【摘 要】
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据权威调查机构的最新报告，针对金融、教育、保险等行业的IT服务发展到今天虽然已经囊括了IT咨询、IT外包、系统集成等一系列的细分市场，但是技术支持、产品维护仍然占据行业服
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据权威调查机构的最新报告，针对金融、教育、保险等行业的IT服务发展到今天虽然已经囊括了IT咨询、IT外包、系统集成等一系列的细分市场，但是技术支持、产品维护仍然占据行业服务的半壁江山。技术支持和产品维修不但要求专业化的能力，对响应速度的要求也非常高。尤其是对于银行、电信等窗口性的行业来讲，速度就是效率；时间就是金钱。
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