【摘 要】
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随着网络的高度普及和高速发展,"社区+电子商务"作为运营模式的社交平台正逐渐走向成熟。小红书作为用户生成内容(User Generated Content, UGC)的典型代表,拥有3亿粉丝,但研究基本停留在"口碑营销"阶段。本研究以小红书为例,探讨了UGC平台对用户消费行为的影响因素,以计划行为理论为理论基础,提出了8项相关影响因素假设并构建了模型。针对这8项假设,进行了问卷调查,并采用回归分析
【基金项目】
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2020年国家社会科学基金委员会重点(20BJY185):新形势下零售商业模式创新路径研究,负责人:张艳;
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随着网络的高度普及和高速发展,"社区+电子商务"作为运营模式的社交平台正逐渐走向成熟。小红书作为用户生成内容(User Generated Content, UGC)的典型代表,拥有3亿粉丝,但研究基本停留在"口碑营销"阶段。本研究以小红书为例,探讨了UGC平台对用户消费行为的影响因素,以计划行为理论为理论基础,提出了8项相关影响因素假设并构建了模型。针对这8项假设,进行了问卷调查,并采用回归分析进行了假设检验。研究结果表明,在这8项相关影响因素中,外界影响、物流的可靠性、小红书的娱乐性对用户的消费行为产生了正向的显著影响。根据研究结果,提出了小红书等UGC导向的电商平台,并提出了可行的对策及建议。
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