获取能力及加入课程的先后不同，基本上大家在自说自话，所以，线下学习讨论小组在MOOC学习中不可缺少，而且WISE也指出对MOOC学生成绩影响最大的是是否参加线下讨论，由此可见，MOOC线下讨论的必要性。
线下讨论的场所对于在校生而言相对方便，可以相约到图书馆的IC共享空间或研讨室，而对于校外用户适合学习和讨论的空间最好的去处非公共图书馆或社区图书馆莫属。所以，在图书馆大联盟的基础上，高校图书馆可以定期和这些公共图书馆或社区图书馆联合举办线下讨论活动，让校内外的MOOC学生真正的联通交流、互通有无，可以利用真人图书馆日，选举校内名师或学有专长的学生和大家交流经验，分享心得，既开阔了在校生的视野，又让校园外的MOOC用户有与名师亲密接触的机会，使虚拟大学触手可及，真正做到哪里有学习哪里就有图书馆，哪里有学习哪里就有MOOC。
四、结语
MOOC平台可以让任何人在任何地方、任何时候可以学到任何知识，这是教育公平的实质，但现阶段国内MOOC用户仍然以经济发达地区的受过高等教育的人群为主，所以，作为资源信息中心的高校图书馆在做好MOOC课程导航员的同时，更应做好课程推广工作，让MOOC走进经济落后、教育资源匮乏地区，真正实现教育机会均等。
参考文献：
[1]陈肖庚，王顶明. MOOC的发展历程与主要特征分析[J]. 现代教育技术，2013，11：5-10.
[2]秦鸿.MOOCs的兴起及图书馆的角色[J].中国图书馆学报，2014，02：19-26.
[3] Bernd W. Becker. Connecting MOOCs and Library Services. Behavioral & Social Sciences Librarian， 32：2， 135-138， （2013）.
[4][6]罗博.大规模在线开放课程（MOOC）与高校图书馆角色研究综述[J].图书情报工作，2014，03：130-136.
[5][7][8][10] MOOC学院.2014年慕课学习者调查报告[EB/OL].[2014-9-20]. http：//mooc.guokr.com/opinion/437642/.
[6] Kerry Wu.Academic libraries in the age of MOOCs.Reference Services Review， Vol. 41 Iss 3 pp. 576 – 587. （2013）.
[7] Lori.利用MOOC发挥新型教学的优势[EB/OL].[2014-9-28].http：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MzA3ODQ2MTgzOA==&mid=200080707&idx=2&sn=abab2f276f6c1f45cece1a6126e5ae4e&scene=4#wechat_redirect.