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[摘要]高等院校成绩管理是教务管理工作中的重要组成部分与关键环节。探究高校成绩管理的方法，以便提出完善成绩管理制度，加强成绩管理的科学性、准确性，建设完善的成绩管理系统，完善成绩管理监控的应对策略。
[关键词]学分制 成绩管理 完善
[中图分类号]F224.29 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）08-0053-02
一、成绩管理的用处
（一）成绩管理的界定
学生的成绩管理是对学生学习效果和教师教学质量的评定。成绩统计，成绩分析，成绩的整理、归档都是成绩管理人员需要完成的工作，而且每一个成绩类别都需要分类审核，以便能达到最好的分析效果。
成绩管理的具体内容包括：成绩的录入审核，课程成绩单的归档，成绩的复查与修正，培养方案中各类课程应修学分的统计，免修各类高水平运动员乘系数工作，重修、辅修课程成绩记载，缓考的记载，学生退学降级的统计，学生补考数据的统计，学生取得毕业和学位资格的成绩与应修学分审核，学籍异动（转学、借读、转专业、休学、复学、退学、交流出国、参军等），学生奖学金的评定，出国留学后成绩的审核和评定，成绩档案的保存与管理，打印学生成绩证明，各种等级考试的评定等。
（二）成绩个性化
学分制意味着选课制，选课制度就意味着允许学生自行安排时间进行选修一些选修课、老师、学习量等，只要修满学校要求的学分即可满足毕业要求，而且超出学分要求的不及格的科目也是可以去掉的，但如果学生没有达到学校毕业所修学分的最低要求，那么只能延长在校时间或是参加延长期间的考试，直到修满学分为止再去申请学位，否则超过六年就会退学。但是选课制也会增加课程设置的不确定性，因为每个人的兴趣爱好不同就会导致同一个班的成绩无法进行比较，不像以前以班为单位进行选课，统计起来方便，增加了成绩管理人员统计成绩的难度，科学的统计方法就是将成绩归一化然后按照每一个科目的成绩状况进行权重赋值，而且学籍异动的学生的成绩是极其复杂的，他们可能经历了教学计划的改变成绩和学分都相应改变，且一些学校还要求保留其降级前及格的所有成绩，这就造成了他和其他同学的成绩有很大的差异，毕业资格审核的时候它也会产生很多罗乱。
（三）成绩多样性
目前高校的成绩非常的多样性，除了学生根据考试的不同有不同的成绩，还有学生可以产生很多不及格需要重新修读的重修成绩；由于学生发生一些意外例如生病或是受伤等原因，需要推迟考试的缓考成绩；二学历成绩；四、六级成绩；计算机等级考试成绩，在国外交流学习期间的课程成绩与本学校课程替代的成绩等，竞赛的顶替专业课成绩，不同考试时间不同报送时间也有相应的要求。
（四）成绩信息反馈及时性
大学生的考试一般集中在学期末，考试在结束后，很多学生都急于知道本人的考试成绩，尤其是转专业或是交流的学生必须根据情况来安排下学期的学习过程，家长通过学生在校的成绩来了解学生的在校情况，成绩管理人员又要根据学生成绩暴露出的教学问题如挂科率过高来督促教师进行整改，进行查试卷等工作来核实问题的所在，还要进行双语教学等工作的反馈，这些都是根据教务系统的成绩来实现的。
（五）成绩信息的透明化
随着时代的发展各个高校不断地扩招造成大学生的数目不断的增多，数据量也不断增大。很多机构都在利用成绩单来对学生在校期间的学习进行考核，学生也可以及时查询自己的问题进行整改。成绩管理人员还要对问题学生及时发出预警，比如10学分预警、5学分警告，这些都是成绩反馈出来的信息。教师也可以根据学生成绩改变自己的教学方法和时间安排，例如辅导员可以及时发现学生的问题所在然后分析孩子的学习状态。此外，评优、入党、获得奖学金、保研等都是根据成绩来评定的，还有用人单位也是根据成绩作为一项很重要的指标进行招聘，出国留学成绩也是必不可少的一部分，总之大学生成绩已经越来越透明化、实用化。
