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公共事件中的传闻和谣言造成的舆论影响,对于新时期政府能力和公信力提出了挑战。以贵州瓮安"6·28"群体性事件作为典型案例,暴露出政府危机管理中信息获取能力和危机公关意识薄弱、公共信息发布机制缺失以及政府公信力走低。因此,建立"公众本位"的信息收集发布机制、以多种方式扩大政府信息公开途径、完善干部问责纠错机制和现代服务型政府的危机应对模式是政府应对此类危机的重要议题。