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学校管理从根本上说主要是对人的管理，管理过程就是对人的主观能动性的组织与管理过程。有效沟通是学校管理的重要内容。
有效沟通是构建和谐校园的前提
映湖小学建校于2007年9月，是小区改造配套工程学校。首批教师抽调自全区9所不同学校，他们大多是年富力强的中青年骨干教师。尽管他们业务能力优秀，但他们也有着不同的文化背景和个人禀赋。要整合起来，形成一个全新的团队，以沟通为手段优化人际关系显得尤为重要。
1．集思广益，催生智慧
学校建设的内容多元、丰富、宽广，这就需要学校管理者能够广泛吸收来自教师、学生、家长、社会等方面的声音，并加以合理的取舍、提炼、整合，为学校的科学决策提供有价值的意见和建议。
全新的校园，全新的环境。如何使学校的各项工作获得社会认可，促进学校的可持续发展?建校时，学校就提出了“一年打基础，三年创特色，六年争名优”的行动口号，以整合学校发展的合力。
为使各项管理工作可视、可感化，学校制定了《映湖小学校务公开若干规定》《映湖小学办公会成员联系谈心制度》《映湖小学家校联系制度》等学校管理规章，积极畅通沟通渠道。通过教师例会、教代会、谈心以及问卷调查等推进阳光政务；成立家长委员会，定期召开会议，开展相关工作，以及家长开放日活动正常化、制度化等，让家长参与学校管理。学校建设问计于教师、家长，凝聚了力量，和谐了团队。
2．舒缓压力，释放心结
在岁月的长河中，总有一些心事，高兴的、激动的、忧伤的、懊恼的、愧疚的……这些心事需要一个空间、一个环境、一个对象，或分享，或倾吐。管理者要做有心人，明察秋毫，及时开导。做忠实的听众，乐意聆听，实现心与心的交流。做心灵的疏导师，创设有利于情感表达、情绪宣泄的机会，释放心存的不悦，使郁闷变得神怡，打理好情绪，调控好行为，以积极求实的态度面对生活，以宽容大度的态度善待同事，以激励赏识的态度博爱学生，用心工作每一天。
为营造一个和谐优雅的沟通氛围，学校在教师阅览室里还专门建造了“倾听心语室”。室内布置温馨沁人，让师生有“家”的暖融融的感觉；富有情趣的背景音乐和香浓的咖啡等都弥漫着文化的高雅，是谈心和休闲的好处所。
3．化解矛盾，凝聚心力
“矛盾存在于一切事物发展的过程中，贯串于每一事物发展过程的始终。”矛盾的普遍性和绝对性告诉我们：“矛盾无处不在，矛盾无时不有。”学校也是如此，尤其是我们这样一所新学校，老师们在之前的群体里，都有着不同的历练，难免会将自己在过去生活情境中的消极因素带到学校工作中。管理者就要练就一双利眼，善于发现不利于学校团结向上的消极因素，充分发挥“矛盾”这把双刃剑的积极作用，通过得当的沟通变猜疑为信任、嫉妒为祝福、排斥为信赖、被动为主动，加深了解，消除误解，达成理解。通过“尊重自己强调自信，尊重他人强调感恩，尊重知识强调好学，尊重规则强调责任”的精神引领，建设尊重体系的“课程文化”“环境文化”“精神文化”来充分满足师生生命成长的需求，努力构筑“学校发展教师，教师发展学生，师生发展学校”共同愿景。化消极因素为积极合力，牢固确立发展是最真的幸福、最大的福利的观点，同心同德，共谋事业发展。
尊重是有效沟通的核心
马斯洛的需求层次论告诉我们，人类的需求，按其性质由低而高分为基本需求和成长需求。尊重需求被认为是一个人的基本需求，即每个人都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需求。
教育的人文特性要求学校管理还必须关注人的精神存在，引导人、激励人、凝聚人、发展人。以尊重换取尊重，以情感激发情感，以信任获取信任，以心灵唤醒心灵，实现有效沟通，打造利益共同体，提升团队战斗力和凝聚力。
1．尊重教师的人格