二、成绩管理存在的问题
（一）成绩管理人员的问题
教务管理系统中的原始数据必须做到准确无误。但是成绩管理人员在录入教学计划时可能产生错误，例如课程编号两门课录成一样的，或是上下学期开的课也录成一样的，考试的组织安排不得力等同样会导致成绩管理工作出现问题。尤其是学籍异动的学生会造成很大的混乱，可能由于教学计划的改变使他们原来挂的科目却无法进行补考，以前修过的科目新的教学任务又没有，或是通过的课程他们又考了一遍造成学分过多，或是异动的学生学期科目没有退掉造成不能显示正确的年级应该有的科目，都会造成成绩管理工作的复杂繁重。
（二）学生存在的问题
学生休学、退学、复学、降级留学的时间是很不集中的，选课退课不及时就会使系统的名单和考试实际的名单有不同，监考教师就会不明情况不知道该考试还是不考试，任课教师也容易漏录了成绩。这样的情况具体举例就是休学的学生复学时忘了办手续，因此教务系统不会有他的名字，造成他考试了却没成绩；还有一些学生没有确认选课是否成功就去参加考试，结果考完试了成绩很高却是无效的；还有的学生自己对自己不负责任，让别人帮助自己去选课，造成自己不知道自己是否选择了这门课，考试时没去参加被录为0分，失去了很多评优机会；还有一些学生不知道课程类别，不知道哪个应修多少学分，造成到毕业时不满足毕业要求。
（三）普通教师存在的问题
有一些教师工作不够仔细也会造成学生成绩的录错，但是各个学校都有相应的查卷子机制，为学生提供了可以质疑老师是否判卷出现问题。当然各高校目前教师紧缺而学生过多也是造成这种结果的原因，可能老师在两三天之内就要批出上千份卷子，所以应该允许教师出现这种误差性。只要发现及时，教务管理部门应该是可以允许更改系统的成绩的。
（四）系统不完善的问题
成绩管理工作，要求必须有一个完善的教务管理系统，这个系统可以智能地为成绩管理人员分析各个角度的成绩，反馈给各个学院。但是现在很多教务管理系统功能十分不完善，很多都需要成绩管理人员做一些外挂小程序进行处理，这样会为成绩管理人员带来很大的麻烦。有的时候系统开发部门只是通过补漏洞或是简单的升级来完成功能的完善，结果考虑到这个却又丢了那个，结果不能尽善尽美。本文觉得这是所有问题中最为重要的一个，成绩管理人员的工具就是这个管理系统，如果这个系统不完善势必会带来繁重工作、误差等一系列问题。
（五）学籍异动的问题
学生的学籍异动包括借读、休学、复学、转学、出国、降级、转专业、参军等，进行过学籍异动的学生，其成绩就应该与异动的管理规定一起进行相应的处理。例如随着时代的发展、生活水平的提高，很多家庭都选择让孩子出国学习，各高校也十分积极开展与国外的高校联合办学，或是很多项目使学生能够到国外进修，各高校普遍的方法就是让学生拿回在国外交流的成绩单，只要在国外学习合格就可以完全顶替学生在国内的课程。但是随着学生的增多、国外各种学校情况复杂，就会产生很多问题，比如如果学生在外国院校成绩不合格怎么办？国内却没有相应的课程，还有学生交流期间学习其他专业课程的成绩完全不和本专业相关怎么办？这些都需要教务管理部门仔细考虑。此外，学生转专业的越来越多，还有卓越工程师计划都需要学生学籍变动，而教务管理系统无法自动调整，这就需要成绩管理人员手动更改数据，否则转专业的学生就会面临毕不了业的危险，因此异动的学生越来越多，成绩管理的工作量也会越来越大，需要单独调整的课程成绩越来越多，如果单独成绩管理人员来处理的话就会容易弄错。
三、结论
