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孙子云“知己知彼；百战不殆”，就是说要打胜仗必须在了解和掌握产品知识的同时，更要深入的了解顾客，才能够“对症下药”。笔者把如何做到知己知彼简单归纳为“一个中心，两个基本法”。
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【摘 要】
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孙子云“知己知彼；百战不殆”，就是说要打胜仗必须在了解和掌握产品知识的同时，更要深入的了解顾客，才能够“对症下药”。笔者把如何做到知己知彼简单归纳为“一个中心，两个基本法
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2006年17期
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