【摘 要】
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一般的配电故障抢修模式处理较复杂,而且含有许多的不明确因素,这些导致故障处理时用时较长,使得客户因为耗时多投诉的事件较多.“三集五大”体系建设的逐步深入,这就需要对
【机 构】
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一般的配电故障抢修模式处理较复杂,而且含有许多的不明确因素,这些导致故障处理时用时较长,使得客户因为耗时多投诉的事件较多.“三集五大”体系建设的逐步深入,这就需要对故障报修的流程进行改进,开发出相对应的平台作为支撑,用来帮助配电抢修人员更快的对故障进行分析、诊断、处理,争取一次解决问题,减少故障处理所用的时间,从而降低客户因耗时投诉较多的事件,从根本上提升效率和服务水平.
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