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10年前,作为刚跨出校门的国际贸易专业毕业生,我怀着美好的憧憬来到了一家公司的业务部门。我首先跟着老业务员学习,慢慢地掌握了整个外贸业务的大致程序。在实践中,我了解到不管是与客户洽谈、报价、还价,还是订单的安排及控制质量,直至最后货物的出运和收汇过程的实际操作,都比在大学所学的知识复杂得多。经过逐步的学习和实践,我终于接到了第一个订单。
经过多次磋商,一个客户终于和我签定了几千件男式牛仔衬衣的合同。对于我来说,这笔业务意义重大,因为这是我自己接下的第一单业务,所以我下定决心要把这笔业务做好。
签定合同后的第一件事就是催客户开信用证。为了安全起见,我先让客户把信用证开证申请单传过来审查。审核信用证条款时,客户要求我方在出口许可证签发后立即把正本直接寄给美国客户。当时输美全棉牛仔衬衣的配额号为“341-Y”,算是比较紧俏的配额。客户会不会只要配额而不要货呢?会不会使用我方的出口许可证去购买别人的货物?我的心里开始打鼓:一是对客户来说,有无提前取得许可证的必要;二是对我方来说,许可证直接寄给客户将会承担什么风险。

据我分析,客户之所以要我方单独寄证,一方面可能是因为他们对我方能否出证表示怀疑,想先行拿到许可证进行检验;同时,配额商品的进口报关需要提前做些准备,他们想尽早拿到许可证以免耽误时间。真正的风险是客户是否真的是只要许可证而不要货物?若真如此,客户会用我这单许可证去进行其他货物的清关吗?说老实话,这不是完全没有可能,但可能性应该不是很大。因为如果那么做,客户就要找到一单数量、品名、价格等与这单完全一致的货物,同时必须支付一定的开证费用。通过先前与客户的接触,我感觉这还是一个讲求诚信的客户,应该不会有诈骗行为。最终,我同意了客户所开信用证的条款。
等到正本信用证送达对方公司后,我马上安排面料和辅料的生产。大货面料出来后,我把未洗水和洗水后的面料各一码寄给了客户,客户收到面料后确认了大货面料,但始终不肯确认洗水面料。我把自己工厂的洗水样和客户的洗水原样进行对比,发现色泽方面确实存在着差距。紧接着,洗水厂照原样重新打洗水样,但几次都达不到客户的要求。因为大货面料已确认,当时面料已开裁,但洗水样不能确认等于衬衣做好后不能安排洗水,也就是客户有可能不要整批货。如果这种情况造成库存,责任全在我,为此,我急得夜不能寐。反复思量之后,我决定劝说客户接受我方的洗水效果。经过与客户耐心的沟通,对方终于确认了我方的洗水效果。当时,我的感觉就像是心里的一块大石头骤然落地。
由于洗水的确认和工厂生产等原因,衬衣生产出来的时间比预计的要晚些。要赶上客户要求的船期,只能把货物空运到上海口岸。我估算了一下,如果空运到上海,要多花差不多3000元人民币,但如果赶不上客户规定的装运期,则后果更不堪设想。经过努力,货物终于被如期空运到上海港,按时装上了规定的船只。整个订单终于画上了一个圆满的句号。
总结自己的第一次外贸经历,我觉得有两点是很重要的:其一是责任心,作为业务员,要时刻把自己的订单放在心上,防止出现差错。其二是理论和实践的结合,书本上的理论一定要经过实践才能真正体会;同时,实践中的很多知识是教材中没有的,比如订单操作的复杂性和风险性,只有亲身经历才能完全感悟。另一方面,如果没有理论基础,实践也会失去根基。国家的贸易政策、世界宏观的经济环境等,都是外贸业务员应该掌握的问题。在外贸公司历练的过程也是自己不断成长和成熟的过程,在这个过程中,自己收获的将是永久的财富。
经过多次磋商,一个客户终于和我签定了几千件男式牛仔衬衣的合同。对于我来说,这笔业务意义重大,因为这是我自己接下的第一单业务,所以我下定决心要把这笔业务做好。
签定合同后的第一件事就是催客户开信用证。为了安全起见,我先让客户把信用证开证申请单传过来审查。审核信用证条款时,客户要求我方在出口许可证签发后立即把正本直接寄给美国客户。当时输美全棉牛仔衬衣的配额号为“341-Y”,算是比较紧俏的配额。客户会不会只要配额而不要货呢?会不会使用我方的出口许可证去购买别人的货物?我的心里开始打鼓:一是对客户来说,有无提前取得许可证的必要;二是对我方来说,许可证直接寄给客户将会承担什么风险。

据我分析,客户之所以要我方单独寄证,一方面可能是因为他们对我方能否出证表示怀疑,想先行拿到许可证进行检验;同时,配额商品的进口报关需要提前做些准备,他们想尽早拿到许可证以免耽误时间。真正的风险是客户是否真的是只要许可证而不要货物?若真如此,客户会用我这单许可证去进行其他货物的清关吗?说老实话,这不是完全没有可能,但可能性应该不是很大。因为如果那么做,客户就要找到一单数量、品名、价格等与这单完全一致的货物,同时必须支付一定的开证费用。通过先前与客户的接触,我感觉这还是一个讲求诚信的客户,应该不会有诈骗行为。最终,我同意了客户所开信用证的条款。
等到正本信用证送达对方公司后,我马上安排面料和辅料的生产。大货面料出来后,我把未洗水和洗水后的面料各一码寄给了客户,客户收到面料后确认了大货面料,但始终不肯确认洗水面料。我把自己工厂的洗水样和客户的洗水原样进行对比,发现色泽方面确实存在着差距。紧接着,洗水厂照原样重新打洗水样,但几次都达不到客户的要求。因为大货面料已确认,当时面料已开裁,但洗水样不能确认等于衬衣做好后不能安排洗水,也就是客户有可能不要整批货。如果这种情况造成库存,责任全在我,为此,我急得夜不能寐。反复思量之后,我决定劝说客户接受我方的洗水效果。经过与客户耐心的沟通,对方终于确认了我方的洗水效果。当时,我的感觉就像是心里的一块大石头骤然落地。
由于洗水的确认和工厂生产等原因,衬衣生产出来的时间比预计的要晚些。要赶上客户要求的船期,只能把货物空运到上海口岸。我估算了一下,如果空运到上海,要多花差不多3000元人民币,但如果赶不上客户规定的装运期,则后果更不堪设想。经过努力,货物终于被如期空运到上海港,按时装上了规定的船只。整个订单终于画上了一个圆满的句号。
总结自己的第一次外贸经历,我觉得有两点是很重要的:其一是责任心,作为业务员,要时刻把自己的订单放在心上,防止出现差错。其二是理论和实践的结合,书本上的理论一定要经过实践才能真正体会;同时,实践中的很多知识是教材中没有的,比如订单操作的复杂性和风险性,只有亲身经历才能完全感悟。另一方面,如果没有理论基础,实践也会失去根基。国家的贸易政策、世界宏观的经济环境等,都是外贸业务员应该掌握的问题。在外贸公司历练的过程也是自己不断成长和成熟的过程,在这个过程中,自己收获的将是永久的财富。