加强医院思想建设有效履行职责使命

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  【摘要】 为适应公立医院服务性、专业性、民主性强的特点,应加强医院思想政治建设,有效履行思想政治工作者的职责使命,为医院可持续性发展保驾护航。
  【关键词】 医院; 思想政治工作; 职责; 使命
  
  胡锦涛总书记在十七大报告中指出:要坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装全党、教育人民,用中国特色社会主义共同理想凝聚力量,用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志,用社会主义荣辱观引领风尚,这为新时期医院思想政治工作指明了方向。发挥思想政治工作的导向作用,对保证社会主义办医方向,促进卫生体制改革和现代医院文化的健康发展,提高在开放的医疗市场中的竞争力,起着不可估量的作用[1]。思想政治工作者应用大量的思想政治工作和实际行动及人格魅力来充分调动人的潜力激发人的活力,以饱满的热情和高昂的斗志,积极促进医院全面、协调、可持续性发展。努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”即“三好一满意”的工作目标。
  1 积极适应服务性强特点,用思想政治工作者的声音来激发医务工作者全心全意为人民服务的工作热情
  公立医院是人民群众“健康所系,生命所托”的圣地,是广大医务工作者同疾病战斗的舞台。作为医院的思想政治工作者如何最大限度地激发医务工作者全心全意为人民服务的工作热情,思想政治工作者的强有力的传播宣传党的宗旨和路线方针政策、国家法律法规及单位的规章制度、文化建设的声音就显得特别重要[2]
  1.1 思想政治工作者应大力宣传党的宗旨 作为公立医院的思想政治工作者应当把公立医院的性质、作用以及在社会的职责来教育医务工作者。当前,个别单位和医务工作者,在工作中背离了党的全心全意为人民服务的宗旨,向“钱”看的思想偏重,收受患者“红包”、收受医药“回扣”,在群众中造成不良影响。思想政治工作者应该加强党员干部服务意识和道德修养,开展“创先争优”的活动,突出以医德医风建设为重点,把思想政治工作的着力点转移到医德医风建设上。要教育广大医务工作者正确处理好社会效益、经济效益和医院效益三者的关系,明确公立医院必须始终坚持社会效益第一的原则,决不能片面地追求经济效益而损害患者的利益,真正做到“一切以病人的安全为中心”,在实现人人享有基本医疗的服务中发挥重要作用。
  1.2 思想政治工作者应大力宣传党的路线方针政策 广大医务工作者长期用自己的专业技能服务于患者,对党的路线方针政策研究不深,而思想政治工作者熟知和掌握党的路线方针政策,要营造良好的政治氛围来引导职工去学习党的方针政策[3],积极宣传党的路线方针政策,让广大医务工作者了解党的路线方针政策,践行党的路线方针政策,并在党的路线方针政策的大局下行动,坚决防止违犯党纪政纪现象,切实教育好、保护好医务工作者政治使命。
  1.3 思想政治工作者应大力宣传国家的宪法法律法规和单位的规章制度 宪法意识应是思想政治工作者法律素质的核心,思想政治工作者应树立较高的法律意识。国家的宪法法律法规是保证社会管理的根本,单位的规章制度是单位进行正常运转的根本。公立医院不论是思想政治工作者,还是医务工作者都必须无条件地执行。思想政治工作者担负着宣传国家的宪法法律法规和单位规章制度的责任,这就要求思想政治工作者要在医务工作者中大力宣讲国家的宪法法律法规和单位的规章制度,教育医务工作者自觉遵守法律和规章,管好自己的手不该拿的不要拿;管好自己的嘴不该吃的不要吃;管好自己的脚不该去的地方不要去。切实做一名“守规矩、重操守、为人民”的好医生。
  1.4 思想政治工作者应大力培育医院文化建设载体 医院文化建设承载了医院思想政治工作的全部内涵。医院要用人文的思维和行为来感化和管理员工,注重以尊重人、关心人、理解人、凝聚人、培养人、激发人等人文管理模式来实现以人为本,让职工从内心接受医院的价值观念和精神内涵。针对当前医务人员价值观多元化的特点,引导医务人员树立正确的价值观,在运用各种规章制度规范行为的同时,以培养和塑造医务人员正确的价值观为切入点,加强思想道德建设。通过各种演讲比赛、外出参观、体育竞技、文艺演出等活动,使思想政治工作寓教于乐,在轻松活泼的形式中达到教育的目的[4]
