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最近因为种种原因接触了不少品牌的经销商，略有感触。在我看来，很多经销商的业务水平和服务态度有很严重的问题。首先，许多销售顾问难以准确回答消费者的提问，甚至连所经营的车型的价格配置、保养周期等基本问题也会含糊其词。
经销商服务的管理
【摘 要】
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最近因为种种原因接触了不少品牌的经销商，略有感触。在我看来，很多经销商的业务水平和服务态度有很严重的问题。首先，许多销售顾问难以准确回答消费者的提问，甚至连所经营的车型
【机 构】
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上海
【出 处】
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轿车情报
【发表日期】
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2008年11期
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