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情商（EQ）是一个近几年才提出来相对智商（IQ）而言的心理学概念,它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力,是衡量人在非智力活动中的重要指标.科学研究表明,情商是比智商更重要的一个商数.越来越多的事实也证明：真正决定一个人成功与否的关键,是“情商”能力而不是“智商”能力.