  2 积极适应专业性强的特点,用思想政治工者的行动来感召医务工作者献身使命的精神动力
  卫生事业单位集聚了大量的医疗专业技术人才,知识水平比较高,工作能力比较强,思想政治工作者如何用自己的行动感召医务工作者献身使命,如何提供精神动力,这是一个重要的课题。
  2.1 思想政治工作者应积极投身到医疗卫生体制改革的大潮中 随着医疗卫生体制改革的不断深化和利益格局的变化,广大员工的思想观念和行为意识不断发生变化,思想政治工作必须从医院实际和员工的现实思想出发,有针对性地做好引导工作。一是要加强调研,掌握员工的思想实际,增强教育的针对性。思想政治工作者要做好调查研究,充分了解和掌握职工的思想脉搏,采取润物细无声的方法,有的放失地实施教育,帮助他们进行辩证分析和思考,真正做到思想政治工作对症下药,提高思想政治教育的质量和效果[5]。二是要充分考虑到改革方案、利益分配方案的出台对员工产生的冲击。采取换位思考和积极有效的思想政治工作,加强教育引导,保证医院各项工作稳步推进。三是思想政治者要针对医院的发展,思医院经营管理大计,想医院管理之所想,急医院改革发展之所急,不断增强应对各种复杂局面、解决实际问题的能力,为医院的改革发展提供强有力的思想保证。
  2.2 思想政治工作者应积极为专业技术人才提供施展才华的舞台 以职工为本,把职工的利益作为一切工作的根本。结合新形势下职工的思想需求、生活需求、学习需求,坚持“一切为了职工、为了职工一切、为了一切职工”的工作理念。善于改变以往那种只注重管理和教育的手段和方法,树立服务意识,正确认识服务的内涵,运用合理的手段,满足职工的需要,维护职工的权益,充分发挥思想政治工作的作用。由于医疗技术职业的专业性和高风险性,许多医务人员容易产生消极心理和挫折感,认为事业上难以出头。这就要求思想政治工作者在工作中要正确引导,让员工认识到事业和成功的真正本质是什么[6]。作为一个医务工作者,就是要用自己出色的技术和知识、服务等为患者解除病痛、恢复健康。要使职工认识到,人生的意义和衡量人生价值的标准不仅仅是建立在收入多少、名气大小、地位高低,而是要包括健康的精神、健全的人格和宽广的胸怀等多个方面。在实际工作中,思想政治工作者积极配合医院和领导开展员工援助计划活动,开展员工帮扶计划,协助员工制定职业发展规划,让员工真正认识到事业的崇高。
  2.3 思想政治工作者应为专业技术人才保驾护航 思想政治工作必须在解决实际问题上下工夫,要把思想政治工作由“虚”变“实”,重要的是坚持去做,从员工迫切需要解决的问题入手,诚心诚意为员工排忧解难,关心困难员工的生活,维护员工的合法权益,说实话,办实事,切实发挥好思想政治工作暖人心、得人心、稳人心的作用,增强员工对党政领导的信任,自觉地做好各项工作。思想政治工作者必须在进行适当的思想教育的同时,深入基层进行调查研究。思想政治工作只有春风细雨式地做工作,才能实现思想政治工作方式的真正转变,取得思想政治工作的最佳效果[7]。只要通过医疗质量管理制度的健全完善、全员全岗位技术练兵技术比武活动、创新质量管理体系等管理工作,发挥思想政治工作在持续提升医疗质量工作中的作用。
  3 积极适应民主意识较强特点,用思想政治工作者的胸怀来彰显医务工作者的时代气息
  3.1 思想政治工作者用自己的人格魅力来宣传医务工作者同频共振的时代风貌 思想政治工作者应该积极营造和谐民主的工作环境,最大限度地保护和调动他们的积极性和主动性,鼓励和引导他们在完成自己本职工作的同时,积极为本单位各项工作的推进献计献策,参与单位重大问题的决策,切实保障他们的民主权利,为他们体现自身的价值、促进他们发展提供有效的保证。要积极宣传医务工作者与时代同频共振的时代风貌,就要注重培养、树立先进典型,用先进人物的先进行为去影响和带动职工。通过人格力量的感召、先进典型的示范共同作用,使置身于其中的职工情操得到陶冶,精神得以振奋,从而迸发出巨大的工作积极性和创造性。医院职工思想政治工作要着眼于职工现实生活中的新变化,要从广大职工生存和发展的社会化过程中可能出现的实际问题出发。在解决群众的思想问题时,只有把提高人们的思想认识和解决实际问题结合起来,才能转变人们的思想,此时的思想政治工作才会有更强的说服力和感染力。
