班里有一个规则意识非常差的男生，是我们班的头号“刺头”。有一天午自习的时候，他公然在教室里接听手机，违反了学校的纪律，可是他不但不服从我的管理，而且态度非常恶劣。我意识到在这种情况下“硬碰硬”解决不了问题，于是我控制好自己的情绪，让他在晚自习的时候找我谈话。
　　 当天晚上，我和他谈了一个半小时，从在班里接打手机的事件说到他对老师一贯的不尊重态度，还列举了他种种不文明的言行举止，让他不得不在自己的错误面前低头。当然，我的目的不仅仅是让他认识到这次的错误，更重要的还在于帮助他改正不良的行为习惯。于是我们又谈到了不良习惯在人际交往中的负面影响，甚至说到了以后上大学、找工作时这种行为习惯的危害。通过我耐心的劝解，这个孩子开始正视自己的问题，并对我讲述了初中的经历：在他上初二时有一次和同学打架，把人家的嘴角都打破了，到了德育处，老师先询问了一下两人的期中考试成绩，得知他的排名位于年级前列而另外那个同学成绩不好，就没有责备他的打架行为，而是叫那名被打的同学写了份检查。这件事之后，他就认为只要自己的学习成绩好，就可以不遵守校规校纪。听完这番叙述，我知道了他出这么多行为问题的原因。如果没有这次耐心的谈话，我就不会了解到这个孩子以前的成长经历，更不会真切感受到教师的价值观会对学生发展产生如此大的影响。
　　 不久之前，我注意到班里一个女生Z经常不吃午饭，一个人离开教室，等到午自习才回来。后来我发现她是自己待在化学实验室，问她到底怎么了也不愿意回答。于是我就特别留心观察Z，发现她与两个好朋友G和Y的关系出现了问题，以前三人形影不离，如今却形同陌路了。我把Z悄悄地叫到了办公室，了解情况。Z说，G和Y在课间跟她闹着玩，玩笑开大了，让Z感到她们太不尊重自己了。就是这件小事成为引发好朋友间关系变化的导火索。三人产生矛盾后，G与Y依旧像以前那样在班里嬉笑玩闹，这深深地刺激了Z，认为两人是故意做出这种样子给自己看，于是采取了回避态度，总想躲着她们。
　　为了弄清楚G与Y的想法，我与她们进行了一番长谈。她们觉得以前三个人在一起玩挺快乐的，但是Z非常情绪化、总爱生气，经常得哄着她，长此以往感到挺累的。而且Z总说自己不如她俩优秀，以后肯定考不上本科，G和Y觉得她太悲观了，心里不舒服。两个孩子的感觉是很准确的，Z确实是一个有点自卑的孩子。Z的家境不富裕，不像G与Y那样可以经常换新鞋、新书包，每天都能买很多零食，成绩也不如那两个孩子好，所以她愈发觉得自己在三个人之间是多余的那个。了解到上述情况后，我做G和Y两个孩子的工作，希望她们能换位思考，体验Z的心情。为了改善她们的关系，我还特意把三个孩子带到心理咨询室，让她们利用中午的时间好好谈谈心，把自己的真实感受毫无保留地表达出来，在相处过程中多为对方想一想。
　　 通过两周的努力协调，这三个孩子的关系缓和了很多，G与Y看到Z身体不舒服时，会主动关心她、问候她，Z也能比较坦然地面对她们，不再逃避了。
　　 我想，全心全意陪伴、平心静气倾听，通过自己的耐心与坚持，帮助孩子解决在成长过程中遇到的情绪困扰、行为问题，这就是我作为一名具有心理专业知识的班主任最自豪的事。■
　　□栏目编辑 江泓