“世间之事有难易乎，为者，则难者亦易也，不为者，则易者也亦难也”。沟通在于主动。在学校我们都渴望拥有一片属于自己的天空。然而，当独立的围墙被个性的顽固砖堆砌得越来越高时，我们的心灵成了沙漠地带，寸草不生。其实，每个人都是有话可说的。如果能主动出击，恰当地处理好自己与别人的关系：把自己当成自己，把自己当成别人，把别人当成自己，把别人当成别人，在生活上多关心，学习上多帮助，思想上多交流，会使你赢得真诚友谊的第一步。沟通从心开始。用心交友不但能使人走出暴风骤雨的感情世界而进入和风细雨的春天，而且能使人摆脱愚昧混乱的胡思乱想而进入光明与理性思考。打开心灵的窗户，让友情的阳光抚照，走出孤僻的荒漠，感受感情的滋润。沟通，让老师和学生从心开始。
　　
　　一、问题情况
　　
　　池×，14岁，是我班一个非常顽皮的男孩：自控能力极差，上课时他不愿认真听讲、乱说话、乱插嘴；情绪很浮躁，常常自以为是；特别是自修课班干部根本无法控制他；自己还意识不到这种行为的严重后果，只图一时高兴。课间惯于用不文明语言招惹同学;但别人要是碰他一下，就会给予重重的还击；破坏公物屡屡发生。作业不能及时完成，大事小祸接连不断，班级里只要有混乱或破坏公物的事情发生绝大多数是由他引起。他对老师的批评非常敏感，对自己的违规行为首先总想掩饰，被揭穿时在老师面前认错态度良好，保证坚决改正不良习惯，但转
　　眼就把自己的决心抛在脑后。
　　
　　二、问题成因分析
　　
　　他的性格的形成内因是行为自控能力比较差，缺乏毅力，青春期的逆反心理强。外因是他的家庭环境有很大关系，他的父母都很忙，父亲是一家公司的负责人，母亲是一家酒店的负责人，两人各自忙事业，从小和奶奶生活在一起，爷爷和奶奶对他过分宠爱；父亲的教育又有暴力行为，犯错了就打，打完了就说，赶出家门算了。小学时一直被老师作为典型批评，用他自己的话说就是“杀鸡给猴看”。他小学的一位同学也在我班，用他同学的话说：“小学老师很讨厌他”。
　　孩子长期处在爷爷和奶奶的溺爱中，得不到父母的关爱与正确引导和教育，养成了懒散的习惯。多年生活的环境促使他对任何事都无所谓，渐渐也就无上进心，无责任感。只要老师找他，他的第一反应就是“我又怎么啦？我什么也没干啊！”
　　
　　三、教育措施及实施过程
　　
　　1.与家长推心置腹交流：记得第一次家长会，他爷爷来问我：“老师，我孙子在学校表现怎么样？”我说：“这孩子很聪明，但是自控能力弱，很好动，行为不规范，需要好好调教。”他爷爷说：“老师，你这么快就对他了解这么清楚，他喜欢老师表扬的。别骂他啊，他爸爸、妈妈都忙，没时间管他，拜托你帮我好好劝劝他，谢谢！”他说这话时脸上带着复杂难解的表情。我当时对这些并没有完全理解，还觉得这孩子不错，说话风趣幽默，做事大胆热情，表现很活跃。我交待什么事他都接受。直到接触第二星期开始，几乎各科老师都向我反映他学习态度极不认真，作业不是忘带就是忘做，有时奶奶把作业本送到教室。上课老是不举手就乱插嘴，内容与课堂无关，哗众取宠，引起全班同学的哄笑，扰乱老师正常的课堂教学秩序，个别是非判断能力弱的学生也在模仿、起哄。做小动作、影响他人，学校刚装好的窗帘第一天就被他拉坏了，我才意识到他的懒散、不负责任和自以为是有多么严重。
　　面对这样的学生，我首先找到他的家长，与他们沟通，了解家长的观点，我希望父母亲自带，多多关心他，耐心引导他，督促他。可是令人很失望，父母双方都说工作放不下，而且孩子也不听他们的，还让我帮忙找寄宿老师。可实质上谁也不愿真正地完全地承担起对他的教育，以工作忙碌、家远等理由搪塞，只保证会督促他。甚至他妈妈还曾经对我说：“老师我都拿他没有办法了，我也知道他这样，可是您说我能怎么办啊？”把一大堆的问题推给老师。
　　2.与学生促膝谈心：对于这样一个劣根性已较强、家长几乎无计可施的学生，只是有时无时地督促他，又怎能帮助他逐步改变呢？于是我决定把转变的重心落在帮助他树立起信心和责任感上。我发现他一个闪光点，他每次举手都是想表现自己，引起别人的注意，想表现好，就是坚持不住。
　　激发、引导他产生对自我的信心和责任感的欲望：第一次和池×谈心，我让他帮我整理试卷，同时和他轻松、愉快地交谈，先帮助他一起分析身上存在的问题，恳切地指出他要想改变自己只有痛下决心，而且告诉他老师觉得他是一个很聪明的男孩，只要自身努力完全可以和班中较好的男同学相比，不会比他们差，鼓励他产生对自我的信心和一份责任感，我告诉他虽然他曾经作错过很多事情，但是老师都会以一颗宽容的心对待他。老师相信他有实力和能力做好任何事，而且老师愿意多给他机会。他非常愉快地同意我的意见，并且从他的眼神中，让我感受到他也有一种男孩子的好强，有做个好学生的欲望。第一次谈话到七点，我告诉他回家迟了，奶奶问起就说跟老师谈心了，内容保密，这是老师和你之间的秘密。果然不出我所料，奶奶打电话来悄悄地问，他是否犯错误了，被老师留下批评了，我告诉她没有啊，我有事找他帮忙啊。
