【摘 要】
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<正>产品的质量是指产品能够满足消费者某种使用要求的程度,满足程度越高,说明产品的质量越好。可是,一般来说提高产品的质量势必增加某些费用支出,若提高产品的售价,其销售
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<正>产品的质量是指产品能够满足消费者某种使用要求的程度,满足程度越高,说明产品的质量越好。可是,一般来说提高产品的质量势必增加某些费用支出,若提高产品的售价,其销售量又将受到影响。因此,企业在提高产品质量的问题上,除了要把握好"质量"的"度"外,更重要的是如何使提高产品质量与降低产品成本有效地结合起来。于是,就引申出了质量成本控制问题。产品的质量成本就是指企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用,以及因未达到质量标准而发生的一切损失,它包括故障成本、鉴别成本和预防成本等内容。
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