总之，教务管理中的成绩管理工作是一项十分复杂、责任大且十分严谨的工作，本文认为各高校管理层应该多方调查，在软、硬件上获得更积极的支持，让人从繁重的工作中解脱出来。
责任编辑：武聪
[关键词]学分制 成绩管理 完善
[中图分类号]F224.29 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）08-0053-02
一、成绩管理的用处
（一）成绩管理的界定
学生的成绩管理是对学生学习效果和教师教学质量的评定。成绩统计，成绩分析，成绩的整理、归档都是成绩管理人员需要完成的工作，而且每一个成绩类别都需要分类审核，以便能达到最好的分析效果。
成绩管理的具体内容包括：成绩的录入审核，课程成绩单的归档，成绩的复查与修正，培养方案中各类课程应修学分的统计，免修各类高水平运动员乘系数工作，重修、辅修课程成绩记载，缓考的记载，学生退学降级的统计，学生补考数据的统计，学生取得毕业和学位资格的成绩与应修学分审核，学籍异动（转学、借读、转专业、休学、复学、退学、交流出国、参军等），学生奖学金的评定，出国留学后成绩的审核和评定，成绩档案的保存与管理，打印学生成绩证明，各种等级考试的评定等。
（二）成绩个性化
学分制意味着选课制，选课制度就意味着允许学生自行安排时间进行选修一些选修课、老师、学习量等，只要修满学校要求的学分即可满足毕业要求，而且超出学分要求的不及格的科目也是可以去掉的，但如果学生没有达到学校毕业所修学分的最低要求，那么只能延长在校时间或是参加延长期间的考试，直到修满学分为止再去申请学位，否则超过六年就会退学。但是选课制也会增加课程设置的不确定性，因为每个人的兴趣爱好不同就会导致同一个班的成绩无法进行比较，不像以前以班为单位进行选课，统计起来方便，增加了成绩管理人员统计成绩的难度，科学的统计方法就是将成绩归一化然后按照每一个科目的成绩状况进行权重赋值，而且学籍异动的学生的成绩是极其复杂的，他们可能经历了教学计划的改变成绩和学分都相应改变，且一些学校还要求保留其降级前及格的所有成绩，这就造成了他和其他同学的成绩有很大的差异，毕业资格审核的时候它也会产生很多罗乱。
（三）成绩多样性
目前高校的成绩非常的多样性，除了学生根据考试的不同有不同的成绩，还有学生可以产生很多不及格需要重新修读的重修成绩；由于学生发生一些意外例如生病或是受伤等原因，需要推迟考试的缓考成绩；二学历成绩；四、六级成绩；计算机等级考试成绩，在国外交流学习期间的课程成绩与本学校课程替代的成绩等，竞赛的顶替专业课成绩，不同考试时间不同报送时间也有相应的要求。
（四）成绩信息反馈及时性
大学生的考试一般集中在学期末，考试在结束后，很多学生都急于知道本人的考试成绩，尤其是转专业或是交流的学生必须根据情况来安排下学期的学习过程，家长通过学生在校的成绩来了解学生的在校情况，成绩管理人员又要根据学生成绩暴露出的教学问题如挂科率过高来督促教师进行整改，进行查试卷等工作来核实问题的所在，还要进行双语教学等工作的反馈，这些都是根据教务系统的成绩来实现的。
（五）成绩信息的透明化
随着时代的发展各个高校不断地扩招造成大学生的数目不断的增多，数据量也不断增大。很多机构都在利用成绩单来对学生在校期间的学习进行考核，学生也可以及时查询自己的问题进行整改。成绩管理人员还要对问题学生及时发出预警，比如10学分预警、5学分警告，这些都是成绩反馈出来的信息。教师也可以根据学生成绩改变自己的教学方法和时间安排，例如辅导员可以及时发现学生的问题所在然后分析孩子的学习状态。此外，评优、入党、获得奖学金、保研等都是根据成绩来评定的，还有用人单位也是根据成绩作为一项很重要的指标进行招聘，出国留学成绩也是必不可少的一部分，总之大学生成绩已经越来越透明化、实用化。
