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凡事创业不易,守业更难。难就难在其发展的持续不断上。做企业也是如此,成功一次已属不易,持续成功更难。
企业的持续发展,持续成功,需要有许许多多条件相配合才能实现。举其要者有四:
一是要有利于可持续发展的企业体制机制。西方企业是以两权分离和委托代理方式为企业的可持续经营奠定体制机制基础的。在这种体制机制下,商业伦理学的3G定律得到比较好的遵守,从而较好地把委托人对代理人的“忠诚”要求与代理人的个人利益最大化追求有机统一起来,在委托人与代理人之间形成一种相对稳定而又平等的市场交换关系和守信的契约关系。因而西方企业才能在没有“党管干部原则”和“一纸任命”的条件下,获得绝大多数代理人的“忠诚”,而鲜有“59岁现象”发生。这从GE选拔接班人和IBM的接班人计划的成功实践中可以得到证明。
二是以市场配置为基础的“赛场选马”与“伯乐相马”相结合的接班人成长机制。有了这种机制,企业的持续经营需要的大批合格人才,就有了制度化的培育、输送、考核通道,企业持续发展需要的各个层次的接班人才就会如雨后春笋一般源源不断地“批量”成长起来,从而使新老交替的难题迎刃而解。从而使企业“命系一人”、“命悬一线”的状况大为改观,使“一个人搞垮一家企业”的现象较难发生,或者大大减少。
三是正确的企业经营管理理念。据有关专家的研究,要使企业可持续发展,需要坚持企业今天的发展与明天的发展相统一的六项原则。其一,是在不危及企业生命时,把企业长期利益放在短期利益之前;其二,是当企业利益与顾客利益发生冲突时,把顾客利益放在企业利益之前;其三,是当员工利益、股东利益和企业利益发生冲突时,优先顺序应是企业、员工和股东;其四,是必须弱化周期性的财务特征对连续不断的业务的影响;其五,是在绩效评估中,对量化指标(短期利益的战术实施)与非量化指标(长期利益的战略实施)同等重要对待;其六,企业的人事政策要以内培为主,外聘为辅。这六大原则,可以说是使企业的昨天、今天与明天有机衔接、不断发展的枢纽。
四是把企业当作事业追求的企业家文化。研究发现,尽管各个人在创办企业时的原始动机可能各有不同,但使企业持续发展壮大的则无一例外是把企业当作事业经营的历史使命感和强烈责任心。这种使命感和责任心,超越了初创业时单纯改变个人或家庭处境的动机,为企业的可持续发展植入了长寿的基因。或许,最初种好树只是为了享受树子结出的果实;及至企业成功而仍然坚持继续种好树,就不仅是自己享受果实,同时也让更多的人享受果实;到了最后,达到德国宗教改革家马丁·路德所说的境界:“即使知道明天世界要毁灭,我今天还是会将树苗种下。”在这种对“种树”动机的自我超越中,束缚企业之树由小到大、由木成林的经理人之“顶”被逐一冲破,在市场竞争的四季变幻中,企业之树才会松柏长青。
上述四要,对于目前的中国企业(包括民企与国企)的做强做久,尤其具有现实的紧迫性和重要性。