  3.2 思想政治工作者要顺应医务工作者求真务实的民主作风 卫生事业单位大多是知识分子相对集中的地方,医务工作者的整体素质比较高,追求自我发展,思想比较活跃,对新生事物容易接纳,对传统敢于提出挑战,民主意识较强。在进行思想政治工作时,不能异化为简单的说教,必须是在尊重医护人员的前提下进行双向的思想沟通与理性交流,力求在说理、学习、说服,甚至是辩论中统一思想,达成共识,进而消除隔阂与减少矛盾,为医院的科学发展凝聚人心。思想政治工作以人为本,努力做到贴近实际、贴近生活、贴近职工。在思想上尊重职工,在感情上贴近职工,在生活中帮助职工,真心诚意为广大职工排忧解难。灵活掌握思想教育的艺术性,通过耐心说服和积极疏导去解决身边的思想认识问题,把大道理转化为小道理,做到晓之以理、动之以情、循循善诱、潜移默化、形成共识[8]。感情的交流与沟通是开展思想政治工作的前提和基础,要把感情的交流、沟通、融合作为教育工作的基础,要关心职工的生活和工作,用心体察疾苦,解决其后顾之忧,做到既讲道理又办实事,利用医务工作者求真务实的民主作风,促进思想政治工作的针对性和有效性。
  3.3 思想政治工作者应不断强化服务基层的亲和力 思想政治工作者一定要摆正位置,情系一线,提高服务基层的亲和力。勤下基层,既要及时收集基层一线的好人好事,广大职工在创业、创新、创优实践中的新鲜经验和典型事例,为职工的创业热情、创优激情鼓劲喝彩;又要及时宣传政策、听取意见,架起领导与职工沟通的桥梁,尽量减少沟通瓶颈,让广大职工围绕总体发展战略争先进位、加快发展,实现决策层与实施层的同频共振。对单位的政策规定、发展思路要主动向职工宣传解释,做到统一思想、鼓舞斗志。要随时倾听职工对单位管理服务行为的批评,了解员工对党风政风的意见,收集一线人员对优化工作、促进发展的建议,通过职工“会诊”,找准突出问题,并将这些情况及时向领导反馈,在思想认识上力求统一、在薄弱环节上力求突破。为基层出主意想办法破难题。思想政治工作者只有尽责的本份[9],在深入学习实践科学发展观的伟大进程中,我们不仅要担负起组织的责任,更应该发挥出表率的作用,主动履职尽责、主动破解难题、主动创新发展。
  
  4 小结
  思想政治工作应该与临床业务、后勤保障、行政管理工作等密切地结合起来,要善于在大局中把思想政治工作寓于日常的业务工作之中。正确处理思想政治工作与医院业务工作的关系,应抓准“三个结合”:一是业务上的结合,使思想政治工作真正落实到医院业务工作的始终。二是目标上的结合,将思想政治工作的目标与业务工作目标有机的结合起来,纳入全院工作总目标进行考核,确保思想政治工作始终围绕着业务工作这个服务中心开展。三是任务上的结合,即通过坚强有力的思想政治工作为业务工作目标提供有力保证,不可顾此失彼。当前,医院要真正重视思想政治工作,确实把它摆在“生命线”的位置上,把它贯穿到各项工作中,落实到完成各项任务中[10]
  
  参 考 文 献
  [1] 蒋建庭.浅谈医改形势下公立医院思想政治工作的着力点.当代医学,2010,16(33):113-116.
  [2] 熊武平.略论新形势下的医院思想政治工作.中医药导报,2011,17(03):30-32.
  [3] 周晓月.当前医院思想政治工作的思考.医学信息,2011,24(1):280-283.
  [4] 栗莉,徐晶,饶慧兰.医院建设发展的价值取向和思维导向.现代医院,2011,11(1):126-129.
  [5] 王卫宪.新医改形势下如何加强和改进思想政治工作.中国医院管理,2010,30(3):232-235.
  [6] 刘一鸣.新时期思想政治工作谱好“五曲”是关键.江苏卫生事业管理,2010,21(5):188-191.
  [7] 田敏,王荣明.新医改形势下的医院思想政治工作.中外医学研究,2010,8(8):58-60.
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