【摘 要】
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目的 ：探讨与神经外科监护室的患者家属进行细节化沟通的效果。方法 ：将2017年2月至2018年2月期间龙口南山养生谷肿瘤医院神经外科监护室收治患者的92名家属作为研究对象。将这
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目的 ：探讨与神经外科监护室的患者家属进行细节化沟通的效果。方法 ：将2017年2月至2018年2月期间龙口南山养生谷肿瘤医院神经外科监护室收治患者的92名家属作为研究对象。将这92名患者家属随机分为观察组和对照组,每组各有46名患者家属。在患者进入神经外科监护室接受治护的期间,与对照组患者家属进行常规沟通,与观察组患者家属进行细节化沟通。然后,对比两组患者及其家属对护理满意度及护理质量的评分,并对比在患者接受治护期间,护患纠纷及护理投诉的发生率。结果 ：与对照组患者及其家属相比,观察组患者及其家属对护理
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