论文部分内容阅读
【摘 要】目的：了解门诊儿童用药咨询情况，以进一步促进药物咨询工作，提高我院药学服务质量。方法：选取2013年1-5月门诊药房用药咨询记录100份，采取回顾性分析方法，按照咨询者身份、咨询内容、咨询药物类别等进行统计分析。结果：咨询者身份最多的是患者及其家属，占98%，咨询内容最多的为用法与用量，服药时间，分别占34%，22%，咨询最多的药物是消化系统药物，呼吸系统药物，分别占25%，21% 结论：药师提供的药学咨询服务对临床合理用药具有关键性的作用。对保证用药安全、合理、有效具有重要意义。
【关键词】药学咨询；儿童用药
【中图分类号】R969.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0836-02
前言
药学服务是药学专业技术人员运用药学专业知识向公众提供的直接的、负责任的、与药物治疗有关的技术性服务，以提高药物治疗的安全性、有效性、经济性和依从性。实现改善和提高人类生活质量的理想目标。[1]药学咨询是提供药学服务的一种方式，是药师参与全程化药学服务的重要环节，也是医院药学发展的方向之一。门诊药房是医院药剂人员为患者服务的第一线，也是医院对外服务的窗口，笔者根据实际工作经验，以儿童用药为例，介绍门诊药房开展药学咨询服务的重要性和主要内容。
药品是关系到人民生命安全和身体健康的特殊商品。随着研究的深入和完善，针对特殊人群的专门药品发展迅速，尤其是儿科用药。儿童作为一个具有特殊生理特点的群体，由于其正处于身体发育期，机体各个系统、器官的功能尚未完善，对药品的耐受性较差、敏感性较强，极易受到药源性威海。[2]因此，儿科用药的安全性要求远远高于成年人群用药。因此，本文就儿童这一特殊人群，在配发药物时，患儿家属应该注意的问题加以概述。
1 材料来源与方法
选取2013年1-5月门诊药房用药咨询记录100份，采取回顾性分析方法，按照咨询者身份、咨询内容、咨询药物类别等进行统计分析。
2 结果
2.1 门诊咨询者身份构成比
见表1.患儿家属咨询占相当的比例（98%），说明在用药方面，患儿家属需要得到药师更多的帮助。
2.2 咨询内容分布
见表2.涉及药物使用的咨询内容主要有：药物的用法与用量，服药时间，合理用药，药物不良反应等问题，占所有咨询内容的81%。其中，关于用法与用量的咨询频率最高，其次，与药品的名称、成分、剂型等其他咨询也有相当的比例（19%）。
2.3 咨询药物类别
见表3.在咨询问题中所涉及的药物主要有消化系统药物、呼吸系统药物、抗菌药物、解热镇痛药物、皮肤科用药等。
3 讨论
3.1 用药咨询的意义
药学服务是药学专业技术人员运用药学专业知识向公众提供的直接的、负责任的、与药物治疗有关的技术性服务，以提高药物治疗的安全性、有效性、经济性和依从性。门诊药房是医院药剂人员为患者服务的第一线，也是医院对外服务的窗口，药师为患者解决用药疑难，赢得患者的信任和尊重，有助于药师在医院中的地位。
3.2 门诊咨询者的身份
随着医疗卫生事业的发展，患者家属对医疗资讯方面的要求越来越多，程度也越来越高，这就要求医生、护士不断更新自己的知识，开展药学咨询服务对提高医疗服务质量具有重要的意义、
3.3 咨询药物使用内容
随着患儿家属医疗意识的增加，他们更希望通过药师的药学服务了解自己所用药物的具体情况。例如，对于妈咪爱和蒙脱石散的用法是患儿家属最常见的咨询内容。作为药师，需要提醒患儿家属的是，这两者药物由于会产生相互作用，降低疗效，因此，必须间隔一小时以上服用，并且，妈咪爱应该用低于37摄氏度的温水调服，以免破坏其中的有效成分。由此可知，用药咨询有助于解释医生用药的目的与意义，是患儿家属积极配合治疗，保证治疗效果。
3.4 咨询药物的类别
从表中可以看出，儿童由于免疫力低下，常常容易患消化系统和呼吸系统疾病，但是患儿家属常常认为抗菌药物的使用是治疗上述疾病的必须药物，经常要求医生为其孩子开具抗生素缓解病情，造成抗生素滥用。药师需要在抗生素滥用的危害等方面帮助患儿家属走出误区，更好的帮助患儿得到正确的救治，避免不合理用药。
4 结论
合理用药是医疗的基本要求。药师的药学咨询服务直接面向所有需要药学服务的患者，可以确保患者合理用药，减少药物不良反应和药源性疾病的发生，有效地提高患者的用药安全，保障患者的身心健康。药学咨询对临床合理用药具有关键性的作用，对保证用药安全、合理、有效具有重要意义。[4]
参考文献：
[1] 吴奕，基层医疗机构药学咨询服务重要性及用药误区分析[J].上海医药，2013，2：17-19
[2] 关芳娟，儿童合理用药存在的问题及其建议[J].中国药业，2013，6：89-91
[3] 黎波，邱小凌，对开展门诊药学咨询的几点思考[J].现代医院，2012，9，48-50
[4] 詹延章，门诊药房开展药学咨询服务的工作体会[J].中国药师，2012，5，737-739
[5] 王燕玲，吴江英，浅谈小儿用药[J].健康大视野，2012，6，720-720
[6] 刘敏，浅谈儿童用药安全[J].中国民族民间医药杂志，2013.7，125-125