尊重教师的人格，就是要求我们在管理学校时，有强烈的服务意识，以教师为本，顾及到他们的需求和承受能力；尊重教师的人格，就是当教师由于兴趣愿望、性格特点、认知水平与学校的工作要求发生冲突时，管理者与教师要平等地沟通交流、分析调节，让每一位教师都能有尊严地生活和工作。
2．尊重教师的民主权利
教师是学校管理中的重要组成部分，对学校工作有参与权、知情权，对自我发展有申请培训的权利，对个人委屈有释放苦衷的权利等。让教师充分参与到学校管理与决策中来。按时召开教代会征集提案，各项重大开支与事项都在全体会、教代会或校务公开栏公示公开，让教师真正成为学校的主人。这样，教师产生了强烈的自主感，从而有利于提高教师的自我价值感，增强工作效率，使教师感受到管理者对自己的尊重和信任，体验到自己的地位和作用，从而获得心理上的安慰与满足。在具体的教学工作中，充分发挥教师的主体意识，允许他们张扬个性，创设自己的教学特色，真正成为教学的主人，满足了每个人的主人翁意识，双方实现积极有效沟通，形成校领导与教师的共同的思想意识，共同的奋斗目标，共同的工作思路，共同的工作作风和共同的行为实践，使学校工作产生事半功倍的效果。
3．尊重教师的学习、工作方式
管理者首先是学校工作的决策者，也只有我们的决策尊重规则，尊重教师的学习、工作方式，并敢于在工作中不断调整、完善，光大固有的特色，才能深得民心。
我校目前有先进现代的教学设备。如何将设备优势转化为办学优势，实现跨越式发展是学校管理中的现实问题。人才是关键，学校充分发挥名师的示范辐射作用，成立了三个学科工作室和一个班主任工作室，开展丰富多彩的教研活动，搭建专业成长平台，引导教师富有个性地学习。
4．尊重个性，承认差异
“世界上没有完全相同的两片叶子。”教师有着不同的家庭背景和生活环境，有独特的成长经历与心路历程，道德水准、人格修养、心理素质、学业水平、工作能力乃至个性爱好都是千差万别的，这种差异经过努力会不断发生变化，差异的程度是相对的，差异本身却是绝对的。承认差异不等于无视差异，尊重个性不等于不要共性，学校管理应该尊重个性、承认差异，并且努力求同存异，将教师队伍团结在素质教育的大旗下，围绕学校的发展目标聚心凝力。
优化策略是提升沟通效能的重要保证
在学校管理中，一定要把教师的感受和自我实现的需要放在重要位置，唤醒潜能，激发动机。
1．善于倾听。沟通是一种心的交流，心语的涓涓流淌，思维的碰撞交流，情感的交合融汇、心灵的涤荡润泽，善爱悠悠，关心与理解、谦让与宽容，人性因此愈发和善，世界因此更加美丽。因此，沟通不只是目的，更是一种坦言的手段、倾诉的机会和真心以对的磁场。当教师向你娓娓道说时，并不是非得有个定论或建议，他们渴望的是我们专注的状态，静静地听，会意的一个点头，会心的一个微笑。当结束独白时，烦恼、忧愁一切释然。
2．巧用激励。著名管理学家鲍脖纳尔孙说过：“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多资格证书及奖章更有意义。”可见，被管理者的头脑不是用来装东西的容器，而是等待燃烧的火把，管理者应该就是那点火的人，把被管理者的内驱力化为能动力，更好为学校服务。因此，管理者需要以尊重为前提、以激励为途径、用素养和真诚架起沟通的桥梁。努力寻找被管理者值得称赞之处，做好激励准备，细心体察下属的心情，试图从心灵深处去接近他们，理解他们，使下属感受到来自管理者的关心与信任，增强工作的热情及信心，激发工作潜能。
3．规范制度。管理是“管”与“理”的有机结合。“管”是建立一种秩序和规范；“理”是建立一种诊断和引导的机制与文化，二者不可偏废。所谓“没有规矩，不成方圆。”需强调的，制度面前人人平等，谁违背谁就就应该受到舆论的谴责和相关的惩戒。这是学校工作的基础，没有这样一种秩序和规范，就不可能有学校的有序与和谐，更不要说学校的质量和特色。