二、成绩管理存在的问题
（一）成绩管理人员的问题
教务管理系统中的原始数据必须做到准确无误。但是成绩管理人员在录入教学计划时可能产生错误，例如课程编号两门课录成一样的，或是上下学期开的课也录成一样的，考试的组织安排不得力等同样会导致成绩管理工作出现问题。尤其是学籍异动的学生会造成很大的混乱，可能由于教学计划的改变使他们原来挂的科目却无法进行补考，以前修过的科目新的教学任务又没有，或是通过的课程他们又考了一遍造成学分过多，或是异动的学生学期科目没有退掉造成不能显示正确的年级应该有的科目，都会造成成绩管理工作的复杂繁重。
（二）学生存在的问题
学生休学、退学、复学、降级留学的时间是很不集中的，选课退课不及时就会使系统的名单和考试实际的名单有不同，监考教师就会不明情况不知道该考试还是不考试，任课教师也容易漏录了成绩。这样的情况具体举例就是休学的学生复学时忘了办手续，因此教务系统不会有他的名字，造成他考试了却没成绩；还有一些学生没有确认选课是否成功就去参加考试，结果考完试了成绩很高却是无效的；还有的学生自己对自己不负责任，让别人帮助自己去选课，造成自己不知道自己是否选择了这门课，考试时没去参加被录为0分，失去了很多评优机会；还有一些学生不知道课程类别，不知道哪个应修多少学分，造成到毕业时不满足毕业要求。
（三）普通教师存在的问题
有一些教师工作不够仔细也会造成学生成绩的录错，但是各个学校都有相应的查卷子机制，为学生提供了可以质疑老师是否判卷出现问题。当然各高校目前教师紧缺而学生过多也是造成这种结果的原因，可能老师在两三天之内就要批出上千份卷子，所以应该允许教师出现这种误差性。只要发现及时，教务管理部门应该是可以允许更改系统的成绩的。
（四）系统不完善的问题
成绩管理工作，要求必须有一个完善的教务管理系统，这个系统可以智能地为成绩管理人员分析各个角度的成绩，反馈给各个学院。但是现在很多教务管理系统功能十分不完善，很多都需要成绩管理人员做一些外挂小程序进行处理，这样会为成绩管理人员带来很大的麻烦。有的时候系统开发部门只是通过补漏洞或是简单的升级来完成功能的完善，结果考虑到这个却又丢了那个，结果不能尽善尽美。本文觉得这是所有问题中最为重要的一个，成绩管理人员的工具就是这个管理系统，如果这个系统不完善势必会带来繁重工作、误差等一系列问题。
（五）学籍异动的问题
学生的学籍异动包括借读、休学、复学、转学、出国、降级、转专业、参军等，进行过学籍异动的学生，其成绩就应该与异动的管理规定一起进行相应的处理。例如随着时代的发展、生活水平的提高，很多家庭都选择让孩子出国学习，各高校也十分积极开展与国外的高校联合办学，或是很多项目使学生能够到国外进修，各高校普遍的方法就是让学生拿回在国外交流的成绩单，只要在国外学习合格就可以完全顶替学生在国内的课程。但是随着学生的增多、国外各种学校情况复杂，就会产生很多问题，比如如果学生在外国院校成绩不合格怎么办？国内却没有相应的课程，还有学生交流期间学习其他专业课程的成绩完全不和本专业相关怎么办？这些都需要教务管理部门仔细考虑。此外，学生转专业的越来越多，还有卓越工程师计划都需要学生学籍变动，而教务管理系统无法自动调整，这就需要成绩管理人员手动更改数据，否则转专业的学生就会面临毕不了业的危险，因此异动的学生越来越多，成绩管理的工作量也会越来越大，需要单独调整的课程成绩越来越多，如果单独成绩管理人员来处理的话就会容易弄错。
三、结论
总之，教务管理中的成绩管理工作是一项十分复杂、责任大且十分严谨的工作，本文认为各高校管理层应该多方调查，在软、硬件上获得更积极的支持，让人从繁重的工作中解脱出来。
责任编辑：武聪