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门诊是患者求诊的第一道环节,因而门诊护理质量的高低,直接影响到医院的形象。为了使患者能够在最短的时间内,尽量少花钱,少受痛苦,而得到最有效的治疗,医院把＂中心＂无条件地转向患者,一切工作以患者是否满意,是否方便为根本出发点和首要衡量标准;教育广大医护人员充分地认识到,医院要生存要发展,就要牢固树立＂一切以病为中心＂的思想。