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信息通信业经过多年的徘徊、探索、碰撞、观望，今天通信各个参与方开始走向理智、融合、转型和规范。典型的动向是移动增值业务产业链的建立；电信运营商向综合信息服务提供商转型；设备商更加紧密地结合运营商的需求进行设备的研发；软件商更加紧密地进入运营商的业务流程；面向不同用户推出不同通信产品和套餐。这些现象的出现是个别的、局部的，是通信市场发展、培育、竞争到一定程度出现的利益平衡、折中的产物，当然还有很多是技术进步出现的现象。NGN作为新的网络，更有条件，更有责任和义务来构建和谐的通信环境。