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阐述了客户关系管理课程的主要任务,以"精、广、新"的原则遴选教学内容,从课堂授课与案例讨论、软件演示与实验、课程设计、竞争性答辩等方面对该课程的教学改革进行了积极探索.这对于提高客户关系管理课程的教学水平,引导学生开展研究型学习具有积极作用.
客户关系管理课程教学改革实践探索
【摘 要】
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阐述了客户关系管理课程的主要任务,以"精、广、新"的原则遴选教学内容,从课堂授课与案例讨论、软件演示与实验、课程设计、竞争性答辩等方面对该课程的教学改革进行了积极探
【机 构】
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广西大学计算机与电子信息学院
【出 处】
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高师理科学刊
【发表日期】
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2012年03期
【基金项目】
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2011年度新世纪广西高等教育教学改革工程项目(2011JGZ004)
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