沟通五技巧在社区护理工作中的应用体会

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人们在社会交往活动中,彼此需要传递思想,提供信息、表达情感,语言是人们在社会生活中广泛应用的交际工具,护士的语言是心理治疗和心理护理的重要手段。对社区护理人员进行沟通五技巧培训可有效提高护理工作质量,社区患者的满意度和护理人员的综合素质和业务能力。
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