摘要：近年来，随着电力工业市场化改革的深入和社会公众对电力企业要求的提高，电力市场营销作为供电企业的一项基础工作已越来越多地受到企业的重视。本文研究了各种电力营销策略，如：促销策略、价格策略、优质服务策略等，对电力企业经济效益的具体影响，并提出对实施效果进行定量化评价的模型和方法，最后，我们针对莱营销组合方案，运用文中的模型、方法，对其可以带来的经济效益进行了实证研究，
　　关键词：电力营销；经济效益评价；方法
　　一、價格策略的效益评价
　　对实行电价折扣、峰谷电价、丰枯电价、可中断电价等价格策略的经济效益进行评价
　　1　电价折扣(1)现金折扣策略的效益评价
　　将现金折扣策略应用于电费回收工作中，不仅可以鼓励用户及早缴清电费，供电企业由节约的资金占用中得到收益，还可以使用户享受到电费优惠，取得较好的社会效益。(2)数量折扣策略的效益评价
　　电能为缺乏弹性的商品，且在目前季节性电力供应偏紧的情况下，不宜大范围的实行数量折扣策略。但是，在某些地区，高耗能企业比重较大，为了照顾其发展，刺激当地经济，在一定阶段内还将实行对高耗能企业的优惠电价。
　　可见，对于电能这种缺乏弹性的商品，当价格降低时，售电量虽然有一定程度的增长，但是，总的售电收入却减少了。因此，单纯从市场经济与商品理论的角度来讲，目前不宜对电能采用数量折扣的策略。
　　2　峰谷电价
　　实施峰谷电价对售电侧利润的影响主要有四个方面：(1)电费收入的变化，主要由实施峰谷电价后不同时段用电量的变化及峰谷电价的标准决定；(2)实施峰谷电价的成本投入，包括相应的设备、管理费用等；(3)购电成本的变化，主要由购电量的变化引起；(4)可免成本，包括减少的发电投资成本和运行成本，这也是峰谷电价所带来的最大部分的收益。实施后各时段用电量的变化以及降低的高峰负荷可以通过分析用户对该峰谷电价方案的相应度和目前的用电情况得到。
　　3　丰枯电价
　　水电是电力系统供给能力的重要组成部分，而季节间来水量不同使水电具有丰枯之分，丰水期电力系统供给能力增大，枯水期系统供电能力减小。同时，丰水期水电设备利用率高，可减少变动成本较高的火电机组投入运营的数量，从而带来系统平均供给费用的降低；反之，枯水期水电设备利用率低，火电机组投入运营数量多，系统的平均供给费用也就较高。所以，无论是从调节需求还是从体现费用差别的角度看，都有必要实行丰枯季节差价。
　　4　可中断电价
　　在实行可中断电价时，要首先根据年负荷曲线，确定每年实施的月份；根据各月份典型的日负荷曲线，确定实施的时段；根据系统负荷预测的结果，决定不同月份实施可中断负荷的目标，每天缺电负荷的某一比例即为实施该策略要削减或转移的负荷。
　　二、促销策略的效益评价
　　目前的电力促销策略主要分为两类，一类是对电能优点和供电企业形象的宣传；一类是与替代能源进行比较，使客户自觉地把电能作为首选能源。无论采用何种促销策略，得到的效益均是通过激发客户购买用电设备的欲望，从而带来用电需求的增长实现的。
　　1　用电设备可以分为两类：一类是目前较为普及的用电设备，如居民用户中的彩电、冰箱，工业用户中的电动机等；一类是目前尚未普及，但拥有较好应用前景的用电设备，如居民用户中空调、电热水器、电炊具、计算机及第三产业用户中的蓄冷式空调系统、电锅炉等。第二类用电设备对未来用电需求的变化影响较大，是实行促销策略的重点。
　　2　对促销策略的经济效益进行定量化研究的步骤为：首先，采集数据，了解促销策略对增强客户购买空调、电热水器等用电设备意愿的作用；然后，计算促销策略带来每年用电量的增长；最后，计算对供电企业利润的影响。
　　三、优质服务策略的效益评价
　　服务策略带来的经济效益即提供某项服务措施使售电量增加带来的利润，减去在该措施实施过程中增加的费用支出。其中，费用支出部分包括增加的工作人员工资、设备投入、维修费等。通过服务策略增加的用电量反应在以下几个方面；
　　1　由客户对供电企业的亲近感所带来的用电量。优质的服务可以拉近客户与供电企业之间的距离，使客户产生心理上的亲近感和认同感，这样，在与燃气等其他能源的竞争中，客户会更多地选择电能，为供电企业带来经济效益。
　　2　报表手续、故障维修等时间的缩短带来的用电量，简化报表手续。及时、高效地进行故障维修等都是优质服务策略的一部分，由此用户花费在手续、故障上的时间缩短，而用电的时间相对变长，这样不仅可以提高用户的用电量，还可增加一部分用电量。
　　3　优质的服务使用户更好地使用各种用电设备。在对电热水器、空调等用电设备进行促销时，配合扩容等服务措施，使用户可以选择更多的用电设备，并且增加使用的时间，带来用电量的增长。因为服务策略的费用支出多为在原有工资等固定成本基础上略有增加，数目不是很大，但是对用电量增长的带动效果很强，故服务策略一般能取得良好的经济效益。同时，优质的服务可以树立供电企业良好的形象，带来巨大的社会效益。
　　四、营销组合方案的经济效益评价方法
　　营销组合方案是由价格策略、促销策略、服务策略等组合而成，因此，其经济效益为各种具体营销策略的经济效益之和。总之，运用盈亏平衡分析及降价空间分析的方法可以对电网企业的经营状况进行研究，并为营销方案的制定提供参考。在上述分析的基础上，结合营销组合方案的效益评价模型及方法，，可以得到采用营销方案后的经济效益变化情况。