【摘 要】
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门诊静脉采血是临床诊断治疗疾病的重要手段.我院目前为全国规模最大的综合性儿科医院,门诊静脉采血具有人流量大、时间点集中的特点.导致采血室环境差,排队时间长,患儿家长心情急躁;护士心理压力大,工作效率低,易发生穿刺不成功、错用试管等问题;这都易引起护患纠纷.我院2012年10月开始采用智能采血管理系统.应用后,采血室环境改善,护理不良事件发生率降低,护患关系改善,患儿家属满意度提高,现报道如下。
【机 构】
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100045首都医科大学附属北京儿童医院检验科,100045首都医科大学附属北京儿童医院检验科,100045首都医科大学附属北京儿童医院检验科
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门诊静脉采血是临床诊断治疗疾病的重要手段.我院目前为全国规模最大的综合性儿科医院,门诊静脉采血具有人流量大、时间点集中的特点.导致采血室环境差,排队时间长,患儿家长心情急躁;护士心理压力大,工作效率低,易发生穿刺不成功、错用试管等问题;这都易引起护患纠纷.我院2012年10月开始采用智能采血管理系统.应用后,采血室环境改善,护理不良事件发生率降低,护患关系改善,患儿家属满意度提高,现报道如下。
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