　　因势利导，循循善诱，在初步激发起他对自己的信心和责任感的欲望后，更重要的是如何引导他上轨道，走好迈向成功的每一步。每天我都会找时间和他交流，或长或短、或早或晚。我将思想品德课上的榜样激励法运用在他身上，在轻松、不拘束的氛围中给他讲科学家是如何发现问题、研究问题的，雷锋小时候学习的故事，找一些关于自强不息的好少年的事迹书给他看。在讲完故事后，我先主动地跟他聊聊自己的感受，在我一步步地引导下，他也渐渐愿意开口跟我聊他的想法，从中让我感受到他对这些人物的勤奋好学、自立感到很羡慕，但总是提不起神，现在听了这些故事有些明白，但落实到自己实际还有些困难。这时，我信心十足地告诉他，老师将成为你坚实的后盾，我会尽全力地帮助你，支持你。他非常感激地看着我，他向我提要求了，“老师能不能给我安排一个英语师傅？”（我班学习有困难的学生都有好生帮助，叫师徒结对）我惊喜地问他希望谁带他，他要了班长，我答应了，并把他的位置安排到班长旁边。我看到了更进一步的希望，在思想上逐步转变他的人生观、价值观。
　　3.师生心心相印：细心调查，创设条件，逐步转变，在思想灌输的同时还要将实际生活中的行为紧密相连，否则也只是“纸上谈兵”。于是我先和他一起制定了一个近期目标，我们制定出首先解决自习纪律和上课乱插嘴的问题，做到先举手得到老师的允许后再发言。自习课他经常不能保持安静，总是作业没写好就和旁边的同学说话，如果别人不和他说他就故意调皮逗大家笑。针对这种情况，我首先每天督促他自习课按时完成作业，然后我检查，合格之后就给他千分制加分，（他分数扣得较低了）同学或任课老师反映他表现好就加分。
　　为了培养他的良好阅读习惯，我首先让他自己把家里的所有书目给我列表，我看后建议他应从哪些书读起，并定期指定一本文学名著让他读，然后我们做面对面的读书交流。我知道这时候他最需要鼓励，所以每次我和他聊天的时间都比较长。我不断地放大他最近的所有甚至微乎其微的“闪光点”，让他知道自己原来可以做好，只要自己肯努力就行。每次他有小小的进步我都会不失时机地表扬他，一旦一些不良习惯反复，我也不严加批评，而是问清原因，鼓励他宽容他，使他能在较宽松的环境中逐步转变。
　　除了和他单独的交流，我还在班中创设条件，培养他的自信和责任感。帮他树立责任意识，我经常找一些事让他专门负责，例如：让他负责同学下课后记住将自己的凳子放在桌底下，便于同学进出。并让班长经常提醒他，帮他成功，鼓励他你是小小男子汉，要勇于承担责任，要用实际行动证明给所有人看，你可以做到最好，让他们满意。每次这样和他谈完，他的眼神中都会流露出一种醒悟似的目光。有时我让他负责打扫卫生，做值日组长，他会干得很细心，他干得很称职……在此过程中，他的责任感渐渐被调动起来，也更愿意和我沟通，在他爱做的事中培养他的责任感，再迁移到学习中来，告诉他我相信他在学习上也能做到有责任心。
　　他在学校的表现已经有很大的进步，但在家的表现还成问题，有时会把奶奶气病，他奶奶打电话向我诉苦，问我怎么办好？我和他妈妈单独约见，对于他在学校中原先的不良行为他妈妈都是可想而知，如果家里不配合，很容易反复的，让他的妈妈更多地了解到他潜在的危害性很大，我要求他妈妈放弃酒店来带他，谈完后他妈妈很伤心地说“老师，我过来也没用，他也不听我的话呀。”我回到教室看到池X，我说要求他妈妈放弃酒店来带他，出乎我意料的是：他竟然哭了。他说妈妈好不容易有自己的事业，让她放弃会很伤心的、很痛苦的，他保证自己会努力的，有老师和班长帮助，一定会行的。我觉得我的心中怦然一动，真的像被猛地撞击了一下。我似乎清醒地意识到我成功了，至少我已经开始走进孩子的心灵了。他愿意把自己最隐秘的事情跟我说了，青春期的一些生理变化情况，如遗精现象，男人吃了伟哥会怎么样？等问题。我及时把握机会，对他进行青春期身心健康教育。我知道我们已成为知心朋友，我的心底漾出一种难以言表的快慰……
　　一年过去了，对于他的转变这只是一个较美好的开端。我深知以后的路不是平坦的光明大道，他会有反复，要使他坚持下来养成习惯并非一朝一夕，他还需要不断地鼓励、启发、引导，当然还有宽容。经过几次因他而起的事情影响和心理调节之后，我的思想已经转变，我的心绪已经平和，我已经做好了迎接任何困难的准备。我不会放弃他，在担任他班主任的阶段，我将会尽我所能地带着他前行，更多地挖掘他的潜能。