【摘 要】
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社交新零售颠覆了商业结构,从产品出发,带动了零售企业的又一发展浪潮.本文通过对蒙牛社交新零售案例的研究,试图归纳出在这一新型商业模式中价值共创要素间的运行逻辑.研究
【机 构】
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安徽大学商学院 安徽合肥230601
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社交新零售颠覆了商业结构,从产品出发,带动了零售企业的又一发展浪潮.本文通过对蒙牛社交新零售案例的研究,试图归纳出在这一新型商业模式中价值共创要素间的运行逻辑.研究发现,在社交新零售中,价值共创要素可以提炼为价值共识、价值共享、价值共生、价值共赢,并且这四个要素在社交新零售运行中相互关联、相互渗透.另外,在社交新零售中,顾客与品牌合伙人身份可以互换,企业与品牌合伙人可以共同参与产品的推广、销售、售后等活动.研究意义不仅在于分析了社交新零售运行的理论依据,还在于能够给其他品牌进军社交新零售提供实践参考.
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