对我国31个省幼儿、中小学生、家长和一线教师6万余人的调查显示,在基础教育满意度指数模型中,学生和家长的满意度受教育期望、质量感知和公平感知显著正向影响,教师满意度受期望、保障条件感知、学校管理质量感知等维度显著正向影响。教育公平感知、保障条件感知还分别通过质量感知和管理感知间接影响总体满意度水平。高效率提高基础教育满意度,应优先改进几个方面的工作:尊重儿童兴趣和特点、丰富课程类型和形式;保障幼儿教师工作条件、尊重教师发表意见的权利、提高教师待遇。为了让人民共享发展成果,我们应关注低收入人群、农村和不发达地区学校的师生、老教师、非本地户籍中学生等满意度较低的群体。建立适当的教育期望是提高满意度的前提,公平感知的提升须分配公平和程序公平并重,教育方式个性化势在必行,实现社会公平是提高人民满意度的根本措施。