有效的沟通，优化发展氛围，凝聚了发展合力，和谐了教师团队，有力地了推动了学校各项工作的开展和进步。
有效沟通是构建和谐校园的前提
映湖小学建校于2007年9月，是小区改造配套工程学校。首批教师抽调自全区9所不同学校，他们大多是年富力强的中青年骨干教师。尽管他们业务能力优秀，但他们也有着不同的文化背景和个人禀赋。要整合起来，形成一个全新的团队，以沟通为手段优化人际关系显得尤为重要。
1．集思广益，催生智慧
学校建设的内容多元、丰富、宽广，这就需要学校管理者能够广泛吸收来自教师、学生、家长、社会等方面的声音，并加以合理的取舍、提炼、整合，为学校的科学决策提供有价值的意见和建议。
全新的校园，全新的环境。如何使学校的各项工作获得社会认可，促进学校的可持续发展?建校时，学校就提出了“一年打基础，三年创特色，六年争名优”的行动口号，以整合学校发展的合力。
为使各项管理工作可视、可感化，学校制定了《映湖小学校务公开若干规定》《映湖小学办公会成员联系谈心制度》《映湖小学家校联系制度》等学校管理规章，积极畅通沟通渠道。通过教师例会、教代会、谈心以及问卷调查等推进阳光政务；成立家长委员会，定期召开会议，开展相关工作，以及家长开放日活动正常化、制度化等，让家长参与学校管理。学校建设问计于教师、家长，凝聚了力量，和谐了团队。
2．舒缓压力，释放心结
在岁月的长河中，总有一些心事，高兴的、激动的、忧伤的、懊恼的、愧疚的……这些心事需要一个空间、一个环境、一个对象，或分享，或倾吐。管理者要做有心人，明察秋毫，及时开导。做忠实的听众，乐意聆听，实现心与心的交流。做心灵的疏导师，创设有利于情感表达、情绪宣泄的机会，释放心存的不悦，使郁闷变得神怡，打理好情绪，调控好行为，以积极求实的态度面对生活，以宽容大度的态度善待同事，以激励赏识的态度博爱学生，用心工作每一天。
为营造一个和谐优雅的沟通氛围，学校在教师阅览室里还专门建造了“倾听心语室”。室内布置温馨沁人，让师生有“家”的暖融融的感觉；富有情趣的背景音乐和香浓的咖啡等都弥漫着文化的高雅，是谈心和休闲的好处所。
3．化解矛盾，凝聚心力
“矛盾存在于一切事物发展的过程中，贯串于每一事物发展过程的始终。”矛盾的普遍性和绝对性告诉我们：“矛盾无处不在，矛盾无时不有。”学校也是如此，尤其是我们这样一所新学校，老师们在之前的群体里，都有着不同的历练，难免会将自己在过去生活情境中的消极因素带到学校工作中。管理者就要练就一双利眼，善于发现不利于学校团结向上的消极因素，充分发挥“矛盾”这把双刃剑的积极作用，通过得当的沟通变猜疑为信任、嫉妒为祝福、排斥为信赖、被动为主动，加深了解，消除误解，达成理解。通过“尊重自己强调自信，尊重他人强调感恩，尊重知识强调好学，尊重规则强调责任”的精神引领，建设尊重体系的“课程文化”“环境文化”“精神文化”来充分满足师生生命成长的需求，努力构筑“学校发展教师，教师发展学生，师生发展学校”共同愿景。化消极因素为积极合力，牢固确立发展是最真的幸福、最大的福利的观点，同心同德，共谋事业发展。
尊重是有效沟通的核心
马斯洛的需求层次论告诉我们，人类的需求，按其性质由低而高分为基本需求和成长需求。尊重需求被认为是一个人的基本需求，即每个人都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需求。
教育的人文特性要求学校管理还必须关注人的精神存在，引导人、激励人、凝聚人、发展人。以尊重换取尊重，以情感激发情感，以信任获取信任，以心灵唤醒心灵，实现有效沟通，打造利益共同体，提升团队战斗力和凝聚力。
1．尊重教师的人格
尊重教师的人格，就是要求我们在管理学校时，有强烈的服务意识，以教师为本，顾及到他们的需求和承受能力；尊重教师的人格，就是当教师由于兴趣愿望、性格特点、认知水平与学校的工作要求发生冲突时，管理者与教师要平等地沟通交流、分析调节，让每一位教师都能有尊严地生活和工作。
