【摘 要】
：
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持,本文从知识显性--隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识
论文部分内容阅读
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持,本文从知识显性--隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管理流程:知识集约、知识共享、知识应用和知识创新.通过客户知识管理的流程,知识流动促进了客户、员工、组织知识的创新与丰富,产生了基于知识管理的客户关系管理.
其他文献
教育活动的基础离不开入与人的关系，师生关系更是其核心。教育观念要转变，教育手段要更新，建立新型的师生关系也日益成为教育改革的重要内容。在教学中，让每一位学生赢得尊重，给学
随着教育教学的持续发展,教学有效性的提高,成为当前最为重要的教学任务。,本文结合小学语文课堂教学实践,深入的探索,巧妙的布置,融合现代化的教学思想,结合学生的心理状况,
课程改革的深入,为高效的课堂的构建,创造出广阔的空间,以促使学生更加主动的接受课程,以实现课堂教学持续、全面的发展。作为高中地理教师要认识到高效课堂构建的积极意义,
【摘 要】 素质教育加强了对学生能力的培养，教学观念也由传统的以教为中心向以学为中心转变。注重培养学生的自学能力,提高学习效率，本文以笔者近年来的教学实践为基础,初步探讨了如何培养学生自学能力的问题。 【关 键 词】 自学能力；培养；学生 古人云：“善学者教师安逸而功倍，不善学者教师辛苦而功半”。法国前总理、教育部长埃德加·富尔在他的《学会生存》一文中指出：“未来的文盲不
晚年苦于无书可读的陈寅恪说过:"中国真正的原籍经典也只不过一百多部,其余的书都是在这些书的基础上互为引述参照而已。"因此,在学生阅读方向的引导上,教师宜积极引导学生读
随着企业竞争优势由企业规模、成本、质量向时间的转移,企业致力于提高自身快速反应的能力成为竞争中取胜的一个重要策略.本文在阐述其重要性的同时着重探索了企业培育快速反
情感是沟通师生关系的纽带，是教师的教与学生的学之间的桥梁。思想品德教学中，我们要用自己积极的情感叩开学生心扉，充分调动学生学习的主动性和积极性，挖掘他们的潜能，提高教育教学效率。 一、思想品德教学渗透情感教育的作用 1. 有利于激发学生的学习兴趣 我们提倡将情感渗透于思想品德教学中，是因为缺乏情感的教育，必定成为空洞的说教，令学生感到枯燥无味，甚至反感。思想品德的教育任务毫无疑问就会大打折扣
本文阐述了客户是企业竞争的焦点,企业客户竞争力的含义,重点论述了企业如何通过客户定位、建立客户关系管理系统、组建客户型组织、获得客户忠诚等措施来获得客户竞争力.
小学阶段是学生系统学习数学的开始阶段,其主要目的是培养学生的简单数学知识和数学能力,是学生形成良好的数学思维和认知的关键时期,为在以后的深入学习中逐步形成缜密的逻
在互联网＋环境下,高职院校的就业指导工作要实现创新发展,必须要能够营造和谐的就业文化环境,完善相关就业指导工作机构,能够建立完善的就业指导课程体系,搭建起学生自助式就