[7] 吴奕，基层医疗机构药学咨询服務重要性及用药误区分析[J].上海医药，2013.2，17-19
[8] 廖宇霞，刘晓园， 某基层医院门诊药房216例药学咨询服务分析[J].今日药学，201.11，702-703
【关键词】药学咨询；儿童用药
【中图分类号】R969.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0836-02
前言
药学服务是药学专业技术人员运用药学专业知识向公众提供的直接的、负责任的、与药物治疗有关的技术性服务，以提高药物治疗的安全性、有效性、经济性和依从性。实现改善和提高人类生活质量的理想目标。[1]药学咨询是提供药学服务的一种方式，是药师参与全程化药学服务的重要环节，也是医院药学发展的方向之一。门诊药房是医院药剂人员为患者服务的第一线，也是医院对外服务的窗口，笔者根据实际工作经验，以儿童用药为例，介绍门诊药房开展药学咨询服务的重要性和主要内容。
药品是关系到人民生命安全和身体健康的特殊商品。随着研究的深入和完善，针对特殊人群的专门药品发展迅速，尤其是儿科用药。儿童作为一个具有特殊生理特点的群体，由于其正处于身体发育期，机体各个系统、器官的功能尚未完善，对药品的耐受性较差、敏感性较强，极易受到药源性威海。[2]因此，儿科用药的安全性要求远远高于成年人群用药。因此，本文就儿童这一特殊人群，在配发药物时，患儿家属应该注意的问题加以概述。
1 材料来源与方法
选取2013年1-5月门诊药房用药咨询记录100份，采取回顾性分析方法，按照咨询者身份、咨询内容、咨询药物类别等进行统计分析。
2 结果
2.1 门诊咨询者身份构成比
见表1.患儿家属咨询占相当的比例（98%），说明在用药方面，患儿家属需要得到药师更多的帮助。
2.2 咨询内容分布
见表2.涉及药物使用的咨询内容主要有：药物的用法与用量，服药时间，合理用药，药物不良反应等问题，占所有咨询内容的81%。其中，关于用法与用量的咨询频率最高，其次，与药品的名称、成分、剂型等其他咨询也有相当的比例（19%）。
2.3 咨询药物类别
见表3.在咨询问题中所涉及的药物主要有消化系统药物、呼吸系统药物、抗菌药物、解热镇痛药物、皮肤科用药等。
3 讨论
3.1 用药咨询的意义
药学服务是药学专业技术人员运用药学专业知识向公众提供的直接的、负责任的、与药物治疗有关的技术性服务，以提高药物治疗的安全性、有效性、经济性和依从性。门诊药房是医院药剂人员为患者服务的第一线，也是医院对外服务的窗口，药师为患者解决用药疑难，赢得患者的信任和尊重，有助于药师在医院中的地位。
3.2 门诊咨询者的身份
随着医疗卫生事业的发展，患者家属对医疗资讯方面的要求越来越多，程度也越来越高，这就要求医生、护士不断更新自己的知识，开展药学咨询服务对提高医疗服务质量具有重要的意义、
3.3 咨询药物使用内容
随着患儿家属医疗意识的增加，他们更希望通过药师的药学服务了解自己所用药物的具体情况。例如，对于妈咪爱和蒙脱石散的用法是患儿家属最常见的咨询内容。作为药师，需要提醒患儿家属的是，这两者药物由于会产生相互作用，降低疗效，因此，必须间隔一小时以上服用，并且，妈咪爱应该用低于37摄氏度的温水调服，以免破坏其中的有效成分。由此可知，用药咨询有助于解释医生用药的目的与意义，是患儿家属积极配合治疗，保证治疗效果。
3.4 咨询药物的类别
从表中可以看出，儿童由于免疫力低下，常常容易患消化系统和呼吸系统疾病，但是患儿家属常常认为抗菌药物的使用是治疗上述疾病的必须药物，经常要求医生为其孩子开具抗生素缓解病情，造成抗生素滥用。药师需要在抗生素滥用的危害等方面帮助患儿家属走出误区，更好的帮助患儿得到正确的救治，避免不合理用药。
4 结论
合理用药是医疗的基本要求。药师的药学咨询服务直接面向所有需要药学服务的患者，可以确保患者合理用药，减少药物不良反应和药源性疾病的发生，有效地提高患者的用药安全，保障患者的身心健康。药学咨询对临床合理用药具有关键性的作用，对保证用药安全、合理、有效具有重要意义。[4]
参考文献：
[1] 吴奕，基层医疗机构药学咨询服务重要性及用药误区分析[J].上海医药，2013，2：17-19
[2] 关芳娟，儿童合理用药存在的问题及其建议[J].中国药业，2013，6：89-91
[3] 黎波，邱小凌，对开展门诊药学咨询的几点思考[J].现代医院，2012，9，48-50
[4] 詹延章，门诊药房开展药学咨询服务的工作体会[J].中国药师，2012，5，737-739
[5] 王燕玲，吴江英，浅谈小儿用药[J].健康大视野，2012，6，720-720
[6] 刘敏，浅谈儿童用药安全[J].中国民族民间医药杂志，2013.7，125-125
[7] 吴奕，基层医疗机构药学咨询服務重要性及用药误区分析[J].上海医药，2013.2，17-19
[8] 廖宇霞，刘晓园， 某基层医院门诊药房216例药学咨询服务分析[J].今日药学，201.11，702-703