2．尊重教师的民主权利
教师是学校管理中的重要组成部分，对学校工作有参与权、知情权，对自我发展有申请培训的权利，对个人委屈有释放苦衷的权利等。让教师充分参与到学校管理与决策中来。按时召开教代会征集提案，各项重大开支与事项都在全体会、教代会或校务公开栏公示公开，让教师真正成为学校的主人。这样，教师产生了强烈的自主感，从而有利于提高教师的自我价值感，增强工作效率，使教师感受到管理者对自己的尊重和信任，体验到自己的地位和作用，从而获得心理上的安慰与满足。在具体的教学工作中，充分发挥教师的主体意识，允许他们张扬个性，创设自己的教学特色，真正成为教学的主人，满足了每个人的主人翁意识，双方实现积极有效沟通，形成校领导与教师的共同的思想意识，共同的奋斗目标，共同的工作思路，共同的工作作风和共同的行为实践，使学校工作产生事半功倍的效果。
3．尊重教师的学习、工作方式
管理者首先是学校工作的决策者，也只有我们的决策尊重规则，尊重教师的学习、工作方式，并敢于在工作中不断调整、完善，光大固有的特色，才能深得民心。
我校目前有先进现代的教学设备。如何将设备优势转化为办学优势，实现跨越式发展是学校管理中的现实问题。人才是关键，学校充分发挥名师的示范辐射作用，成立了三个学科工作室和一个班主任工作室，开展丰富多彩的教研活动，搭建专业成长平台，引导教师富有个性地学习。
4．尊重个性，承认差异
“世界上没有完全相同的两片叶子。”教师有着不同的家庭背景和生活环境，有独特的成长经历与心路历程，道德水准、人格修养、心理素质、学业水平、工作能力乃至个性爱好都是千差万别的，这种差异经过努力会不断发生变化，差异的程度是相对的，差异本身却是绝对的。承认差异不等于无视差异，尊重个性不等于不要共性，学校管理应该尊重个性、承认差异，并且努力求同存异，将教师队伍团结在素质教育的大旗下，围绕学校的发展目标聚心凝力。
优化策略是提升沟通效能的重要保证
在学校管理中，一定要把教师的感受和自我实现的需要放在重要位置，唤醒潜能，激发动机。
1．善于倾听。沟通是一种心的交流，心语的涓涓流淌，思维的碰撞交流，情感的交合融汇、心灵的涤荡润泽，善爱悠悠，关心与理解、谦让与宽容，人性因此愈发和善，世界因此更加美丽。因此，沟通不只是目的，更是一种坦言的手段、倾诉的机会和真心以对的磁场。当教师向你娓娓道说时，并不是非得有个定论或建议，他们渴望的是我们专注的状态，静静地听，会意的一个点头，会心的一个微笑。当结束独白时，烦恼、忧愁一切释然。
2．巧用激励。著名管理学家鲍脖纳尔孙说过：“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多资格证书及奖章更有意义。”可见，被管理者的头脑不是用来装东西的容器，而是等待燃烧的火把，管理者应该就是那点火的人，把被管理者的内驱力化为能动力，更好为学校服务。因此，管理者需要以尊重为前提、以激励为途径、用素养和真诚架起沟通的桥梁。努力寻找被管理者值得称赞之处，做好激励准备，细心体察下属的心情，试图从心灵深处去接近他们，理解他们，使下属感受到来自管理者的关心与信任，增强工作的热情及信心，激发工作潜能。
3．规范制度。管理是“管”与“理”的有机结合。“管”是建立一种秩序和规范；“理”是建立一种诊断和引导的机制与文化，二者不可偏废。所谓“没有规矩，不成方圆。”需强调的，制度面前人人平等，谁违背谁就就应该受到舆论的谴责和相关的惩戒。这是学校工作的基础，没有这样一种秩序和规范，就不可能有学校的有序与和谐，更不要说学校的质量和特色。
有效的沟通，优化发展氛围，凝聚了发展合力，和谐了教师团队，有力地了推动了学校各项工作的开展和进步。