诱惑与迷失,网购成瘾心理面面观

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  一、网购成瘾,可能是社会功能退化
  网购的诱惑
  既然“网上支付,花钱没感觉”,导致“什么都敢买”,很容易就变成“月光族”,为什么还有那么多人乐此不疲,要“将网购进行到底”呢?综合各方面信息,不难发现,网购成瘾不仅与商家设计的琳琅满目的“消费陷阱”有关,也与现代消费者社交方式的转化有关。
  商家“聪明”:
  邀你一起“占便宜”
  网购只是将我们消费的场所转移了一个位置,从现实商场转移到电子商城。对商家来说,虚拟空间并不耽误他们将现实商场中打拼出来的实战经验全数用上。消费者在现实中购物可能会因种种原因左思右想才下决定,在网上做“独行侠”时,却往往会失去判断力,更容易上当。
  诱惑一:占到便宜,满心欢喜
  网购最具吸引力的,莫过于价钱低廉。这是很多人迷恋网购的一个重要原因。为什么网上购物会更便宜?因为网店商家将铺租、员工工资等种种开支节省下来,商品成本自然降低。
  如果仅仅是看“比市场价便宜”、“五折销售”等招牌,自然很吸引眼球。事实上,我们却丢失了享受购物环境、真实触摸等诸多“购物乐趣”。
  诱惑二:“麻豆”真人秀,贴心又亲切
  服装网店通常都有“杀手锏”——网络麻豆,即网络模特。“麻豆”们看上去都不像明星们那么高高在上,她们身材瘦削、面孔平凡,却在美服包装下,个个妩媚又高贵,稍微有点自信的网购者都会觉得“我比她身材好,穿上同样一件衣服肯定不会比她差”。
  据说,有真人秀和没有真人秀的网店销量差别很大。就是因为这种“代入感”,更容易让人迷失自我。
  服务“周到”:
  真正做到“服务到家”
  诱惑三:我懒得动,你送货勤
  网购跨越时间、空间限制。因为网店24小时营业,购物者可随时上网浏览,看中物品后可随时下单。消费者只需坐在空调房里点点鼠标,不久货物就送到家门口,完全免去传统购物中手提肩扛甚至驱车、打车的辛苦。
  诱惑四:我悄悄地买,你静静地卖
  网络购物过程简单,只需要一个账户,任何人不用任何帮助就可以任意下单购物。不需要舟车劳顿,不需要担心销售人员奇怪的眼神,不需要在大庭广众之下招摇过市……对于越来越深居简出的现代人来说,网络消费的确就像“私家花园”,美如“天堂”。
  “想忍住不去点击鼠标买东西,却一整天心里都空空的……”一位白领女孩终于决定要去看心理医生。她发现自己每天上班满脑子想的就是打开电脑上“淘宝”,而家里成堆的各类折扣商品,已几乎够开个杂货铺,最惨的是,如今她的信用卡已严重透支,明知负债累累,她仍控制不住继续网购的欲望。
  不用问心理医生,大家已知道她就是传说中的“购物狂”,只不过在网络时代,她的症状已表现为“网购成狂”。
  沉迷网购,可能比沉迷网络游戏让我们更为迷失。专家说,“网购狂”有可能会社交能力退化、真实存在感减少、沟通能力越来越差……
  二、网购成瘾,我们迷失了什么
  如果此时你正在庆幸网购带来太多便利,号称要“把网购进行到底”,专家便要给你敲敲警钟了。正在大大改变我们生活方式的网络购物,正在悄悄偷走我们的一些“本能”。比如当我们被牵绊在网店里,会自然而然地减少与朋友们面对面的交流,减少了户外活动时间;当我们肆无忌惮地疯狂购物时,也是在无形中张扬“自我暴露”、“猎奇”等劣根性……
  广州韦志中心理咨询工作室创始人、武汉大学现代心理学研究中心研究员韦志中分析网购成瘾的原因时,称网购是一种社会必然,但“上瘾”、“成狂”却是一种行为心理,如果不加控制而形成一种特殊依赖,并影响到正常生活秩序,就可能成为一种心理疾病。
  现象一:迷失在“心理陷阱”里
  有些人喜欢买便宜东西,从下单到收到货物打开包裹,网购者能实现两次“占到便宜”的满足感;有些人喜欢在购买商品前看别人的评价,也爱在购买后留下自己的评价,完成一种“购物交流”。
  殊不知,“喜欢占便宜”正是一种满足心理缺失的方式,“公众评价”本来没有问题,但有些人喜欢作“无谓的点评”、“抢沙发”,其实也是一种“被需要”、“自我暴露”的心理缺失表现方式。这些“心理陷阱”正在令网购者沉迷其中。“上瘾”其实就是因为满足了某种需要,而符合了“需求”,才最终成为流行。
  专家提醒:要有良好的心态,明确知道自己到底想要什么,才能回避更多心理陷阱,才能捂紧“钱口袋”。这个在现实生活中亦然。实现了少花钱的愿望,心理罪恶感也会适当减少,才能良性循环,保持更良好的心态。
  现象二:沟通能力在丢失中
  现代人与人之间的交流本来已经越来越少,更多还是通过非面对面的方式完成,比如QQ、MSN等。这种沟通模式的变化,会导致人们“现实感”的逐渐减少,甚至丧失传统交际的能力——有些人在人群中反而越来越沉默,不知如何加入讨论并表达自我。
  实际上,逛商场是一个自我开放的过程,在现实商场中讨价还价也是一种沟通能力的锻炼。如果完全依赖网购,人们会缺失一大社交活动场所,在现实中可能会更加沉默。就算再回到现实商城中,他们可能只会觉得讨价还价是丢脸的事,甚至面对服务员过于客气的语言或者略为挑剔的眼光,都会感到手足无措。
  专家提醒:逛现实中的商场其实有心理治愈作用,增强社会适应力。还可以尝试去做“志愿者”,不仅提升沟通能力,也满足自己“被需要”的心理需求。
  现象三:社会功能在退化中
  网络上的隐蔽性强。我们可以随意翻看别人的评论和购买情况,别人却不知道;我们可以随意点评任何人的行为,别人也不知道我们究竟是谁……有些人会感觉不到自己需要承担的社会责任,弱化了道德意识。网购行为像玩网络游戏一样,都是一种重复行为,容易形成一种固定模式,最终改变我们的整个生活模式,让我们变成网络“寄生虫”。
  专家提醒:尽量关掉电脑,多与亲朋好友聚会,参加集体旅游等活动。传统沟通更有利于人的心理健康,也可以更全方位地了解一个人,感觉到对方真诚与否。
  据《华夏心理网》
  编辑/王翠萍
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